Communiqué
C'est la période de pointe au Bureau des passeports!
QUELQUES RECOMMANDATIONS POUR RÉDUIRE LE TEMPS D'ATTENTE AUX BUREAUX DES PASSEPORTS DU GRAND TORONTO
OTTAWA, le 24 février 2004 -
Pour réduire les files et les attentes aux bureaux de Hamilton, Mississauga, North York, Scarborough et Toronto, le Bureau des passeports du Canada a publié aujourd'hui une série de recommandations destinées à faciliter la présentation des demandes de passeport dans la région métropolitaine de Toronto, surtout pendant la saison de pointe, qui va généralement de novembre à juillet.
Les demandeurs qui n'ont pas besoin d'un passeport à très brève échéance, c'est-à-dire qui n'ont pas à voyager dans les huit prochaines semaines, devraient :
Envoyer leur demande et les documents connexes par la poste ou par messager à l'adresse suivante : Bureau des passeports, ministère des Affaires étrangères et du Commerce international, Ottawa (Ontario), K1A 0G3. Le Bureau des passeports expédiera le document de voyage demandé dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de la demande. Profiter des services de réception des demandes offerts par les bureaux de Postes Canada situés à Barrie, Bradford et Toronto (succursale K). Ces bureaux, qui agissent à titre d'agents réceptionnaires du Bureau des passeports, ont des employés qui ont reçu la formation nécessaire pour vérifier la conformité des demandes et des documents qui les accompagnent. Ils transmettent les demandes au Bureau des passeports dans les 48 heures. De son côté, le Bureau expédiera les documents de voyage aux demandeurs dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de leur demande. Un droit de 15 $ destiné à couvrir les frais de Postes Canada est perçu pour ce service.
Il importe de noter que les documents de voyage ainsi que la documentation fournie avec la demande sont toujours expédiés aux demandeurs par service de messagerie. Les demandeurs devraient s'assurer que leur formulaire est bien rempli et que tous les documents demandés l'accompagnent. Tout renseignement incomplet ou absent retardera le traitement de la demande. Il est également important de veiller à ce qu'un répondant admissible signe le formulaire. On peut trouver des renseignements sur les répondants admissibles sur Internet, à http://www.ppt.gc.ca/passports/get_guarantors_f.asp. Les demandeurs doivent fournir un document original prouvant leur citoyenneté canadienne en présentant soit un certificat de citoyenneté, soit un certificat de naissance. Les demandeurs nés en Ontario qui veulent obtenir un certificat de naissance originaldoivent prévoir un délai de cinq mois pour le service ordinaire et de 12 jours pour le service d'urgence (pour lequel il faut disposer d'une preuve de voyage). Les demandeurs doivent présenter deux photos de taille passeport et veiller à en faire signer une par le répondant. On trouvera des renseignements détaillés sur les normes applicables aux photos de passeport à l'adresse http://www.ppt.gc.ca/passports/get_photo_specs_f.asp.
On peut obtenir des formulaires de demande au Bureau des passeports ainsi qu'à tous les bureaux de poste du Canada. Une version en ligne du formulaire peut être téléchargée à http://www.ppt.gc.ca/online_forms/index_f.asp.
Le Bureau des passeports est un organisme de service spécial du ministère des Affaires étrangères et du Commerce international. Sa mission est de faciliter les déplacements des Canadiens en leur délivrant des documents de voyage respectés à l'échelle internationale et conformes aux normes de sécurité les plus élevées du monde.
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