Agence de la consommation en matière financière du Canada - Financial Consumer Agency of Canada

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 Bienvenue au site de

 l'Agence de la consommation en matière
 financière du Canada


FCAC_Curl L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est un nouvel organisme.

Il a été mis sur pied dans le but de protéger les consommateurs de services financiers et de les aider à accroître leurs connaissances dans ce domaine.

Nous renseignons les consommateurs et encadrons les institutions financières afin de nous assurer qu'elles appliquent les mesures fédérales en matière de protection des consommateurs.

Nouveautés

   Cartes de crédit – outil interactif
Un outil interactif convivial pour vous aider à trouver la carte de crédit qui répond le mieux à vos besoins et à vos préférences.

   Guide du coût des services bancaires - mise à jour
Nous avons mis à jour les tableaux comparatifs pour vous fournir les tout derniers renseignements sur les forfaits de services bancaires.

   Le coût des prêts sur salaire - Mis à jour
Un prêt sur salaire est un moyen très cher d'emprunter de l'argent. Cliquez ici pour en savoir plus.

   L'ACFC publie « Comprendre votre dossier de crédit et votre pointage de crédit »

   Consultez notre nouvelle base de données pour le processus de traitement des plaintes

   Fermetures de succursales bancaires
L'ACFC maintient une base de données sur les fermetures de succursales bancaires à travers le Canada. Cet outil permet aux consommateurs de voir les fermetures par date, lieu et institution financière ainsi que l'emplacement de la succursale bancaire où les comptes ont été transférés.

   Protéger les consommateurs : la nouvelle réglementation bancaire fédérale
Règlement liés à :
  • Ouverture d'un compte de banque
  • Encaissement des chèques du gouvernement du Canada
  • OUTILS à l'intention des consommateurs

    Nous voulons vous aider à mieux comprendre les enjeux en matière financière.

     Cartes de crédit – outil interactif

     Guide du coût des services bancaires

     Essayez nos jeux-questionnaires

     

    Raccourcis

    Connaissez vos droits


    Outils reliés aux prêts hypothécaires


    Vous songez à un produit de placement lié au rendement boursier?
    Ce que vous devez savoir sur les épargnes à terme indicielles vendues au Canada.

    Comptes à frais modiques
    Engagements pris par les grandes banques en vue de s'assurer qu'un compte à frais modiques possédant certaines caractéristiques est offert à tous les consommateurs.

    Comment vous protéger contre la fraude par carte de débit

    Frais pour les retraits au guichet automatique
    Mise à jour sur les frais imposés pour l'utilisation des guichets automatiques.


    Qui réglementons-nous?


    Voulez-vous porter plainte contre une institution financière?
    Nous pourrions peut-être vous aider. Découvrez les types de questions que nous examinons et la marche à suivre pour porter plainte.

    ACFC/FCAC Sans frais 1 866 461-ACFC (2232) Protéger les consommateurs / Informer les Canadiens
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    Dernière mise à jour: 2005-12-19
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