Nous répondons à votre appel
Dans le dernier numéro de Salut!, nous avons promis que nous allions répondre à votre appel le plus rapidement possible. Nous sommes résolus à tenir nos promesses et, à ce titre, nous pouvons vous assurer qu'il y a au pays une centaine d'employés qui se dévouent pour rendre service aux clients. Soyez assuré que, lorsque vous téléphonerez au 1-866-522-2022, l'une de ces personnes vous répondra le plus rapidement possible. C'est donc dans cette perspective que nous vous présentons deux membres de l'équipe des Services aux clients qui sont là pour répondre à vos appels :
« Je traite les clients de la même façon que j'aimerais qu'on s'occupe d'un membre de ma famille. Le contact direct avec les anciens combattants et leurs familles est très important pour moi. Nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à leurs besoins. » - Joan travaille à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse. Elle compte plus de 24 années de service au Ministère.
« Nous faisons de notre mieux pour vous aider et pour s'assurer que vos besoins soient satisfaits. Si je ne peux pas répondre à toutes vos questions, j'acheminerai votre demande à une personne qui saura vous aider. » - Trisha travaille à Kirkland Lake, en Ontario. Elle compte plus de huit années de service au Ministère.
|
Consultez le nouvel annuaire téléphonique
Chaque année, le service téléphonique de votre localité publie un nouvel annuaire.
Malheureusement, nous avons appris que certains annuaires qui ont été distribués tôt cette année ne comportent pas le bon numéro sans frais du Ministère. Si vous devez nous appeler pour obtenir des renseignements sur les services et les avantages, voici le numéro à composer : 1-866-522-2022.
|
|
