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Foire aux questions (FAQ) 


  1. Comment remplir les formulaires?
  2. Puis-je communiquer avec le bureau des visas si j'ai des questions sur les documents à fournir?
  3. Est-ce qu’il y a un service express?
  4. Si vous ne pouvez pas télécharger une trousse de demande?
  5. Comment puis-je présenter ma demande?
  6. Que dois-je faire si j'ai perdu un document?
  7. Puis-je obtenir un visa à la frontière ou à l'aéroport ?
  8. Qui peut traduire mes documents?  
  9. Quelqu'un d'autre peut-il soumettre ma demande ou récupérer les résultats de ma demande?
  10. Si ma demande est refusée dois-je attendre avant de faire une nouvelle demande?
  11. Ma demande a été refusée. Que puis-je faire?
  12. Que puis-je faire pour appuyer la demande refusée d'un ami, d'un parent ou d'un associé? Puis-je être informé des motifs du refus?
  13. Puis-je demander un nouveau visa une fois au Canada?
  14. Que se passe-t-il si je suis malade ou blessé au Canada?


1. Comment remplir les formulaires?

Le texte qui suit ne donne pas d'instructions pour toutes les cases des formulaires. La plupart des questions sont claires; des instructions ne sont données que lorsqu'elles sont nécessaires. Veuillez prendre note de ce qui suit:

  • Écrivez lisiblement avec un stylo noir ou servez-vous d'une machine à écrire.
  • Joignez une feuille additionnelle si vous avez besoin de plus d'espace et indiquez le nombre de questions auxquelles vous répondez.
  • Vous devez répondre à toutes les questions. Si vous laissez des espaces vides, votre demande sera retournée et le traitement sera retardé. Si une question ne s'applique pas à vous, inscrivez S.O. (« Sans objet »).
  • Si votre demande est acceptée et que les renseignements que vous donnez sur les formulaires changent avant votre arrivée au Canada, vous devez en informer, par écrit, le bureau des visas où vous avez présenté votre demande. Vous devez donner ces renseignements même si votre visa vous a été délivré.

Avertissement! Fournir sciemment des renseignements faux ou trompeurs sur ce formulaire constitue une infraction grave. De fausses présentations résultera en une interdiction de territoire de deux ans.


2. Puis-je communiquer avec le bureau des visas si j'ai des questions sur les documents à fournir?

Les trousses de demande indiques les documents requis.

En raison du voume de demandes que nous recevons chaque jour, nous sommes dans l'impossibilité de fournir un service d'aide aux demandeurs de visa dans la préparation de demande individuelle. Le demandeur a la responsabilité de répondre à toutes les questions et de présenter les documents requis. Le demandeur doit aussi fournir une explication écrite pour tout document non-disponible ou lorsqu'il est dans l'impossibilité de répondre à une question.

Les demandes incomplètes où les demandes qui ne contiennent pas tous les documents requis ne seront pas considérées et peuvent même faire l'objet d'un refus. *Toujours utilisé la trousse de demande du bureau où vous allez soumettre votre demande.


3. Est-ce qu’il y a un service express?

Notre bureau n’offre pas de service express; c’est la responsabilité du (de la) requérant (e) de vérifier nos temps de traitement avant de faire sa demande. Veuillez vérifier le temps de traitement de la catégorie dans laquelle vous prévoyez faire une demande.


4. Si vous ne pouvez pas télécharger une trousse de demande?

Si vous ne pouves pas télécharger la trousse vous pouvez nous envoyez une télécopie avec nom et votre adresse (en caractère chinois), et votre le nom de la trousse dont vous avez besoins. au (86-10) 6532-1684. Nous nous ferons un plaisir de vous le transmettre par la poste.

Vous pouvez également vous procurer une trousse de demande en vous présentant à notre bureau en personne- durant les heures de bureau.


5. Comment puis-je présenter ma demande?

Vous pouvez présenter une demande par la poste ou en personne s'il s'agit d'une demande de visa de visiteur, Permit d'etudiant,  Permit de travail d'emploi ou de titre de voyage. Les demandes d'immigration doivent être envoyées par la poste.

A- Par la Poste:
Vous pouvez envoyer votre demande complète (avec le paiement exact et la totalité des documents requis) par la poste à:

Ambassade du Canada - Section des visas
19 Dongzhimenwai Dajie
Secteur Chao Yang
Beijing 100600
PRC

Attention: Notre bureau n’est pas en mesure de fournir une confirmation pour chaque document livré; si vous désirez avoir la confirmation que votre demande a été reçue, veuillez utiliser le courrier recommandé et demander une confirmation auprès de votre service postal.

B- En personne:

Les demandes faites en personne NE seront acceptées QUE le matin, du lundi au jeudi, de 8h15 à 11h30.

Si vous n'avez pas payé de droits de traitement : veuillez d'abord vous rendre AU COMPTOIR-CAISSE DE L’AMBASSADE et acheter une preuve de paiement. Une fois que vous aurez complété votre trousse de demande et que vous aurez la preuve de paiement en mains, veuillez vous rendre directement à la file d'attente de la sécurité où l’on vous admettra dans le bâtiment lorsque vous présenterez votre reçu au garde de sécurité. Une fois dans la salle d’attente, veuillez faire la file vis-à-vis des guichets 1-2-3 -4 ou 5 pour soumettre les demandes de visa de résidant temporaire ou de document de voyage, et au guichet 9 pour soumettre les demandes de permis d'étude ou de travail.

Si vous soumettez une demande avec un mandat postal, veuillez faire la file vis-à-vis du guichet A, B ou C pour obtenir un billet d'entrée. Une fois que vous aurez ce billet en mains, veuillez vous rendre à la file d'attente où l’on vous fera entrer dans le bâtiment. Une fois dans la salle d’attente, veuillez faire la file aux guichets 1- 2 -3 - 4 ou 5 pour soumettre les demandes de visa de résidant temporaire ou de document de voyage et au guichet 9 pour soumettre les demandes de permis d'étude ou de travail. Voir DROITS DE TRAITEMENT pour plus d'information sur le paiement par mandat postal.

Pour plus d'information sur la demande en personne à notre bureau, cliquer ici


6. Que dois-je faire si j'ai perdu un document?

Si vous avez perdu l’un des documents suivants : Passeport avec visa valide, carte de résidant permanent (carte Feuille d'érable), permis d'étude, permis de travail ou tout autre document délivré par Citoyenneté et Immigration Canada.
Veuillez envoyer un courriel à notre bureau avec l'information suivante : 

- Nom au complet, tel qu’il apparaît dans le passeport
- Numéro du passeport (le cas échéant)
- Date de naissance
- Tout numéro du document perdu (c.-à-d. numéro de la carte de résidant permanent, numéro du permis d'étude)
- L’ancien numéro de dossier au moment où votre demande a été traitée (commence par une lettre + 9 chiffres)
- La mission qui a traité votre demande (par exemple Hongkong, Beijing, etc.) - Une liste de tous les documents qui ont été perdus -Veuillez donner les détails concernant cette perte. Si les documents ont été volés, veuillez fournir une photocopie du rapport de police.

Mais le plus important, c’est de fournir des informations claires pour vous contacter : téléphone, adresses de télécopieur et de courriel. 


7. Puis-je obtenir un visa à la frontière ou à l'aéroport ?

Non, vous devez obtenir le visa d'une ambassade ou d'un consulat canadien avant d'être autorisé à prendre l'avion.


8. Qui peut traduire mes documents?

 La traduction d'un document en anglais ou en français doit être précise. Vous pouvez traduire vous-même le (les) document (s) ou le (les) faire traduire par quelqu’un d’autre. La traduction par une agence professionnelle n'est pas exigée. Veuillez savoir que toutes les traductions doivent être accompagnées du (des) document (s) original (aux) ou des photocopies notariées. Soumettre seulement une traduction n'est pas acceptable.


9. Quelqu'un d'autre peut-il soumettre ma demande ou récupérer les résultats de ma demande ?

Toute personne peut soumettre une candidature pour un ami ou un parent. Veuillez lire attentivement l'information qui suit si vous souhaitez qu’une tierce personne ramasse des documents ou des résultats à notre bureau. Notre bureau ne divulguera aucune information à des personnes qui n'ont pas l'autorisation adéquate:

Une tierce personne peut rassembler des visas ou des pièces justificatives, retirer la demande ou demander des renseignements sur l’état du dossier SEULEMENT sur présentation de l’ENSEMBLE des 3 documents exigés suivants:

1 - Une copie de la carte d'identité du demandeur

2 - La carte d'identité originale de la partie qui vient à l'ambassade au nom du demandeur.

3 - Une lettre d'autorisation signée et datée par le demandeur, indiquant l’action qu’il a autorisée la tierce partie à prendre en son nom (c.-à-d. s’informer de l’état du dossier, emprunter le passeport, ramasser les visas, etc.). Cette lettre peut être en anglais ou en chinois, ou vous pouvez employer le formulaire qui se trouve dans la trousse de demande ou sur notre site Web: Formulaire IMM 5476F.


10. Si ma demande est refusée dois-je attendre avant de faire une nouvelle demande?

Non, les requérant (e)s sont bienvenu (e)s de soumettre une nouvelle demande à tout moment, en fournissant toute information ou documentation, nouvelle ou additionnelle, qu’ils (elles)souhaitent être prise en considération.

Les requérant(e)s dont la demande à été refusée peuvent soumettre de nouvelles demandes en tout temps, mais ils (elles) devraient être informé(e)s de ne le faire que dans la mesure ou ils (elles) peuvent fournir de l’information ou documentation, nouvelle ou additionnelle, qui n’a pas déjà été soumise dans la demande précédente.


11. Ma demande a été refusée. Que puis-je faire ?

Les motifs du refus sont donnés par écrit aux requérants dont la demande de visa a été refusée. Une fois que vous avez ces motifs écrits en main, il y a des moyens limités de faire appel.

Les parrains de membres de la catégorie regroupement familial et les résidents permanents ayant besoin d’un document de facilitation de voyage pour retourner au Canada peuvent choisir de faire appel du refus à la Section d’appel de l’immigration (SAI) de la Commission de l’immigration et du statut de réfugié (CISR). Des instructions sont fournies avec une copie de la lettre de refus. L’appel peut se baser sur les faits, la loi ou l’équité.

La CISR ne peut pas tenir compte des appels relatifs aux refus de demande de visa pour les immigrants de la catégorie travailleurs qualifiés ou gens d’affaires ou ceux des résidants temporaires (visiteurs, étudiants ou travailleurs). Les requérants de ces catégories dont la demande a été refusée sont avisés de faire une nouvelle demande seulement si les circonstances ont changé.

Si votre demande d’un document de voyage de résidant permanent a été refusée, vous pouvez faire appel de cette décision. Vous recevrez une lettre expliquant les raisons de ce refus, ainsi qu’un jeu d’instructions sur la manière de faire appel.


12. Que puis-je faire pour appuyer la demande refusée d'un ami, d'un parent ou d'un associé? Puis-je être informé des motifs du refus ?

Vous pouvez fournir des documents à l'appui de la demande d'un ami, d'un parent ou d'un associé, mais la décision de l'agent des visas est fondée sur la situation du demandeur, et non sur les garanties personnelles ou financières que vous ou quelqu'un d'autre êtes prêt à offrir au nom de cette personne.

En qualité de ministère de l'administration fédérale, nous sommes tenus par la Loi sur la protection des renseignements personnels de ne pas discuter des détails d'un cas avec quelqu'un d'autre que le demandeur et certaines personnes autorisées. Avant que nous puissions vous divulguer des renseignements, le demandeur doit nous donner une autorisation écrite de le faire. Même avec cette autorisation écrite, nous ne donnons pas de renseignements personnels par téléphone.


13. Puis-je demander un nouveau visa une fois au Canada ?

Non. Vous devez présenter la demande de nouveau visa à un bureau des visas à l'extérieur du Canada. Vous ne pouvez demander qu'une prolongation de votre statut de visiteur à partir du Canada. Pour faire une demande de modification des conditions de séjour ou de prorogation du séjour au Canada à titre de visiteurs cliquer ici


14. Que se passe-t-il si je suis malade ou blessé au Canada ?

Vous êtes responsable de tous vos frais médicaux. Nous vous conseillons de vous procurer une assurance santé pour les voyageurs.


Dernière mise à jour:
2006-01-11

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