Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada - Gouvernement du Canada
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Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
Introduction
Définition
But et objectifs
Raison d'être
Facteurs de réussite
Indicateurs du rendement
Points d'ordre stratégique à considérer
Le processus de consultation des clients
Conclusion
Références

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Services de qualité - Guide I - Consultation des clients

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Table des matières

Introduction

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Facteurs de réussite

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Date de modification:  1996-08-19 Haut de la page Avis importants