IMPORTANT -- AVIS À TOUS NOS CLIENTS

Comme il a été annoncé (voir http://publications.gc.ca/helpAndInfo/whtsnw-f.htm#delais_traitement_des_commandes ), la transition à une nouvelle technologie et à de nouveaux services d’entrepôt prend davantage de temps que prévu. Pour cette raison la période pour les commandes et réclamations par les bibliothèques de dépôt est prolongée.

Normalement, les bibliothèques de dépôt sélectif au Canada ont 50 jours ouvrables pour commander et réclamer des items de la liste hebdomadaire ( 70 jours ouvrables pour les adresses à l’étranger). Cette période de commandes et de réclamations a été prolongée indéfiniment pour les items se trouvant dans les listes hebdomadaires à partir de 04-11 inclusivement, et ce jusqu’au moment où les opérations auront repris leur cours normal.

De plus, en ce qui concerne les listes hebdomadaires 04-11 et suivantes, les bibliothèques de dépôt recevant des items étant sur des listes d’envoi permanentes (« items à deux point »), ne devraient pas soumettre de réclamations pour ces publications si elles n’ont pas été reçues. L’envoi d’items se trouvant sur des listes d’envoi permanentes a également été retardé par les circonstances entourant la présente transition.