Section Aide

Où sont… ?

• Les lignes directrices, les préavis, les instructions relatives au dépôt de documents, les guides de présentation des demandes, etc. ? Ces documents sont disponibles à partir des pages consacrées aux différents types d'institutions financières accessibles dans la colonne de navigation à gauche.
  
• Les communiqués de presse et les discours. Consultez-les en cliquant sur le bouton Médias de la barre de navigation du haut.
  
• La liste complète des institutions financières réglementées par le BSIF est située sous " Institutions réglementés " dans la colonne de droite de la page d'accueil.

Demandes de renseignements et plaintes

• Si vous désirez porter plainte contre une institution financière, veuillez communiquer avec l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).
  
• Les demandes de renseignements sur les régimes de retraite fédéraux devraient être communiqués au BSIF par
• Téléphone : 1-800-385-8647
  
• Téléphone à partir d'Ottawa-Gatineau : (613) 990-6011
  
• Services d'ATS : (613) 990-0473
  
• Facsimilé : (613) 990-5591
  
• Courriel : extcomm@osfi-bsif.gc.ca

Mise en garde contre les fraudes

• Consultez notre rubrique Prenez garde aux escroqueries accessible dans la colonne de navigation à gauche. Les renseignements qui s'y trouvent pourraient vous éviter d'être victime d'une fraude!
  
• Pour nous faire part de toute information sur des fraudes, écrivez-nous à Alerte@osfi-bsif.gc.ca.

Répertoire téléphonique du BSIF

• Les numéros de téléphone des employés du BSIF sont disponibles via les Services d'annuaires gouvernementaux électroniques (SAGE).

À propos d'Adobe Acrobat Reader et du format .pdf

• Pour lire les documents en format.pdf, vous avez besoin d'Adobe Acrobat Reader®. Ce logiciel est disponible gratuitement auprès d'Adobe Systems Incorporated®.

Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez? Contactez notre Webmestre.