Affaires étrangères Canada publie la brochure Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leur famille et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

La double nationalité n'est pas reconnue, et les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité de fournir des services consulaires. Il est conseillé aux Canadiens de voyager avec leur passeport canadien et de toujours se présenter aux autorités locales en tant que citoyens canadiens. Les personnes possédant la double nationalité peuvent être soumises à des obligations nationales. Les personnes visées devraient se renseigner auprès d'une ambassade ou d'un consulat de la République du Kazakhstan.

Affaires étrangères Canada publie la brochure La double citoyenneté – Ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.

Les pratiques et croyances de l'Islam sont rigoureusement conformes, surtout dans les régions rurales. Les voyageurs doivent donc s'habiller et se comporter avec bon sens et discrétion, et respecter les traditions sociales et religieuses pour ne pas froisser les habitants.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements à l’adresse suivante :

Kazakhstan - ALMATY, Ambassade du Canada
Adresse : 34 Karasai Batir Street (Vinogradov Street), Almaty, 480100, Kazakhstan
Adresse Postale : Almaty, Kazakhstan
Tél. : 7 (3272) 501-151
Télécopieur : 7 (3272) 582-493
Courriel : almat@international.gc.ca
Internet : http://www.international.gc.ca/canadaeuropa/kazakhstan

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Almaty et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.

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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient de résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), d’y travailler, d’y étudier ou de s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Ces conditions peuvent changer.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Les Canadiens qui se rendent au Kazakhstan doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays. En outre, les Canadiens ont besoin d'un visa.

Pour obtenir un visa de tourisme, un simple visa ou un visa d'affaires pour un séjour de moins de 30 jours, il n'est plus nécessaire de détenir une lettre d'invitation provenant d'un citoyen ou d'un organisme kazakh. On peut se procurer une demande de visa et la présenter dans n'importe lequel des bureaux diplomatiques ou consulaires du Kazakhstan dans le monde, avant d'arriver au Kazakhstan.

Les voyageurs qui transitent par le Kazakhstan et qui détiennent un visa en règle pour d'autres pays de la Communauté des États indépendants (CIE) (comprenant l'Arménie, l'Azerbaïdjan, le Bélarus, la Géorgie, l'Ouzbékistan, la République kirghize, la Moldavie, la Russie, le Tadjikistan, le Turkménistan et l'Ukraine) doivent se procurer un visa ordinaire ou un visa de transit pour le Kazakhstan. Ceux qui prévoient aller à la fois en République kirghize et au Kazakhstan, et dont Almaty est le point d'arrivée et de départ, ont besoin d'un visa pour séjours multiples pour le Kazakhstan et d'un visa pour la République kirghize. Les visiteurs doivent s'acquitter de longues formalités d'entrée et de sortie.

On recommande aux Canadiens qui se rendent au Kazakhstan pour des raisons liées aux affaires, au travail ou à l’investissement de prendre des précautions particulières lorsqu’ils obtiennent un visa. Les demandeurs devraient vérifier auprès du consulat de la République du Kazakhstan à Toronto que le visa en question concerne véritablement le type d’activités devant être accomplies dans ce pays. Il est arrivé que des gens d’affaires canadiens soient accusés de violation du droit administratif du Kazakhstan pour des infractions liées aux visas, et certains ont dû passer jusqu’à 15 jours en prison avant d’être expulsés du pays.

On encourage fortement les Canadiens à s’enregistrer à un bureau diplomatique ou consulaire du Kazakhstan à l’étranger (lorsqu’ils font une demande de visa) ou au point d’entrée au Kazakhstan. Autrement, ils devront subir le long processus d’enregistrement à un bureau local du ministère de la Police migratoire, et ce, dans les trois jours ouvrables suivant leur arrivée au pays.

Tout étranger qui prévoit voyager au Kazakhstan ou y résider plus de trois mois doit fournir un certificat médical prouvant qu'un test de détection du VIH (virus de l'immunodéficience humaine), subi moins d'un mois avant l'inscription du voyageur, s'est révélé négatif. Le voyageur doit présenter ce certificat, traduit et certifié par un notaire local et par le Centre de prévention et de contrôle du sida, auprès du Bureau de l'enregistrement et des visas dans les trois jours suivant son arrivée. Le test peut être fait à l'extérieur du Kazakhstan ou sur place au centre mentionné ci-dessus.

Visa de touriste : exigé
Visa d'affaires : exigé
Visa d'étudiant : exigé

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères Canada fournit les coordonnées de l'Ambassade de la République du Kazakhstan et de ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

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9. L'ARGENT

De manière générale, il faut payer en argent comptant. La devise officielle est le tenge. Les chèques de voyage et les cartes de crédit sont rarement acceptés en dehors des grands hôtels ayant une clientèle internationale. La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Il est également illégal de faire des affaires dans une devise étrangère. Les dollars américains peuvent être changés dans les bureaux de change agrées. Tous les billets en dollars américains doivent avoir été émis après 1990 et être en bon état. Les services de guichet automatique bancaire ne sont que disponibles aux aéroports d'Almaty et d'Astana ainsi que leurs centres urbains. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire offerts dans d'autres pays.

Vous pouvez également consulter deux sites Web (VISA ou MasterCard) pour obtenir l'adresse de guichets automatiques n'importe où dans le monde. Par ailleurs, votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d'un nouveau numéro d'identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l'étranger. En raison des possibilités de fraude et d'autres activités criminelles, il faut se servir avec prudence des cartes de crédit et des cartes bancaires. Si vous utilisez un guichet automatique bancaire, faites-le pendant les heures de bureau à l'intérieur d'une banque, d'un supermarché ou d'un grand immeuble commercial. Par mesure de précaution, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le Kazakhstan (capitale : Astana; centre d'affaires : Almaty) est un pays situé en Asie centrale qui confine avec la Russie, la Chine, la République kirghize, l'Ouzbékistan et le Turkménistan. Les installations touristiques sont extrêmement limitées, surtout en dehors d'Almaty. La langue officielle est le kazakh et la langue de travail est le russe.

Radio Canada International (RCI) diffuse sur ondes courtes dans ce pays. Pour obtenir un indicateur des fréquences et des heures de diffusion, consultez le site Web de RCI, écrivez par courriel à l’adresse info@rcinet.ca ou composez le (514) 597-7500.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents Conseils de santé aux voyageurs et autres renseignements pertinents dans le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L'Agence de santé publique du Canada continue de surveiller de près l'activité de l'influenza aviaire A (H5N1) ou « grippe du poulet » en Asie et en Europe de l'Est, notamment au Kazakhstan. De l'information détaillée sur l'influenza aviaire A (H5N1) et des conseils aux voyageurs sont fournis sur le site Web du programme de médecine des voyages de l'Agence de santé publique du Canada et sur celui de l'Organisation mondiale de la santé. Consultez notre page Actualités pour des informations supplémentaires sur la grippe aviaire.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Selon des rapports récents, il y a dans tout le pays des sites radioactifs ou contaminés par des produits chimiques toxiques. Autrefois utilisés par les industries de défense ou pour des essais, ces sites présentent des menaces à la santé. La pollution industrielle est très élevée dans certaines villes.

Les voyageurs qui consommeraient de l'eau non traitée ou d'aliments contenant de l'eau non traitée s'exposent aux maladies. Il est déconseillé de boire l'eau du robinet. Les voyageurs doivent boire uniquement de l'eau embouteillée, peler les fruits et légumes, et éviter la viande insuffisamment cuite, les produits laitiers et la plupart des aliments vendus dans la rue. La tuberculose est endémique.

Les installations médicales sont rares au Kazakhstan et en-dessous des normes occidentales. Les cliniques médicales sont souvent insalubres et manquent des médicaments et équipements de base. Il est recommandé de se munir d'une trousse de premiers secours contenant les médicaments et les fournitures de base.

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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais.  Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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