Objectif du cours

Fournir au personnel de gestion de Certification des aéronefs de Transports Canada et de l’industrie chargé de la surveillance de la mise en oeuvre des mesures requises les compétences qui leur permettront de résoudre les questions systémiques.

Qui doit s’inscrire

Le personnel de gestion et de supervision des aéronefs de Certification des aéronefs de Transports Canada et ses homologues de groupes d’intervenants de l’industrie qui se consultent fréquemment sur des projets de certification.

Description

Compétences ciblées :

• Appliquer les critères permettant de déterminer la présence d’une question systémique
  
  
• Approuver le mandat en vertu duquel la question systémique sera gérée
  
  
• Faire rapport sur la disposition de la question systémique
  
  
• Déléguer les pouvoirs nécessaires pour résoudre la question systémique
  
  
• Évaluer les résultats de la résolution de la question
  
  
• Intervenir au besoin auprès de ceux qui ne font pas preuve de comportements appropriés liés à la résolution de question
  
  
• Établir un rapport entre la question et les autres pour assurer des économies d’échelle
  
  
• Prendre des décisions efficaces
  
  
• Gérer le plan convenu pour résoudre la question systémique
  
  
• Modeler les comportements de résolution de question
  
  
• Accorder au gestionnaire de la question la discrétion nécessaire pour mener à bien une question systémique
  
  
• Reconnaître et gérer les préjugés culturels liés à la gestion de questions
  
  
• Reconnaître les éléments entre les organisations des questions systémiques
  
  
• Choisir le gestionnaire de question systémique le plus approprié

Changement culturel :

• Accepter les recommandations présentées par les échelons inférieurs
  
  
• S’engager envers l’utilisation d’un processus
  
  
• Investir dans la résolution de questions de nature durable
  
  
• Motiver les cadres supérieurs à déléguer les questions systémiques aux personnes les plus aptes à les résoudre

Mécanisme de prestation

Une orientation sur l’approche (protocole) et la philosophie de gestion des questions suivie d’ateliers et d’exemples expérientiels.

Conditions préalables

• Réussite du cours sur la gestion du risque de Transports Canada ou d’un cours équivalent offert par l’industrie
• Rôle de haute direction/supervision au sein de l’organisation

Frais de cours des participants de l'extérieur

• Aucun

Inscription

• 16 personnes

Durée

• 2 jours

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