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Public Service Commission of Canada

Normes de service

"Nous prenons l'engagement..."

  • de maintenir un service d'accueil pendant au moins 7,5 heures les jours ouvrables (incluant l'heure du déjeuner).
  • de vous permettre, sur demande, de parler directement avec notre personnel quand vous utilisez le service Infotel.
  • de vous donner accès au site internet emplois.gc.ca dans les aires d'accueil.
  • de répondre aux appels téléphoniques dans un délai d'un (1) jour ouvrable.
  • de répondre au courrier électronique dans un délai de deux (2) jours ouvrables.
  • de répondre dans un délai de dix (10) jours ouvrables aux lettres qui sont directement adressées à la CFP.
  • d'offrir un service de télécommunication pour les malentendants (ATME).
  • de toujours vous servir avec courtoisie.
  • de vous servir dans la langue officielle de votre choix.

Remarque : les normes de service peuvent varier légèrement dans certaines régions et districts

Réactions de nos clients

 

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