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Diversification de l'économie de l'Ouest Canada
Gouvernement en direct - Rapport public 2003
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I. Stratégie ministérielle du GED – Vue
d’ensemble
Vision stratégique du gouvernement en direct
La vision stratégique du Gouvernement en direct (GED) de
Diversification de l'économie de l'Ouest Canada (DEO) consiste à fournir
des produits et des services à la population de l'Ouest canadien
en utilisant tous les moyens disponibles : rencontres en personne,
courrier, télécopieur, téléphone, vidéoconférence
et Internet. Les produits et les services en direct complèteront
les autres méthodes d'interaction avec les clients externes
mais sans les remplacer. Des services en direct seront mis en place
lorsqu’ils répondront à la demande des clients
et permettront de répondre de façon efficiente à cette
demande.
Durant l’exercice 2003-2004, DEO a effectué deux changements
importants à l’échelle du Ministère afin
de permettre une transformation efficiente des services et d’assurer
la prestation de services GED aux clients. Tout d’abord, le
Ministère a procédé à la restructuration
de ses programmes en vue de les axer davantage sur les services
informationels et la création de partenariats. En second
lieu, une plus grande importance a été accordée à la
transformation des services, ce qui s’est traduit par l’établissement
d’une section de la Gestion de l’information et de la
technologie, qui favorisera l’alignement des objectifs stratégiques
de DEO et des solutions électroniques de prestation de services.
La section de la Gestion de l’information et de la technologie
(GIT) est responsable de l’élaboration de solutions
adaptées aux modèles de processus opérationnels
nouveaux et existants, afin de répondre aux besoins du Ministère
en matière de gestion de l’information et de documents.
La GIT poursuivra la mise en œuvre des principes et des directives
GED et effectuera les mises à jour régulières
relativement à la réingénierie des processus
Web, à la refonte des sites Web et à la gestion du
contenu Web, dans le but d’améliorer les initiatives
en direct actuelles et futures.
L’initiative GED de DEO est intégrée à la
programmation ministérielle et aux considérations
de politique générale. Des produits en direct ont été élaborés
de manière à appuyer les orientations stratégiques
de DEO qui sont : l’innovation, l’entrepreneuriat et
lesollectivités durables. Les outils pour les entreprises,
les présentations des ateliers et les guides interactifs
en direct sont là pour aider les entrepreneurs. Des directives
pour la présentation de demandes en direct sont aussi disponibles
pour faciliter l’accès des entrepreneurs aux programmes
de développement des entreprises.
À
la suite d’un récent réaménagement, DEO
a défini certaines priorités quant aux services en
direct. Pour atteindre les objectifs de Gouvernement en direct,
les activités GED, jusqu’à maintenant sous la
responsabilité d’une unité distincte, seront
intégrées au processus décisionnel central.
Ceci permettra d’assurer, à mesure que les programmes
et les services existants évoluent ou que de nouveaux programmes
ou services sont créés, que l’éventuelle
prestation en direct de ces programmes et de ces services soit automatiquement
prise en compte. Par conséquent, DEO a réparti ses
activités GED comme suit :
-
Les services de financement par subventions et contributions – comprend
tous les programmes du Ministère inclus dans le rapport
de 2002.
-
Les services de mise en commun et d’échange de l’information – comprend
les divers renseignements sur le développement économique
de l’Ouest canadien recueillis par DEO, en général
en partenariat avec divers organismes de recherche ou associations
industrielles.
Ces deux services sont offerts à http://www.deo.gc.ca.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec
:
Sabina Posadziejewski, IPA, MBA
Directrice, Gestion de l’information et de la technologie
téléphone : (780) 495-3549
télécopieur : (780) 495-3550
courrier électronique : sabina.posadziejewski@wd-deo.gc.ca
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