Information sur les cartes de débit

Comment vous protéger contre la fraude par carte de débit

Comment pouvez-vous vous protéger contre une fraude par carte de débit? Comment la fraude se produit-elle? Que devez-vous faire quand vous êtes victime d’une fraude par carte de débit? Quand devrez-vous assumer les pertes? À combien pourrait s’élever votre perte?

Points saillants de : Évaluation des opérations relatives au Code de pratique canadien pour les services des cartes de débit (Format PDF, 352 Ko)

Le but de l’évaluation, présentée au Groupe de travail sur le transfert électronique de fonds par EKOS Research Associates Inc., était de fournir une analyse et une rétroaction sur la nature et la portée de la conformité opérationnelle au Code de pratique canadien des services de cartes de débit.

Dossier : Fraudes

Dossier : fraudes fournit de l’information sur d’autres types de fraudes tels que le télémarketing. Ce produit comporte des extraits vidéo d’entrevues avec de véritables victimes de fraudes et offre des conseils sur la façon de vous pouvez vous protéger contre ces fraudes.

Code de pratique Canadien des services de cartes de débit - Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)

Le présent code de pratique volontaire a été élaboré par voie de consultations menées auprès du Groupe de travail sur le transfert électronique de fonds - qui est constitué de représentants d'organisations de consommateurs, d'établissements financiers, de détaillants ainsi que des paliers de gouvernements fédéral et provinciaux. Sont exposées dans le Code les pratiques du milieu ainsi que les obligations incombant aux consommateurs et à l'industrie, qui visent à protéger les consommateurs qui feront usage des services de carte de débit au Canada.

Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)

L’ACFC veut savoir :

• Si vous éprouvez des difficultés à trouver des renseignements sur le processus de résolution des différends de votre institution financière ou si vous avez fait face à des problèmes en y ayant recours.
• Si vous croyez que votre institution financière n’a pas respecté le Code de pratique canadien des services de cartes de débit

Utilisation des guichets automatiques et paiement direct : dix conseils de sécurité - Association des banquiers canadiens

Les institutions financières canadiennes vous offrent les conseils suivants afin de vous aider à utiliser les guichets automatiques (GA) et à effectuer vos paiements directs INTERAC (transactions de débit) en toute sécurité.