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Rapport du vérificateur général
B V G
Rapport d'avril 2002
Points saillants
Introduction
Observations
Conclusion
À propos de l'étude
Annexe — Modèle détaillé d'évaluation des rapports sur le rendement
6.1 — Une chronologie de la communication
de l'information sur le rendement
6.2 — Un modèle d'évaluation des rapports sur le rendement : Aperçu
6.3 — Terminologie pour la planification et la communication de l'information sur le rendement
6.4 — Évaluation des trois rapports
6.5 — Pratiques prometteuses dans
les rapports que nous avons évalués

Pièce 6.5

Pratiques prometteuses dans les rapports que nous avons évalués

Critère

Pratiques prometteuses

Le contexte opérationnel et les résultats stratégiques sont clairs

Les trois rapports révèlent des pratiques prometteuses en ce qui concerne le contexte opérationnel :

  • Une bonne information sur le contexte opérationnel dans les sections intitulées « Définition de la question » (Environnement Canada).
  • Une bonne description d'un milieu de travail complexe et de facteurs externes qui influent sur le rendement (GRC).
  • Un enchaînement de résultats pour le secteur d'activités des Services de police fédérale (GRC).
  • Une correspondance entre les secteurs d'activités et les résultats stratégiques (Pêches et Océans Canada).
  • Détermination des secteurs d'activités de tête et de secteurs d'activités de soutien pour chaque résultat stratégique (Pêches et Océans Canada).

Les attentes à l'égard du rendement sont claires et concrètes

Un tableau présente des objectifs auxquels on associe une tendance, une quantité et des calendriers pour les changements (Environnement Canada).

Les principaux résultats sont communiqués par rapport aux attentes

Une section sur des examens clés montre comment ils contribuent à l'amélioration continue (GRC).

Un tableau, plutôt qu'un sommaire, indique les résultats qui répondent aux attentes et ceux qui n'y répondent pas (GRC).

Les estimations de coûts sont présentées pour la réalisation de chaque résultat stratégique (Environnement Canada, Pêches et Océans Canada). On fournit des explications sur les limites des données relatives aux coûts (Environnement Canada).

Une information intéressante et utile figure dans les marges (Pêches et Océans Canada).

La fiabilité de l'information sur le rendement est étayée d'éléments probants

Un bon commentaire figure dans les notes en fin de texte sur les limites des données externes utilisées (GRC).

L'utilisation de l'information sur le rendement est démontrée

Certaines sections des rapports traitent de la modification éventuelle d'activités dans les stratégies visant à améliorer les résultats :

  • Qu'est-ce qui nous attend? (Pêches et Océans Canada).
  • Les défis à relever (Environnement Canada).
  • Améliorations prévues (GRC).