Agence de la consommation en matière financière du Canada - Financial Consumer Agency of Canada

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Brochures et livrets

Guides pour consommateurs

Rapports




Comprendre votre dossier de crédit et votre pointage de crédit

Cette nouvelle publication vous explique comment vous procurer et comprendre votre dossier et votre pointage de crédit. Il explique également comment faire corriger les erreurs qui ont pu être commises dans votre dossier de crédit.

Date de diffusion :
5 août 2005





Plan d’activités – D’avril 2005 à mars 2007

Date de diffusion :
6 mai 2005




Rapport annuel 2004-2005

Date de diffusion :
3 octobre 2005

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Numéros anciens



Vous songez à un produit de placement lié au rendement boursier?

Ce que vous devez savoir sur les épargnes à terme indicielles vendues au Canada.

Date de diffusion :
27 août 2003

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Demandes de renseignements et plaintes

Veuillez prendre note que la publication Demandes de renseignements et plaintes a été relocalisée sous la rubrique Faits et Chiffres de notre Salle des médias. Le titre de cette publication est maintenant « Statistiques trimestrielles de l'ACFC ». Cliquez ici pour accéder aux Statitiques trimestrielles de l'ACFC.



Cartes de crédit - À vous de choisir

Cette section contient un outil interactif sur les cartes de crédit qui a été conçu pour vous aider à découvrir les cartes de crédit qui répondent le mieux à vos besoins. Cliquez ici afin d'être dirigé vers cet outil.

Les Cartes de crédit - À vous de choisir vous aidera également à répondre aux questions que vous pouvez vous poser au sujet des cartes de crédit. Elle contient les documents suivants :

Date de diffusion : 16 novembre, 2005



Guide du coût des services bancaires

L'outil interactif du Guide du coût des services bancaires est conçu pour vous aider à choisir le forfait de services bancaires qui vous convient le mieux. Il recueille votre information personnelle et l'analyse pour évaluer vos besoins. Il vous présente ensuite des forfaits de services bancaires qui répondent le mieux à ces besoins.

Date de diffusion :
15 avril 2003

Mis à jour :
Juin 2005

 
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Guide du consommateur de services bancaires de base, mars 2002

Le Guide du consommateur de services bancaires de base a été réalisé par l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC). Le guide de l'ACFC accompagne Le coût des services bancaires - Rapport annuel 2002 (auparavant intitulé Frais bancaires - Rapport annuel), une publication du Bureau de la consommation d'Industrie Canada. Le Guide fournit une information claire pour aider le consommateur à bien comprendre les coûts liés aux services bancaires.

Numéro courant :
Mars 2002



L'ABC des prêts hypothécaires

Cette publication explique les termes et conditions de votre prêt hypothécaire, vos droits et responsabilités, ainsi que des conseils pour payer votre prêt hypothécaire plus rapidement.

Date de diffusion :
Printemps 2004

Mis à jour :
Décembre 2005
 
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Le coût des prêts sur salaire

Cette publication explique les prêts sur salaire, décrit leurs coûts et compare ces coûts avec ceux d'autres types de prêts disponibles pour les consommateurs.

Date de diffusion :
Décembre 2004

Mis à jour :
Août 2005
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Version PDFVersion PDF (26 pages - 811 ko)




Brochures et livrets

Comptes à frais modiques

Comptes à frais modiques (language clair)
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Encaissez sans frais vos chèques du gouvernement du Canada Version HTML (language clair)Version HTML
Version PDF (language clair)Version PDF (874 ko)
 
En toute sécurité : comment protéger votre carte de crédit et vos antécédents en matière de crédit Version PDFVersion PDF (353 ko)
 
Et si votre succursale fermait ses portes? Version PDFVersion PDF (184 ko)
 
Ouverture d'un compte bancaire personnel Version HTML (language clair)Version HTML
Version PDF (language clair)Version PDF (1 324 ko)
 
Une nouvelle approche concernant l'aide aux consommateurs Version HTMLVersion HTML
Version PDFVersion PDF (161 ko)
 
Vos droits et responsabilités — Ce que vous devez savoir lorsque vous ouvrez un compte bancaire Version HTMLVersion HTML
 
Vos nouveaux droits en matière bancaire Version HTMLVersion HTML
Version PDFVersion PDF (512 ko)
 




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ACFC/FCAC Sans frais 1 866 461-ACFC (2232) Protéger les consommateurs / Informer les Canadiens
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Dernière mise à jour: 2006-01-03
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