À NOTRE SUJET
Les Services maritimes en direct (SMeD) est un portail unique d’information et de services maritimes offerts par le gouvernement à l’intention du grand public. Le SMeD vise à offrir un meilleur service aux utilisateurs des voies navigables (plaisanciers, pêcheurs commerciaux, utilisateurs des infrastructures maritimes) en leur fournissant un seul accès aux renseignements et aux services bilingues dont ils ont besoin n’importe où et en tout temps.
Les principaux partenaires des SMeD
Transports Canada
Environnement Canada
Pêches et Océans Canada
Même si les SMeD ont été créés en collaboration avec les trois partenaires précités, ce site est également ouvert à d'autres partenaires et intervenants des services maritimes.
Objectifs à long terme des SMeD
- Harmoniser les efforts fournis par les partenaires pour offrir les services gouvernementaux à sa clientèle.
- Appliquer les innovations technologiques requises pour offrir un guichet unique des services maritimes.
- Offrir une nouvelle forme de prestation de services reposant sur Internet et ses services de transactions.
- Accueillir de nouveaux partenaires intéressés à donner des services aux utilisateurs des services maritimes.
Réalisations prévues du projet SMeD
- Un guichet unique pour les services maritimes
- Un meilleur service, plus rapide et plus ordonné
- Un accès plus facile pour les clients des services maritimes
- Des processus opérationnels plus efficaces pour les ministères intéressés et pour les demandeurs de services.
- Un meilleur partage de l’information grâce aux négociations de liens et au développement de l’infrastructure
- Un apport à la base de connaissances de la transformation des services et de la réorientation des activités.
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