Communiqué

Le 18 octobre 2005

Passeport Canada s'associe à Service Canada pour offrir des services d'agents réceptionnaires des passeports à des collectivités du Nunavut

Gatineau (Québec) - Les centres de Service Canada à Cambridge Bay et Rankin Inlet au Nunavut sont maintenant des agents réceptionnaires pour Passeport Canada.

« Passeport Canada s'efforce de répondre toujours aux attentes de ses clients et de s'assurer que les Canadiens détiennent des passeports et des documents de voyage les plus sûrs au monde », affirme le ministre des Affaires étrangères Pierre Pettigrew. « Ce projet conjoint de services d'agents réceptionnaires de Passeport Canada et de Service Canada rend le processus de demande de passeport plus accessible aux Canadiens en leur offrant une voie de rechange pour les services de passeport ».

Avec l'appui de Passeport Canada, des employés formés de Service Canada ont la tâche de vérifier que les demandes soient complètes et les renseignements fournis, exacts. Les demandes sont ensuite envoyées à Passeport Canada, qui les examine. Les demandes approuvées sont traitées et le document de voyage est livré au requérant par services de messagerie dans un délai de 20 jours ouvrables, sans compter le temps de traitement par la poste. La décision définitive concernant l'admissibilité à un passeport continue de relever de Passeport Canada.

« L'expansion des services d'agent réceptionnaire des passeports à ces collectivités est un exemple de la façon dont Service Canada travaille avec ses partenaires fédéraux à offrir de meilleurs services à plus de Canadiens, en particulier à ceux qui habitent en région rurale, éloignée ou nordique », déclare Belinda Stronach, ministre des Ressources humaines et du Développement des compétences et ministre responsable du Renouveau démocratique. « En travaillant ensemble pour permettre aux résidants du Nord de faire plus facilement leurs demandes de passeport, nous respectons l'engagement du gouvernement du Canada à offrir un accès aux services à guichet unique et personnalisé aux Canadiens, où qu'ils habitent ».

Service Canada est le nouveau réseau de prestation des services du gouvernement du Canada qui réunit toute la gamme des services et avantages fédéraux pour satisfaire les besoins de chaque Canadien. Les Canadiens peuvent accéder à ces services de façon simple et pratique en visitant n'importe lequel des 320 centres de service du Canada, en cliquant sur servicecanada.gc.ca ou en composant le 1 800 O-Canada.

Le centre de Service Canada de Cambridge Bay est situé au Centre Enokhok, 15, rue Amagok, et est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Le centre de Service Canada de Rankin Inlet est situé dans l'immeuble Rockland et est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Les requérants de passeport peuvent obtenir une liste de vérification complète qui les aidera à déterminer les étapes de leur processus de demande de passeport en ligne à l'adresse servicecanada.gc.ca ou www.pptc.gc.ca ou en appelant sans frais au 1 800 567 6868 ou au 1 800 O-Canada.

Passeport Canada est un organisme de service spécial d'Affaires étrangères Canada. Sa mission est de faciliter les déplacements des Canadiens en délivrant des documents de voyage respectés à l'échelle internationale et répondant aux normes de sécurité les plus élevées du monde.

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Mise à jour : 2005-10-18

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