Pour les consommateurs

• Renseignez-vous sur la protection des consommateurs et sur vos droits.
  
  
• Utilisez notre Centre de ressources pour avoir accès aux documents d'information offerts par un large éventail d'organisations.
  
  
• Découvrez comment porter plainte.
  
  
• Lisez les mises en garde destinées aux consommateurs — conseils et avertissements afin de protéger votre argent et vos intérêts.
  
  
• Protéger les consommateurs : la nouvelle réglementation bancaire fédérale — comprendre et exercer vos nouveaux droits en matière bancaire
  
  

Outils et Ressources

Cette section comprend :

• L'ABC des prêts hypothécaires - une publication expliquant les termes et conditions des prêts hypothécaires, vos droits et responsabilités, ainsi que des conseils pour payer votre prêt hypothécaire plus rapidement
  
  
• Calculatrices hypothécaires de l'ACFC (les calculatrices apparaissent dans une nouvelle fenêtre) - pour vous aider à :
  • déterminer si vous vous qualifiez pour un prêt hypothécaire, compte tenu de votre niveau de revenu et de vos dettes
  • trouver des moyens pour payer votre prêt hypothécaire plus rapidement
  • déterminer si vous devriez accepter une remise en espèces ou un escompte sur le taux d'intérêt de votre prêt hypothécaire
  • déterminer si vous devriez payer une pénalité et annuler votre contrat hypothécaire pour bénéficier d'un nouveau prêt hypothécaire à un taux d'intérêt inférieur
  
  
  
• Jeu-questionnaire sur les prêts hypothécaires - pour évaluer vos connaissances dans le domaine des prêts hypothécaires.
  
  

Guide du coût des services bancaires : Un outil interactif conçu pour vous aider à choisir le forfait de services bancaires qui vous convient le mieux.

Fermetures de succursales bancaires : L'ACFC maintient une base de données sur les fermetures de succursales bancaires à travers le Canada. Cet outil permet aux consommateurs de voir les fermetures par date, lieu et institution financière.

Le réseau votre argent : Une liste complète et facile à consulter des ressources du réseau votre argent qui sont axées sur l'éducation financière des jeunes Canadiens.

Combattre le pourriel : Le Groupe de travail sur le pourriel du Canada a élaboré des conseils pour vous aider à vous protéger et à lutter contre le pourriel.