Besoin d'aide? 1 800 635-7943 613 941-5995 lun. - ven., 8 h à 17 h HNE

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• Recherche
• Comment commander
• Quoi de neuf
• Qui nous sommes
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• Parcourir notre catalogue
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• Liste hebdomadaire
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Page d’aide

La présente page d’aide est conçue pour vous renseigner sur ce que contiennent certains des boutons des barres de navigation en haut et à gauche de l’écran de chaque page du site Web du gouvernement du Canada. Elle fournit également des trucs utiles qui rendront votre visite plus productive.

Notre site Web peut aussi vous fournir de l’aide entièrement bilingue. Sélectionnez Aide sur la barre d’outils.

Vous pouvez aussi cliquer sur à côté de Besoin d’aide? dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Des agents d’information de notre Service à la clientèle entièrement bilingue sont à votre disposition lorsque vous téléphonez pendant les heures d’ouvertures précisées dans Besoin d’aide? Allez à notre Service à la clientèle, pour connaître les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et l’adresse électronique.

Si vous avez éprouvé des difficultés lors du parcours du site du gouvernement du Canada ou de la navigation sur celui-ci, n’hésitez pas à communiquer avec notre Service à la clientèle.

Navigation

La navigation sur notre site, ou son parcours, est facile grâce aux barres de navigation situées aux parties supérieures et gauche de l’écran et aux boutons pratiques qui se trouvent sur chaque page.

Lorsqu’on place le curseur sur un des boutons rouges de la barre de navigation située dans la partie supérieure de l’écran, une boîte de texte précisant le nom du bouton s’affiche. Le même phénomène se produit lorsqu’on place le curseur sur les sujets de la barre de navigation située à gauche de l’écran.

On peut cliquer le bouton rouge de la barre de navigation pour se rendre à la page qu’il représente. On peut également cliquer sur un sujet de la barre de navigation située dans la partie gauche de l’écran pour se rendre rapidement à la page où se trouve ce sujet.

Carte du site

Pour découvrir tout ce qu’il est possible de trouver sur notre site, consultez la carte du site. Celle-ci affiche une liste complète des principaux sujets de notre site Web.

Recherche

Le moteur de recherche de notre site Web permet d’effectuer des recherches dans notre catalogue de publications.

Comment commander

Notre site Web offre une grande panoplie de publications, certaines étant offertes dans divers formats. Toutes les publications pouvant être commandées sont accompagnées d’un icone de panier d’emplettes. Nous vous offrons la possibilité de commander des publications du gouvernement du Canada gratuites et d’autres destinées à la vente.

Quoi de neuf

Notre site Web vous fournira de façon régulière des mises à jour et des ajouts pouvant être trouvés sur le site. Nous vous fournirons des listes d’événements d’actualité, des publications vedettes et autres éléments d’intérêt. Allez à Quoi de neuf pour accéder à ces renseignements.

Qui nous sommes

Le but du présent site est de fournir un guichet unique afin de permettre à tous les citoyens du Canada d’accéder aux publications gratuites et à celles destinées à la vente du gouvernement du Canada, d’accéder à de l’aide en direct et d’accéder à notre Service à la clientèle entièrement bilingue. Allez à Qui nous sommes pour accéder à ces renseignements.

Contactez-nous

Le présent site Web a été créé en gardant à l’esprit les besoins des Canadiennes et des Canadiens. Nous accueillons à bras ouverts vos suggestions et vos commentaires concernant le site ou à l’endroit de tout sujet lié aux Éditions du gouvernement du Canada.

Vous pouvez nous envoyer un message électronique à notre adresse pour nous faire part de vos suggestions ou de vos commentaires. Allez à Contactez-nous pour accéder à ces renseignements.

Parcourir notre catalogue

Nous avons regroupé les publications que vous pourriez vouloir parcourir. Vous trouverez des listes alphabétiques par sujet, titre, livre ou abonnement.

Nouvelles parutions

Les publications récentes comprennent certaines de nos nouvelles publications et nouvelles éditions ayant paru au cours de la dernière année. Allez à Nouvelles parutions pour connaître les publications qui ont paru récemment.

Titres populaires

Allez à Titres populaires pour connaître nos publications les plus populaires.

Liste hebdomadaire

Le Programme des services de dépôt (PSD) prépare une liste hebdomadaire chaque semaine. Chaque liste de vérification contient une liste de titres de livres et de collections qui ont été publiés au cours de la semaine par le Parlement du Canada, les ministères fédéraux et Statistique Canada.

Les établissements de dépôt emploient la liste de vérification pour commander les publications qui complèteront leurs collections. Cependant, les établissements qui ne sont pas des dépôts découvriront que la liste de vérification constitue un excellent guide en matière de documents gratuits et destinés à la vente du gouvernement du Canada. Seulement un établissement de dépôt inscrit peut commander à partir de la Liste hebdomadaire.

Allez à Liste hebdomadaire pour connaître les publications qui ont été ajoutées au catalogue au cours d’une semaine particulière.

Trouver une librairie

Il existe des bibliothèques de dépôt de renseignements du gouvernement du Canada aux quatre coins du Canada et du monde. Allez à Trouver une librairie pour trouver la librairie se situant le plus près de l’endroit où vous vous trouvez.

Trouver une bibliothèque

Il existe des bibliothèques de dépôt de renseignements du gouvernement du Canada aux quatre coins du Canada et du monde. Allez à Trouver une bibliothèque pour trouver la bibliothèque se situant le plus près de l'endroit où vous vous trouvez.

Renseignements afférents

Renseignements afférents

• Droit d’auteur de la Couronne
• InfoSource

Services aux :

Si vous êtes un ministère auteur, une bibliothèque ou une librairie, sélectionnez le lien qui convient à votre organisation pour connaître les renseignements pertinents au sujet des produits et services. Pour sélectionner ces services, allez à :

• Ministères auteurs pour connaître les renseignements afférents aux ministères auteurs
• Bibliothèques et dépôts pour connaître les renseignements afférents aux bibliothèques et aux dépôts
• Librairies et distributeurs pour connaître les renseignements relatifs aux librairies et aux distributeurs

Foire aux questions (FAQ)

Nous avons affiché quelques questions souvent posées ainsi que les réponses à ces questions afin que vous puissiez les lire. Parfois, l’examen des questions des autres peut aider à trouver réponse à ses propres questions. Pour accéder à la FAQ, allez à Foire aux questions. Si cela ne vous aide pas, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle.

Suggestions

Vos suggestions sont importantes. Nous accueillons à bras ouverts vos commentaires, vos questions et vos suggestions au sujet du présent site Web et de nos produits et services. Veuillez nous faire parvenir un message par le biais de la rubrique Contactez-nous.

Avis importants

Les avis importants au sujet de notre site Web, par exemple les renseignements sur la confidentialité, peuvent être trouvés sous Avis importants.