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CONSEILS AUX VOYAGEURS :
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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 27 janvier 2006, 11:10 HNE
Toujours valide : 5 février 2006, 9:04 HNE

Serbie et Monténégro (Kosovo)

1.
INTRODUCTION
2. ATTENTION
3. SÉCURITÉ
4. TRANSPORTS
5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9. L'ARGENT
10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13. LE RETOUR AU CANADA
14. L'ADOPTION INTERNATIONALE
15. CONSEILS DE VOYAGE
16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18. ANNEXE

1. INTRODUCTION

Les sections 2 et 7 de ces Conseils aux voyageurs ont été mises à jour.Des changements mineurs ont été apportés aux sections 13, 15 et 17.

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2. ATTENTION

Nous tenons à rappeler aux citoyens canadiens qu’ils doivent toujours être très vigilants et qu’ils doivent prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité. Au cours des dernières semaines, plusieurs engins explosifs ont été découverts dans des véhicules de la MINUK et du KPS partout au Kosovo. Ces incidents ne semblent pas viser les Canadiens, mais ceux-ci doivent tout de même être prudents. Si vous voyez un sac abandonné, un engin suspect ou quoi que ce soit d’inhabituel, vous devez le signaler immédiatement aux autorités locales. L’ONU conseille aux membres de son personnel d’inspecter le dessous et tous les côtés de leurs véhicules avant d’y monter.

Alors que le Kosovo entreprend le processus visant à déterminer son statut politique futur, il est possible que les tensions montent et que des manifestations se produisent. Même les manifestations pacifiques peuvent dégénérer en affrontements et tourner à la violence. Par conséquent, nous recommandons fortement aux citoyens canadiens d’être prudents et d’éviter autant que possible les manifestations.

Affaires étrangères Canada tient à informer les citoyens canadiens présents au Kosovo, surtout à Pristina, que des manifestations pourraient avoir lieu. Nous ne savons pas pour l’instant à quel moment se tiendraient de telles manifestations. Nous tenons cependant à rappeler aux citoyens canadiens que même des manifestations qui devaient être pacifiques dégénèrent parfois en affrontements et tournent à la violence.

On recommande aux Canadiens qui se trouvent au Kosovo d’éviter les manifestations, d'être constamment sur leurs gardes, de suivre l'évolution de la situation dans la région et les bulletins de nouvelles, et de revoir soigneusement les mesures qu'ils prennent pour assurer leur sécurité.

Le risque que des troubles sociaux éclatent est toujours présent au Kosovo. Le 15 mars 2005, une explosion a touché la voiture du président du Kosovo alors qu'il se déplaçait sous escorte à Pristina. Le 8 mars, l'ancien premier ministre du Kosovo a été formellement accusé de crimes de guerre, et on ignore toujours quelles en seront les répercussions.

En mars 2004, le Kosovo a été le théâtre d'une flambée de violence interethnique, qui a fait un grand nombre de morts et de blessés. Des combats ont eu lieu au cours desquels des coups de feu ont été échangés et des grenades ont été lancées, un commissariat a été attaqué, des affrontements se sont produits avec les soldats de la force internationale de maintien de la paix, des troubles ont éclaté un peu partout sur le territoire, des propriétés ont été détruites, et un barrage a été érigé sur le tronçon sud de l'autoroute qui mène en Macédoine. Bien que la sécurité au Kosovo se soit depuis stabilisée, il faut être prudent en voyageant à l'extérieur de Pristina. On recommande aux Canadiens présents au Kosovo d'être constamment sur leurs gardes, de suivre l'évolution de la situation dans la région et les bulletins de nouvelles, et de revoir soigneusement les mesures qu'ils prennent pour assurer leur sécurité.

Les présents conseils portent uniquement sur la situation dans la province du Kosovo. Les Canadiens qui souhaitent se rendre dans d'autres régions de Serbie et Monténégro devraient consulter les conseils qui traitent de ces régions.



RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans un pays étranger. Les Canadiens devraient s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays s'ils comptent y séjourner pendant plus de trois mois. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour commander un formulaire d'inscription. On conseille vivement aux Canadiens qui séjourneront dans le pays pendant moins de trois mois de : a) laisser un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de les joindre pendant le voyage à leur famille ou à des amis au Canada; b) donner à leur famille le numéro d'urgence d'Affaires étrangères Canada (1 800 267-6788 ou 613-944-6788); c) garder sous la main le numéro de téléphone du bureau du gouvernement du Canada  responsable des services consulaires dans ce pays (voir la section 7 ci-dessous).

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3. SÉCURITÉ

La Résolution 1244 du Conseil de sécurité des Nations Unies met le Kosovo sous la tutelle provisoire de la Mission d'administration intérimaire des Nations Unies au Kosovo (MINUK) et elle autorise la présence d'une force internationale de maintien de la paix (KFOR). À ce titre, la MINUK a pleins pouvoirs pour créer des règlements, y compris les règlements visant l'entrée d'étrangers au pays. Il est cependant recommandé de toujours avoir une pièce d'identité sur soi.

Des équipes internationales de neutralisation des munitions explosives ont déblayé les routes principales et les centres où se concentre la population, et ont également marqué les endroits où l'on sait qu'il reste encore des mines ou des munitions explosives non explosées (UXO). Toutefois, il est possible qu'il reste encore des mines antipersonnel qui n'ont pas explosé le long de la frontière Albanie-Kosovo. Les UXO, surtout les bombes en grappe, constituent un problème sérieux dans les régions rurales, mais on en retrouve également ailleurs, notamment dans les villes. Les randonnées et les déplacements hors route dans les régions boisées peuvent être dangereux. Il est de la plus haute importance de se montrer vigilant et de ne pas prendre de risque.

Le taux de criminalité a augmenté en raison des problèmes économiques. Des étrangers se sont fait attaquer. Évitez de marcher seul après la tombée de la nuit. Il ne faut pas monter à bord d'un taxi avec des inconnus. On signale une hausse des larcins, notamment les vols de passeports, d'argent et d'effets personnels. Il est recommandé de mettre vos effets et vos documents personnels en lieu sûr et d'éviter de faire étalage de richesse. Pour obtenir de l'aide d'urgence, faites le 92 pour la police, le 93 pour les services d'incendie ou le 94 pour les services d'ambulance.


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4. TRANSPORTS

Conduisez de façon préventive, car les accidents de la circulation sont une cause fréquente de décès et de blessures. Les routes étroites et peu éclairées sont souvent dangereuses et encombrées de véhicules allant des charrettes tirées par des chevaux aux transports de troupes blindés. La limite légale d'alcool dans le sang est de 0,05. La conduite automobile en hiver est particulièrement dangereuse en raison du mauvais entretien des routes. L'assurance responsabilité civile est obligatoire et peut être achetée à l'entré au Kosovo. Les visiteurs peuvent se déplacer à l'intérieur tout comme à l'extérieur de la province par voie terrestre ou à partir de l'aéroport de Pristina. Les voyages à Mitrovica Nord peuvent être restreints et doivent être approuvés par la MINUK. Il n'y a aucun service ferroviaire acceptable.

Il faut posséder un permis de conduire valide au Canada pour conduire un véhicule au Kosovo.
Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international (PCI). Muni du PCI et du permis canadien (délivré par la province), vous pourrez conduire dans plus de 160 pays sans avoir à passer d’examen. C’est donc un document bien pratique pour voyager à l’étranger, où les conditions d’obtention du permis varient beaucoup d’un pays à l’autre. Il est publié dans les six langues officielles des Nations Unies (arabe, anglais, français, espagnol, russe et chinois) plus l’allemand, l’italien, les langues scandinaves et le portugais. Comme il comporte une photo, le PCI est aussi une pièce d’identité utile à avoir si l’on se fait voler son passeport ou si on le perd. Il est valide un an à partir de la date d’émission et, au Canada, il est uniquement délivré par l’
Association canadienne des automobilistes (CAA).

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Le Kosovo est situé dans une zone d'activité sismique. On recommande aux Canadiens qui se rendent au Kosovo d'avoir avec eux les coordonnées de l'ambassade du Canada à Belgrade (voir ci-dessous) en cas d'urgence.

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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place. Toutefois, le Canada et la Serbie et Monténégro ont signé la Convention européenne sur le transfèrement des personnes condamnées, qui permet aux Canadiens emprisonnés en Serbie et Monténégro de demander leur transfèrement au Canada pour y terminer leur peine. Le transfèrement nécessite l'accord des autorités serbes et monténégrines

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Affaires étrangères Canada publie la brochure Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leur famille et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une
aide consulaire et de plus amples renseignements à l’adresse suivante :

Serbie et Monténégro - BELGRADE, Ambassade du Canada
Adresse : Kneza Milosa 75, 11000 Belgrade, Serbie et Monténégro
Tél. : 381 (11) 306-3000
Tél. en dehors des heures de bureau : 381 (11) 306-3050
Télécopieur : 381 (11) 306-3042
Courriel : bgrad@international.gc.ca
Internet : http://www.international.gc.ca/canadaeuropa/serbia-montenegro

La section des visas à Belgrade fonctionne normalement pour les dossiers ne concernant pas l'immigration (visiteurs, travailleurs temporaires et étudiants). Les dossiers d'immigration sont traités par l'ambassade du Canada à Vienne (Autriche).

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Belgrade et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.


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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

Nous avons confirmés les renseignements qui suivent sur les exigences d'entrée et de sortie auprès des autorités de Serbie et Monténégro et, à notre connaissance, ils étaient valides le 2 décembre 2005. Les exigences peuvent toutefois changer.

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient de résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), d’y travailler, d’y étudier ou de s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d'entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères Canada fournit les coordonnées de l'
ambassade de Serbie et Monténégro et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

Les Canadiens qui se rendent au Kosovo doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ de la province. Les voyageurs se rendant au Kosovo n'ont pas besoin de visa. À compter du 1er juillet 2005, les voyageurs arrivant par voie terrestre de Serbie et Monténégro (SCG) devront présenter au poste de contrôle un document attestant l’objet de leur visite au Kosovo. Certains voyageurs seront exemptés de cette exigence, notamment les détenteurs d’une carte d’identité SCG. Les Canadiens qui ont l’intention de rester plus de 90 jours au Kosovo doivent présenter une demande de prolongation du séjour à un poste de police désigné à cette fin par la MINUK.

Il est important que les Canadiens soient conscients que la Serbie et Monténégro ne reconnaît pas les points d'entrée qu'elle partage avec le Kosovo et ceux entre le Kosovo et l'Albanie ou l'ex-République yougoslave de Macédoine. Les voyageurs canadiens qui souhaitent se rendre en Serbie et Monténégro à partir du Kosovo doivent donc transiter par un autre pays, à moins qu’ils n’aient déjà un timbre d’entrée SCG valide dans leur passeport. La seule manière de se rendre en Serbie et Monténégro par la route à partir du Kosovo est de passer par la Macédoine. Comme il n'y a pas d'ambassade ou de consulat macédonien au Kosovo, il faut se procurer le visa pour entrer en Macédoine avant de se rendre au Kosovo. Nous recommandons en outre aux Canadiens qui se rendent au Kosovo d’y entrer muni d’un visa macédonien pour séjours multiples, au cas où ils seraient obligés de quitter d’urgence le Kosovo par la route.

Pour obtenir plus de renseignements, veillez consulter les Conseils aux voyageurs pour la Serbie et le Monténégro.

Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : non exigé
Visa d'étudiant : non exigé

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Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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9. L'ARGENT

Au Kosovo, il faut en général payer en argent comptant. La devise officielle est l'euro (EUR). Les cartes de crédit et les chèques de voyage ne sont pas acceptés partout. Toutefois, certaines banques échangeront des chèques de voyage libellés en dollars américains, moyennant des frais. À Pristina et dans d’autres grandes villes, quelques banques ayant des liens internationaux offrent désormais un nombre restreint de services bancaires, notamment des guichets automatiques. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et autres activités criminelles. Si vous utilisez un guichet automatique, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille. Si vous devez vous faire envoyer d’urgence des fonds en provenance de l’étranger, vous pouvez vous adresser à la société Western Union, qui a des bureaux un peu partout au Kosovo.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le Kosovo (capitale : Pristina) est une province de Serbie et Monténégro sous la tutelle administrative des Nations Unies. Séparé de la Serbie au nord et au nord-est par des frontières administratives internes, il confine également avec le Monténégro, l'Albanie et la Macédoine (ex-RY). Les services de téléphone et d'approvisionnement en électricité et en eau de la province ne fonctionnent pas toujours. Il n'y a pas beaucoup de centres touristiques à l'extérieur de la capitale. La plupart des habitants parlent l'albanais.

Radio Canada International (RCI) diffuse sur ondes courtes dans ce pays. Pour obtenir un indicateur des fréquences et des heures de diffusion, consultez le site Web de
RCI, écrivez par courriel à l’adresse info@rcinet.ca ou composez le (514) 597-7500.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’
Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents Conseils de santé aux voyageurs et autres renseignements pertinents dans le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Il est déconseillé aux visiteurs de boire de l'eau du robinet. Les installations médicales sont rudimentaires et il est préférable de les éviter. Il y a des pénuries de médicaments. En général, les soins médicaux doivent être payés en argent comptant.

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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'
Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de
CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'
Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur
régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais.  Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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