Répertoire des organismes

Énergie et services publics

En suivant les conseils de l'Office de l'efficacité énergétique de Ressources naturelles Canada, les consommateurs peuvent réduire leur facture de services publics.

Si vous désirez porter plainte au sujet de votre facture de services publics, faites-le auprès de votre société de service public. Si vous n'arrivez toujours pas à régler votre problème, adressez-vous à la commission ou au conseil de services publics de votre province, qui est l'organe de réglementation des sociétés de services publics.

En Ontario, les résidants qui utilisent le gaz naturel peuvent aussi déposer leur plainte auprès de la Commission de l'énergie de l'Ontario.

Conseils en matière d'efficacité énergétique

Office de l'efficacité énergétique, Ressources naturelles Canada
L'Office aide les consommateurs à faire des économies, à utiliser les ressources naturelles judicieusement et à protéger l'environnement.
Office de l'efficacité énergétique
580, rue Booth,18e étage
Ottawa (Ontario)K1A 0E4
Téléc. :(613) 943-5190
Courriel : general.oee@nrcan.gc.ca
Site Web : www.oee.nrcan.gc.ca

Sociétés et commissions de services publics

Terre-Neuve et Labrador

Newfoundland Power
C.P. 8910
St. John's (Terre-Neuve et Labrador)A1B 3P6
Tél. :(709) 737-2802
Sans frais :1-800-663-2802
Téléc. :(709) 737-2903
Site Web : www.newfoundlandpower.com

Newfoundland and Labrador Board of Commissioners of Public Utilities
C.P. 21040
St. John's (Terre-Neuve et Labrador)A1A 5B2
Tél. :(709) 726-8600
Téléc. :(709) 729-2508
Courriel : ito@pub.nf.ca
Site Web : www.pub.nf.ca

Nouvelle-Écosse

Nova Scotia Power
C.P. 910
Halifax (Nouvelle-Écosse)B3J 2W5
Tél. :(902) 428-6230
Sans frais :1-800-428-6230
Site Web : www.nspower.ca

Utility and Review Board
1601, rue Lower Water,3e étage
C.P. 1692,Succursale M
Halifax (Nouvelle-Écosse)B3J 3S3
Tél. :(902) 424-4448
Téléc. :(902) 424-3919
Courriel : uarb.board@gov.ns.ca

Île-du-Prince-Édouard

Maritime Electric
180, rue Kent
C.P. 1328
Charlottetown (Île-du-Prince-Édouard)C1A 7N2
Tél. :(902) 629-3799
Sans frais :1-800-670-1012
Téléc. :(902) 629-3630
Site Web : www.maritimeelectric.com

Island Regulatory and Appeals Commission
134, rue Kent,bureau 501
C.P. 577
Charlottetown (Île-du-Prince-Édouard)C1A 7L1
Tél. :(902) 892-3501
Sans frais :1-800-501-6268
Téléc. :(902) 566-4076
Courriel : mailto:info@irac.pe.ca
Site Web : www.irac.pei.ca

Nouveau-Brunswick

Énergie NB
515, rue King
C.P. 2000
Fredericton (Nouveau-Brunswick)E3B 4X1
Tél. :(506) 458-4444
Sans frais :1-800-663-6272
Téléc. :(506) 458-4000
Site Web : www.nbpower.com

Commission des entreprises de services publics du Nouveau-Brunswick
15, Market Square, bureau 1400
C.P. 5001
Saint John (Nouveau-Brunswick)E2L 4Y9
Tél. :(506) 658-2504
Sans frais :1-866-766-2782
Téléc. :(506) 643-7300
Courriel : general@pub.nb.ca
Site Web : www.pub.nb.ca

Québec

Hydro-Québec
Siège social
75, boul. René-Lévesque Ouest
Montréal (Québec)H2Z 1A4
Tél. :(514) 385-7252
Sans frais :1-888-385-7252
ATS :1-800-361-1297
Site Web : www.hydro.qc.ca

Régie de l'énergie
Tour de la Bourse
800, place Victoria,bureau 255
C.P. 001
Montréal (Québec)H4Z 1A2
Tél. :(514) 873-5050
Sans frais :1-888-873-2452
Téléc. :(514) 873-2070
Courriel : secretariat@regie-energie.qc.ca
Site Web : www.regie-energie.qc.ca

Ontario

Independent Electricity Market Operator
655, rue Bay,bureau 410
Toronto (Ontario)M5G 2K4
Tél. :(905) 403-6900
Sans frais :1-888-448-7777
Téléc. :(905) 403-6921
Courriel : helpcentre@theimo.com
Site Web : www.theimo.com

Ontario Power Generation
700, avenue University
Toronto (Ontario)M5G 1X6
Tél. :(416) 592-2555
Sans frais :1-877-592-2555
Site Web : www.opg.com

Hydro One
C.P. 5700
Markham (Ontario)L3R 1C8
Customer Communications Centre
Tél. :1-888-664-9376
Téléc. :(905) 944-3254
Courriel : CustomerCommunications@HydroOneNetworks.com
Site Web : www.hydroone.com

Ontario Hydro Energy Inc.
Filiale non contrôlée de Hydro One
250 Shields Court,bureau 6
Markham (Ontario)L3R 9W7
Service à la clientèle :1-800-664-3377
Téléc. :1-888-354-8983
Site Web : www.ontariohydroenergy.com

Commission de l'énergie de l'Ontario
C.P. 2319
2300, rue Yonge
Toronto (Ontario)M4P 1E4
Tél. :(416) 481-1967
Service à la clientèle :(416) 314-2455
Sans frais :1-877-632-2727
Courriel : info@oeb.gov.on.ca
Site Web : www.oeb.gov.on.ca/html/fr/index.html

Manitoba

Manitoba Hydro
C.P. 815, succursale Main
Winnipeg (Manitoba)R3C 2P4
Tél. :(204) 474-3311
Téléc. :(204) 474-3072
Courriel : publicaffairs@hydro.mb.ca
Site Web : www.hydro.mb.ca

Régie des services publics
330, avenue Portage,bureau 400
Winnipeg (Manitoba)R3C 0C4
Tél. :(204) 945-2638
Sans frais :1-866-854-3698(Manitoba seulement)
Téléc. :(204) 945-2643
Courriel : publicutilities@gov.mb.ca
Site Web : www.pub.gov.mb.ca/index.fr.html

Saskatchewan

SaskPower
2025, avenue Victoria
Regina (Saskatchewan)S4P 0S1
Tél. :1-888-757-6937
Téléc. :(306) 566-2548
Courriel : inquiries@saskpower.com
Site Web : www.saskpower.com

SaskEnergy
1777, avenue Victoria
Regina (Saskatchewan)S4P 4K5
Tél. :(306) 777-9225
Service à la clientèle :1-800-567-8899
Service d'urgence 24 heures :1-888-7000 GAS(1-888-700-0427)
ATS :1-800-792-6665
Web site: www.saskenergy.com

En Saskatchewan, il n'y a pas de commission ou de conseil des services publics. Toute demande de renseignements à ce sujet peut être acheminée par écrit au ministre responsable du service en question à :

Legislative Buildings
Regina (Saskatchewan)S4S 0B3

Alberta

Office of the Utilities Consumer Advocate
1 TD Tower
10088,102e Avenue,bureau 1701
Edmonton (Alberta)T5J 2Z1
Courriel : UtilitiesConsumerAdvocate@gov.ab.ca
Site Web : www.utilitiesconsumeradvocate.gov.ab.ca

Alberta Government Services
Consumer Services Branch
Tél. :(780) 427-4088
Sans frais :1-877-427-4088(en Alberta seulement)
Site Web : www.gov.ab.ca/gs

Alberta Energy and Utilities Board
640, 5e Avenue Sud-Ouest
Calgary (Alberta)T2P 3G4
Tél. :(403) 297-8311
Téléc. :(403) 297-7336
Courriel : eub.webmaster@gov.ab.ca
Site Web : www.eub.gov.ab.ca/bbs

Colombie-Britannique

BC Hydro
C.P. 9501
Vancouver (Colombie-Britannique)V6B 4N1
Tél. :(604) 224-9376
Sans frais :1-800-BCHYDRO(1-800-224-9376)
Urgences et panne d'électricité :1-888-POWERON(1-888-769-3766)
Courriel : consumer.services@bchydro.com
Site Web : www.bchydro.com

British Columbia Utilities Commission
C.P. 250
900, rue Howe,6e étage
Vancouver (Colombie-Britannique)V6Z 2N3
Tél. :(604) 660-4700
Sans frais :1-800-663-1385
Téléc. :(604) 660-1102
Courriel : Commission.Secretary@bcuc.com
Site Web : www.bcuc.com

Yukon

Yukon Utilities Board
1114, 1ère Avenue,bureau 19
C.P. 31728
Whitehorse (Yukon)Y1A 6L3

Yukon Energy Corporation
C.P. 5920
Whitehorse (Yukon)Y1A 6S7
Tél. :(867) 393-5300
Sans frais :1-877-712-3375
Téléc. :(867) 393-5323
Courriel : communication@yukonenergy.yk.ca
Site Web : www.yec.yk.ca

Territoires du Nord-Ouest

Northwest Territories Public Utility Board
62, promenade Woodland, bureau 203
Hay River (Territoires du Nord-Ouest)X0E 1G1
Tél. :(867) 874-3944
Téléc. :(867) 874-3639
Courriel : pubhrv@cancom.net

Northwest Territories Power Corporation
4, promenade Capital
Hay River (Territoires du Nord-Ouest)X0E 1G2
Tél. :(867) 874-5200
Téléc. : (867) 874-5229
Site Web : www.ntpc.com

Nunavut

Nunavut Power Corporation
C.P. 420
Édifice du Gouvernement du Nunavut
Baker Lake (Nunavut)X0C 0A0
Tél. :(867) 793-4200
Téléc. :(867) 793-4225
Site Web : www.nunavutpower.com

Gaz naturel

Commission de l’énergie de l’Ontario

C.P. 2319
2300, rue Yonge
Toronto (Ontario) M4P 1E4
Tél. : (416) 314-2455
Sans frais : 1-877-632-2727
Courriel : info@oeb.gov.on.ca
Site Web : www.ontariohydroenergy.com

Alberta Government Services

Registries and Consumer Services
Consumer Services Branch
Tél. : (780) 427-4088
Sans frais : 1-877-427-4088 (en Alberta seulement)
Site Web : www.gov.ab.ca/gs

Office of the Utilities Consumer Advocate

1 TD Tower
10088, 102e Avenue, bureau 1701
Edmonton (Alberta) T5J 2Z1
Courriel : UtilitiesConsumerAdvocate@gov.ab.ca
Site Web : www.utilitiesconsumeradvocate.gov.ab.ca

Alberta Energy and Utilities Board

640, 5e Avenue Sud-Ouest
Calgary (Alberta) T2P 3G4
Tél. : (403) 297-8311
Téléc. : (403) 297-7336
Courriel : eub.webmaster@gov.ab.ca
Site Web : www.eub.gov.ab.ca/bbs