Système de suivi des commentaires de clients

Description : Ce fichier contient les noms et les adresses de courrier électronique des personnes qui ont soumis des commentaires ou des questions utilisant le formulaires de Commentaires sur le site Web inter-réseaux/intra-réseaux de Transports Canada; les réponses à ces commentaires/questions et l’information relative à leur traitement.

Catégorie de personnes : Le grand public et les employés.

But : Ces renseignements sont compilés afin de traiter les commentaires/questions reçus et de faire un suivi des réponses données. De plus, ces renseignements sont disponibles au personnel de Transports Canada dans le but d’améliorer le service aux clients du site Web.

Usages compatibles : L’information sera utilisée par divers membres du Ministère qui sont responsables de la mise à jour des pages sur les sites Web de Transports Canada.

Normes de conservation et de destruction : Destruction après 3 ans.

Enregistrement (SCT) : 004250

Numéro du dossier : MTC PPU 079