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CONSEILS AUX VOYAGEURS :
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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 27 janvier 2006, 11:37 HNE
Toujours valide : 5 février 2006, 9:10 HNE

Rwanda

1.
INTRODUCTION
2. ATTENTION
3. SÉCURITÉ
4. TRANSPORTS
5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9. L'ARGENT
10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13. LE RETOUR AU CANADA
14. L'ADOPTION INTERNATIONALE
15. CONSEILS DE VOYAGE
16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18. ANNEXE

1. INTRODUCTION

Le niveau d’Avertissement dans ces Conseils aux voyageurs n’a pas été modifié. Des changements mineurs ont été apportés aux sections 13, 15 et 17.

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2. ATTENTION

AVERTISSEMENT OFFICIEL : Affaires étrangères Canada recommande d'éviter tout voyage dans la ou les région(s) indiquée(s) ci-dessous. (IDW5)

On recommande d'éviter tout voyage dans les régions limitrophes du Burundi ou de la République démocratique du Congo (RDC) en raison d'incursions possibles de la part de divers mouvements armés rebelles. En avril 2004, des insurgés ont attaqué les Forces de défense rwandaises à proximité de Mutura, dans le nord-ouest du pays. Les affrontements au Burundi et en RDC pourraient s'étendre au-delà de la frontière. Il peut également arriver que la frontière entre le Rwanda et la RDC soit fermée sans préavis. La ville de Gisenyi est toutefois jugée sécuritaire.
 
Les Canadiens peuvent visiter le Parc national des Volcans ainsi que le Parc de la Fôret de Nyungwe mais il est fortement déconseillé d'y passer la nuit.

Les Canadiens qui se rendent au Rwanda doivent savoir que le pays subit des pannes d'électricité régulières et qu'en saison sèche, il a aussi des pénuries d'eau dans certaines régions du pays ou dans certains quartiers de Kigali.


RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères Canada offre un
service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans un pays étranger. Les Canadiens qui décident de se rendre dans la ou les régions spécifiées malgré le présent avertissement devraient s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans le pays. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour commander un formulaire d'inscription. Les Canadiens qui prévoient séjourner dans une autre région du pays pendant au moins trois mois devraient également s'inscrire. On conseille vivement aux Canadiens qui comptent y séjourner moins de trois mois de : a) laisser un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de les joindre pendant le voyage à leur famille ou à des amis au Canada; b) donner à leur famille le numéro d'urgence d'Affaires étrangères Canada (1 800 267-6788 ou 613-944-6788); c) garder sous la main le numéro de téléphone du bureau du gouvernement du Canada  responsable des services consulaires dans ce pays (voir la section 7 ci-dessous).

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3. SÉCURITÉ

Des vols se produisent, notamment dans les voitures et les chambres d'hôtel. Récemment, il y a une recrudescence des vols à mains armées à Kigali. Les voleurs à la tire sévissent dans les endroits très fréquentés. Les voyageurs doivent être constamment sur leurs gardes et protéger leurs effets personnels et leurs véhicules. Ne pas faire étalage de richesse et éviter de se promener à pied après la tombée de la nuit.

Les Canadiens devraient faire preuve de prudence, suivre les nouvelles locales et éviter les grands rassemblements et les endroits très fréquentés.


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4. TRANSPORTS

Conduisez de façon préventive, car les accidents de la circulation sont une cause fréquente de décès et de blessures. On exige une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages et les blessures causées par des accidents de la route où le conducteur n'est pas en tort. Les personnes reconnues responsables d'un accident peuvent se voir confisquer leur permis de conduire pendant trois mois. Les responsables d'un accident ayant causé la mort peuvent se voir imposer de trois à six mois de prison. Les conducteurs en état d'ébriété passent 24 heures en prison et doivent payer une amende de 20 000 francs rwandais. En cas d'accident à Kigali, on peut obtenir l'aide de la police en appelant le 08311112 au centre de Kigali et à Nyamirambo; le 08311116 à Remera, Kacyiru et Kicukiro ou le 08311115, pour l'agent de service. Il n'y a pas de service d'ambulance. Pour d'autres urgences (vols, etc.), on peut appeler la police au 112. Les agents, surtout ceux qui patrouillent dans les rues, ne parlent pas toujours anglais ou français.

La vitesse excessive, les chauffards, l'absence d'équipement de sécurité de base dans nombre de véhicules, les piétons, les cyclistes, les animaux errants et les routes non éclairées représentent un danger. Évitez de vous déplacer la nuit. Il faut se méfier de l'état des chemins de terre, en particulier celui de Gisenyi-Kibuye-Cyangugu. Les voyageurs devraient envisager d'utiliser un véhicule à quatre roues motrices. Ils peuvent être arrêtés à des barrages policiers et les véhicules et les bagages peuvent être fouillés. Le transport en commun peut être dangereux, en raison de la surcharge des véhicules et de l'imprudence des conducteurs.


Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI). Muni du PCI et du permis canadien (délivré par la province), vous pourrez conduire dans plus de 160 pays sans avoir à passer d’examen. C’est donc un document bien pratique pour voyager à l’étranger, où les conditions d’obtention du permis varient beaucoup d’un pays à l’autre. Il est publié dans les six langues officielles des Nations Unies (arabe, anglais, français, espagnol, russe et chinois) plus l’allemand, l’italien, les langues scandinaves et le portugais. Comme il comporte une photo, le PCI est aussi une pièce d’identité utile à avoir si l’on se fait voler son passeport ou si on le perd. Il est valide un an à partir de la date d’émission et, au Canada, il est uniquement délivré par l’
Association canadienne des automobilistes (CAA).

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Le volcan Nyiragongo, situé à la lisière de la ville de Goma (République démocratique du Congo), est entré en éruption le 17 janvier 2002, entraînant l'évacuation de la population. On a signalé des coulées de lave dans certains secteurs de Goma et de sa périphérie, ainsi que des secousses sismiques, des émissions de gaz et des explosions. De 30 à 40 p. 100 de la ville a été détruite. Des régions rwandaises voisines ont aussi été touchées. Des travaux de reconstruction sont en cours. Les activités sismiques sont imprévisibles et peu fréquentes, mais les voyageurs doivent savoir qu'il pourrait y avoir des tremblements de terre. Il faut savoir qu'il peut faire doux dans les montagnes, mais qu'il peut aussi y avoir du gel et de la neige.

Il y a deux saisons des pluies au Rwanda, soit de février à avril et de novembre à janvier. Il peut arriver que les routes deviennent impraticables, sauf pour les véhicules à quatre roues motrices. Les voyageurs devraient se tenir au courant des prévisions météorologiques et planifier leurs déplacements en conséquence.


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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement ou même la peine capitale. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Affaires étrangères Canada publie la brochure Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leur famille et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

Les infractions liées aux drogues sont lourdement sanctionnées.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une
aide consulaire et de plus amples renseignements à l’adresse suivante :

Rwanda - KIGALI, Ambassade du Canada
Adresse : 1534, rue de l'Akagera, Kigali, Rwanda
Adresse Postale : C.P. 1177, Kigali, Rwanda
Tél. : 250 (5) 73210, (5)73787, (5)73278, (5)71762/3
Télécopieur : 250 (5) 72719
Courriel : kgali@international.gc.ca

Le haut-commissariat du Canada à Nairobi (Kenya) est chargé d'assurer les services consulaires au Rwanda. Son adresse est la suivante :

Kenya - NAIROBI, Haut-Commissariat du Canada
Adresse : Chemin Limuru, Gigiri, Nairobi, Kenya
Adresse Postale : C.P. 1013, Nairobi, 00621 , Kenya
Tél. : 254 (20) 366 3000
Télécopieur : 254 (20) 366 3900
Courriel : nrobi@international.gc.ca
Internet : http://www.nairobi.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au bureau de l'ambassade du Canada à Kigali et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa en composant le (613) 996-8885.

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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient de résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), d’y travailler, d’y étudier ou de s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Ces conditions peuvent changer.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une
lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Les Canadiens qui se rendent au Rwanda doivent être en possession d'un passeport canadien valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur retour. Ils doivent en outre être munis d'un visa.

Les Canadiens désireux de voyager en République démocratique du Congo pourraient ne pas être autorisés à entrer dans ce pays si leur passeport porte un visa ou un sceau d'entrée ou de sortie de l'Ouganda, du Rwanda, du Burundi ou du Zimbabwe.

Visa de touriste : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa d'affaires : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa de transit : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa de service : non exigé (pour les séjours moins de 90 jours)
Visa diplomatique : exigé


Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Les voyageurs doivent être munis d'une preuve de vaccination contre la fièvre jaune.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères Canada fournit les coordonnées de l'ambassade de la République du Rwanda et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

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9. L'ARGENT

La devise est le franc rwandais (FRW).Seuls les grands hôtels acceptent la carte de crédit, il est préférable de vérifier avec l'établissement au préalable. Ailleurs, la carte de crédit n'est pas acceptée. Partout ailleurs, les paiements se font en argent comptant. Seules les banques sont habilitées à échanger les chèques de voyage.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout.
Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consultez la page de
localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le Rwanda (capitale : Kigali) est situé en Afrique centrale et confine avec l'Ouganda, la Tanzanie, le Burundi et la République démocratique du Congo. Les langues officielles sont le français, l'anglais et le kinyarwanda. Les centres touristiques sont convenables à Kigali et dans les principales villes, mais peu nombreux dans les régions éloignées.

Radio Canada International (RCI) diffuse sur ondes courtes dans ce pays. Pour obtenir un indicateur des fréquences et des heures de diffusion, consultez le site Web de
RCI, écrivez par courriel à l’adresse info@rcinet.ca ou composez le (514) 597-7500.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’
Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents Conseils de santé aux voyageurs et autres renseignements pertinents dans le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L'Agence de santé publique du Canada suit de près, dans la ceinture africaine de méningite endémique et ses environs, l'incidence de la maladie. Cette région qui s'étend d'ouest en est à travers tout le continent africain, se situe entre la Guinée et le Sénégal dans l'ouest, et entre l'Éthiopie et l'Érythrée occidentale dans l'est. À l'heure actuelle, des flambées de méningite sont signalées au Rwanda. Pour obtenir de plus amples renseignements et connaître les consignes à suivre, veuillez consulter le site Web du Programme de médecine des voyages de l'Agence de anté publique du Canada.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les services médicaux sont mal équipés et le personnel médical qualifié est rare.

On recommande aux visiteurs d'apporter leurs propres réserves d'eau embouteillée, d'aliments et de vitamines. L'eau propre est rare et toutes les sources d'eau sont susceptibles d'être contaminées.


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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'
Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de
CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'
Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur
régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais.  Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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