Conseils aux voyageurs

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Chili

CONSEILS AUX VOYAGEURS :

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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 21 février 2006, 16:32 HNE
Toujours valide : 3 mars 2006, 11:27 HNE

Chili

1.	INTRODUCTION
2.	ATTENTION
3.	SÉCURITÉ
4.	TRANSPORTS
5.	CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6.	LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7.	AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8.	EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9.	L'ARGENT

10.	RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11.	PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12.	RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13.	LE RETOUR AU CANADA
14.	L'ADOPTION INTERNATIONALE
15.	CONSEILS DE VOYAGE
16.	ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17.	INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18.	ANNEXE

1. INTRODUCTION

Le niveau d’Avertissement dans ces Conseils aux voyageurs n’a pas été modifié. La section 5 a été mise à jour.

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2. ATTENTION

AVERTISSEMENT OFFICIEL : Affaires étrangères Canada recommande d'éviter tout voyage dans la ou les région(s) indiquée(s) ci-dessous. (IDW5)

On recommande d'éviter tout voyage dans les champs délimités de mines terrestres dans les régions I (près des frontières du Pérou et de la Bolivie), II (près de la frontière de la Bolivie) et XII (près de la frontière de l'Argentine, dans la région de Magellan au sud du Chili, entre Punta Arenas et le parc national de Torres del Paine, ainsi que Terre de Feu). Les champs de mines terrestres présentent un danger dans les secteurs éloignés de plusieurs parcs nationaux populaires dans la région frontière du nord, en particulier les parcs nationaux Lauca et Llullaillaco, le monument national Salar de Surire et la réserve nationale Los Flamencos. Les visiteurs devraient consulter les autorités de parc ou locales avant d'entrer dans les régions moins fréquentées et respecter tous les panneaux de mise en garde.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans un pays étranger. Les Canadiens qui décident de se rendre dans la ou les régions spécifiées malgré le présent avertissement devraient s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans le pays. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour commander un formulaire d'inscription. Les Canadiens qui prévoient séjourner dans une autre région du pays pendant au moins trois mois devraient également s'inscrire. On conseille vivement aux Canadiens qui comptent y séjourner moins de trois mois de : a) laisser un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de les joindre pendant le voyage à leur famille ou à des amis au Canada; b) donner à leur famille le numéro d'urgence d'Affaires étrangères Canada (1 800 267-6788 ou 613-944-6788); c) garder sous la main le numéro de téléphone du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays (voir la section 7 ci-dessous).

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3. SÉCURITÉ

Les crimes mineurs tels que le vol à la tire et à l'arraché se produisent dans les centres urbains, particulièrement à Santiago. Les vols sont courants dans les lieux touristiques bondés, les marchés, les stations de métro, les trains, les autobus et les taxis. Des agressions de jour ont été signalées dans le parc Cerro San Cristóbal, qu'il faut éviter après la tombée de la nuit. Il se produit plus fréquemment des vols qualifiés et des agressions à Viña del Mar et à Valparaíso, surtout pendant l'été (de décembre à mars). Les zones résidentielles pauvres appelées « poblaciones » sont à éviter. Il faut faire preuve de prudence en tout temps. Assurez-vous de toujours mettre vos effets personnels, passeports et autres documents de voyage en lieu sûr et ne pas avoir sur vous des sommes d'argent importantes. Évitez de faire étalage de richesse. Il est recommandé d'avoir sur soi une photocopie de son passeport. En cas d'urgence, composer le 133 pour la police, et le 132 pour le service d'incendie.

Des manifestations, des marches de protestation et des grèves peuvent se produire à n'importe quel moment dans la capitale, à travers tout le pays et sur les grandes routes, et peuvent perturber temporairement les transports locaux. Ces actions peuvent parfois être accompagnées de violence. Il peut y avoir des barrages routiers à n'importe quel moment sur les routes principales. On recommande aux Canadiens de ne pas tenter de les franchir même s'il semble n'y avoir personne.

En raison de la nature imprévisible de ces manifestations et des risques de violence, on recommande aux Canadiens qui se rendent ou qui se trouvent au Chili d'être vigilants, d'éviter les grands rassemblements et les manifestations, et de suivre les bulletins de nouvelles régionales.

Les voyageurs entreprenant des activités scientifiques et techniques ou de l'alpinisme dans les zones classées comme des régions frontières doivent avoir l'autorisation du gouvernement chilien au moins 90 jours avant leur départ vers ces régions. Les personnes qui souhaitent faire de l'escalade dans le parc national de Torres del Paine doivent obtenir l'autorisation des autorités chiliennes par l'intermédiaire de l'ambassade du Chili au Canada (voir ci-dessous), avant de quitter le Canada. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous au site Web suivant : www.difrol.cl (en espagnol).

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4. TRANSPORTS

Conduisez de façon préventive, car les accidents de la circulation sont une cause fréquente de décès et de blessures. L'état des routes n'est pas le même qu'au Canada. Les accidents de la route sont une cause courante de décès et de blessures. Les habitudes de conduite automobile laissent beaucoup à désirer. Les accidents sont nombreux, surtout à Santiago. Les conducteurs signalent rarement leur intention ou ne cèdent pas le passage. Les limites de vitesse, les feux rouges et les arrêts ne sont pas souvent respectés. Gardez toujours les fenêtres fermées et les portières verrouillées. Les routes importantes sont à péage pour la plupart. On doit s'assurer d'avoir suffisamment de monnaie locale sur soi pour payer les droits de péage. Ne vous aventurez pas hors des routes importantes si vous conduisez une petite voiture peu équipée ou un petit véhicule de location, car les routes secondaires sont parfois mal entretenues ou mal éclairées. L'absence de garde-fous rend dangereuse la conduite dans les routes de montagne. La police (carabineros) est très présente sur les routes importantes. Gardez tous les papiers du véhicule sous la main. Les personnes qui ont l'intention de partir visiter un autre pays avec un véhicule de location doivent obtenir une autorisation écrite de l'agence de location. La demande doit être faite au moins trois à cinq jours avant le voyage et des frais d'administration seront exigés. Si l'on utilise un véhicule particulier, le propriétaire doit remettre une autorisation en bonne et due forme au conducteur.

Les embouteillages sont courants au centre-ville de Santiago durant les heures de pointe. La direction de la circulation est alternée sur certaines grandes artères pendant les heures de pointe en matinée et en soirée. Pour obtenir l'information la plus récente à ce sujet, contactez la police routière (carabineros) en composant le 139. Pour obtenir des cartes routières, on peut communiquer avec l'Association chilienne des automobilistes (Atomóvil Club de Chile) à 1753 Avenida Las Tranqueras, Vitacura, Santiago, Chili (indicatif du pays et code régional : 56-2/ tél.: 431-1000/ site Web : www.automovilclub.cl ).

Il est possible de réserver et de prépayer les services de taxis à l'aéroport. Les grands hôtels s'arrangeront pour accueillir les voyageurs au moment de leur arrivée. Un service de navette de minibus est également offert. Les taxis sont nombreux et ne coûtent pas cher. Il est préférable de convenir du prix de la course avant de monter à bord. Les taxis portant une enseigne lumineuse, qui indique leur destination, sont des taxis « collectifs ». Ceux-ci suivent un itinéraire fixe et peuvent être partagés par cinq passagers.

Pour faire baisser le taux élevé de pollution pendant les mois d'hiver (juin à septembre), on restreint la circulation au centre de Santiago (à l'intérieur du périphérique). Ce sont les deux derniers chiffres de la plaque d'immatriculation qui déterminent les jours du mois où un véhicule ne peut circuler. Les listes sont publiées dans les journaux. Quand le taux de pollution est extrêmement élevé, il arrive que l'on interdise temporairement à 60 % des véhicules de circuler.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI). Muni du PCI et du permis canadien (délivré par la province), vous pourrez conduire dans plus de 160 pays sans avoir à passer d’examen. C’est donc un document bien pratique pour voyager à l’étranger, où les conditions d’obtention du permis varient beaucoup d’un pays à l’autre. Il est publié dans les six langues officielles des Nations Unies (arabe, anglais, français, espagnol, russe et chinois) plus l’allemand, l’italien, les langues scandinaves et le portugais. Comme il comporte une photo, le PCI est aussi une pièce d’identité utile à avoir si l’on se fait voler son passeport ou si on le perd. Il est valide un an à partir de la date d’émission et, au Canada, il est uniquement délivré par l’Association canadienne des automobilistes (CAA).

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Les inondations sont fréquentes pendant les mois d'automne et d'hiver (entre mai et août en particulier), principalement en raison des pluies abondantes et des systèmes d'égout surchargés. Ces crues entraînent souvent des embouteillages. Dans certaines régions, le niveau des rivières monte rapidement après une pluie diluvienne, même brève. Les inondations qui en résultent peuvent causer des dégâts matériels importants, des blessures et des décès. On conseille aux voyageurs de ne pas loger dans un bâtiment situé à proximité d'un cours d'eau. Ils doivent aussi savoir que le lit sec d'une rivière peut se remplir très rapidement, en particulier dans le centre et le sud du Chili.

Le Chili est situé dans une région d'activité sismique. Des avertissements sont affichés aussitôt qu'une activité considérable existe. On recommande aux Canadiens qui s'y rendent d'avoir avec eux les coordonnées de l'ambassade du Canada à Santiago, ou le consulat du Canada à Concepción ou Antofagasta (voir ci-dessous) en cas d'urgence.

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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Affaires étrangères Canada publie la brochure Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leur famille et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

La possession, l'usage ou le trafic de drogues illicities sont passibles de peines sévères. Les personnes reconnus coupables s'exposent à des peines d'emprisonnement et à de lourdes amendes.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements aux adresses suivantes :

Chili - SANTIAGO, Ambassade du Canada
Adresse : Nueva Tajamar 481, Torre Norte, 12e étage, Las Condes, Santiago, Chili
Adresse Postale : Casilla 139, Correo 10, Chili
Tél. : 56 (2) 362-9660
Télécopieur : 56 (2) 362-9393
Courriel : stago@international.gc.ca
Internet : http://www.santiago.gc.ca

Chili - ANTOFAGASTA, Consulat du Canada
Adresse : Ejercito 022, Depto. 92, Antofagasta, Chile
Adresse Postale : Antofagasta, Chili
Tél. : 56 (55) 24-7652
Télécopieur : 56 (2) 362-9393
Courriel : ca.consul.antofa@emol.com

Chili - CONCEPCIÓN, Consulat du Canada
Adresse : Caupolicán 245, Chiguayante, Concepción, Chili
Adresse Postale : Casilla 425, Concepción, Chili
Tél. : 56 (41) 36-97-05
Télécopieur : 56 (41) 36-81-85
Courriel : ca.consul.concep@emol.com

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Santiago et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, sans frais, en composant le 800 201-670, ou utiliser les services de Canada Direct.

Canada Direct, service offert par les grandes sociétés de télécommunications canadiennes, permet aux voyageurs d'accéder sans frais et facilement au réseau téléphonique canadien. Au Chili, les voyageurs peuvent accéder à Canada Direct en composant le 800-360-280 ou le 800-800-226, qui les mettra en contact en tout temps avec un téléphoniste canadien. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 561-8868 ou consultez le site Web de Canada Direct.

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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient de résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), d’y travailler, d’y étudier ou de s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Ces conditions peuvent changer.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les Canadiens de moins de 18 ans (mineurs) qui se rendent au Chili seuls doivent être munis d'une lettre de consentement des deux parents pour entrer dans le pays ou en sortir. Ceux qui voyagent avec un des deux parents doivent être munis d'une autorisation écrite de l'autre parent. L'autorisation doit être obtenue auprès de l'ambassade ou d'un consulat du Chili.

Les Canadiens de moins de 18 ans qui résident au Chili et quittent le pays seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents doivent présenter un document certifié attestant que les deux parents (s'ils voyagent seuls) ou que le parent qui demeure au pays (s'ils ne sont accompagnés que d'un de leurs parents) autorisent ce voyage.

Les Canadiens qui se rendent au Chili doivent être en possession d'un passeport canadien. En outre, les Canadiens ont besoin d'une carte de touriste (fournie par les compagnies aériennes).

A l’arrivée à l’aéroport, les visiteurs canadiens doivent payer un frais de réciprocité de 132 $US payable comptant, par carte de crédit ou par chèques de voyages. Au moment de la transaction, un reçu sera broché à la fin du passeport et demeurera valide pour la durée de ce dernier.Cette formalité ne tient cependant pas lieu de visa. La plupart des Canadiens qui se rendent au Chili n'ont toujours pas besoin de visa. Par contre, ceux qui entrent au Chili avec un permis de travail ou pour étudier sont toujours tenus de se procurer un visa chilien avant leur départ et n'ont pas à payer les frais indiqués ci-haut. Il en va de même pour les détenteurs d'un passeport diplomatique canadien ou d'un passeport spécial.

Bien que les Canadiens n'aient pas besoin de visa pour se rendre au Chili, une carte de touriste (valide pour une période maximale de 90 jours) est remise à tous les voyageurs au moment de leur arrivée. Cette carte doit être présentée au départ, faute de quoi celui-ci pourrait être retardé jusqu'à ce que la carte soit remplacée.Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : non exigé
Visa d'étudiant : exigé
Visa de travail: exigé
Visa de résident temporaire : exigé

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Une taxe sur le transport aérien de 4 680 pesos chiliens (CLP) est imposée aux déplacements internes. En ce qui a trait aux destinations internationales, une taxe de voyageurs de 26 $US est imposée. Cette taxe peut être comprise dans le prix du billet d'avion.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères Canada fournit des coordonnées l'ambassade de la République du Chili et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

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9. L'ARGENT

La devise est le peso chilien (CLP). Bien qu'il ne soit pas possible de le faire avec le dollar canadien, il est possible d'échanger le dollar américain ($ US) facilement dans tout le pays. Les achats avec des dollars américains ne peuvent être effectués que dans certains magasins à Santiago. Les cartes de crédit sont acceptées en général dans les grands hôtels et les restaurants fréquentés par les touristes et les gens d'affaires, mais elles ne le sont souvent pas dans les petits hôtels et restaurants locaux, y compris à Santiago. Il est recommandé aux voyageurs d'apporter des chèques de voyage en devise américaine pour des raisons de commodité. L'usage de guichets automatiques est de plus en plus courant. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consultez la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le Chili (capitale : Santiago) est un pays situé sur la côte sud-ouest de l'Amérique du Sud, qui confine avec l'Argentine, la Bolivie et le Pérou. Son territoire comprend également l'archipel Juan Fernández (où se passe l'histoire de Robinson Crusoé), l'île de Pâques et plusieurs autres îles de l'océan Pacifique. Les installations touristiques sont nombreuses, mais de qualité inégale. La langue officielle est l'espagnol.

Radio Canada International (RCI) diffuse sur ondes courtes dans ce pays. Pour obtenir un indicateur des fréquences et des heures de diffusion, consultez le site Web de RCI, écrivez par courriel à l’adresse info@rcinet.ca ou composez le (514) 597-7500.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents Conseils de santé aux voyageurs et autres renseignements pertinents dans le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Santiago présente un des taux de pollution les plus élevés en Amérique du Sud. En hiver (de mai à août), la densité du smog peut poser de graves risques pour la santé. La pollution est la plus toxique entre mai et octobre.

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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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