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Recruitment made easy

"Practical information is key. We provide those in the field with the tools needed to support their work, no matter where they are located." Capt Ian Grant, Head of Operations, Advertising Group

« Offrir de l'information utile et pratique constitue la clé du recrutement.

Nous donnons aux gens sur le terrain les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail, peu importe où ils sont. »  
Capt Ian Grant, chef des opérations;, Groupe de publicité

Throughout the year, various units within the Reserve and Regular Force need to do local advertising for recruitment. With the launch last summer of the Director General Public Affairs Advertising Group Web site, the process is now easy, efficient, and as close as a click of your computer mouse.

By logging on to the Advertising Group's Web site, units across the country can access detailed information on media activities, check out current advertisements that can be customized or are ready to use, determine the price of an ad in a specific publication, and order the required ads on-line.

The whole process makes unit advertising much more user-friendly. Through the on-line ordering system, units can quickly and easily plan the advertising placements using their own local knowledge of what works best. The ads on the Web site are approved, consistent in message, and meet all Government requirements and regulations.

The Advertising Group has more than 300 ads available to choose from in a variety of formats-from video to radio, print to electronic. All the ads are available in both official languages, and some are even available in Mandarin and Inuktitut.

Check out this site and see if you recognize any of your colleagues in the ads. You can visit the Web site at http://dgpaapp.mil.ca/eng/home_e.asp or by following the links to the Advertising Group from the DGPA home page.

Practical information is key to recruiting

By Gloria Kelly

Large institutions like the CF recognize how important it is to advertise not only their presence in the community, but also the benefits they provide to those who join the team.

Through the Director General Public Affairs (DGPA) Advertising Group and the work of recruiters across the country, the message is getting out that the CF/DND is a great career choice that offers a wide range of experiences and opportunities.

The Advertising Group serves all the CF recruiting teams, for both the Regular and Reserve Force.

"One; of our key objectives is to promote the various career opportunities within the CF," says Captain Ian Grant, Head of Operations for the Advertising Group. "We; provide the recruiters with a package of information that can be used at various stages during the recruitment process."

That packaged tool-kit includes practical information that potential recruits need to know and understand when they are deciding whether to join the CF. There is printed information, informational CDs and a listing of the 100 plus career choices within the CF, including a description of each career.

There is also a package on the Royal Military College in Kingston, and there are packages of information specific to the various commands and environments.

"Practical; information is key," said Capt Grant. "We; provide those in the field with the tools needed to support their work, no matter where they are located. It is important the message is consistent regardless of where the recruiting team is located, or which area of the CF the potential recruit is interested in."

In addition to the tool kit, the Advertising Group handles all recruitment advertising for the Department - including the ads on television, in movie theatres, on the Internet, in newspapers, on the radio and even on CF trucks and buses.

The Advertising Group is also very active in events marketing, such as the contribution it made to the Team 3 Red Racing/CASCAR series, where it helped introduce the CF to a new audience in an unusual venue.

To date the Advertising Group has more than 300 separate ads available - all with the theme that the CF is an employer of choice and has a lot to offer, whether as a Regular Force member of part-time Reservist.

Le recrutement facilité

Au cours de l'année;, différentes; unités; de la Réserve; et de la Force réguli;ère; doivent faire, à l'échelle; locale, de la publicité dans le but de recruter. Avec le lancement du site Web du Groupe de publicité du Directeur gén;éral; - Affaires publiques l'ét;é dernier, vous pouvez maintenant effectuer cette tâche; facilement et efficacement, et seule la souris de votre ordinateur a besoin de se déplacer.;

En se branchant sur le site Web du Groupe de publicité, les représentants; des unités; de tout le pays ont accès; à de l'information détaill;ée; sur les activités; des médias; et ils peuvent examiner les annonces publicitaires actuelles, qui peuvent être; utilisées; telles quelles ou personnalisées.; Ils peuvent également; déterminer; le prix d'une publicité dans une publication particulière; et commander en ligne celles dont ils ont besoin.

Le processus de création; de publicité devient ainsi beau- coup plus convivial pour les unités.; Grâce; au système; de commande en ligne, les représentants; des unités; peuvent rapidement et facilement établir; un plan de placement des annonces publicitaires, appliquant leurs connaissances du milieu local pour déterminer; ce qui sera le plus approprié.; Les annonces offertes sur le site ont ét;é approuvées; et elles véhiculent; un message uniforme. Elles répondent; en outre à toutes les exigences et respectent toutes les réglementations; du gouvernement.

Le Groupe de publicité offre un choix de plus de 300 annonces en formats variés; - qu'il s'agisse du format vidéo;, radiophonique, imprimé ou électronique.; Toutes les annonces sont disponibles dans les deux langues officielles et certaines sont même; offertes en mandarin et en inuktitut.

Lorsque vous visiterez ce site, essayez de reconnaître; l'un de vos collègues; dans l'une des annonces. L'adresse du site est la suivante : http://dgpaapp.mil.ca/fra/home_f.asp. Vous pouvez également; y accéder; à partir de la page d'accueil du DGAP, en cliquant sur le lien menant au Groupe de publicité.;

L'information pratique : la clé du recrutement

par Gloria Kelly

Les grandes institutions, comme les FC, reconnaissent l'importance de publiciser leur présence; dans la collectivité

ainsi que les avantages qu'elles offrent à ceux qui s'intègrent; à leur équipe.;

Grâce; au Groupe de publicité du Directeur gén;éral; - Affaires publiques (DGAP) et aux recruteurs partout au pays, le message est transmis : un emploi au MDN et dans les FC représente; un excellent choix de carrière; puisqu'on y offre toute une gamme d'expériences; et de possibilités; d'emploi. Le service offert par le Groupe de publicité profite ainsi aux équipes; de recrutement de la Force réguli;ère; et de la Réserve.;

« Un de nos objectifs principaux est de faire connaître; les diverses possibilités; de carrière; au sein des FC », explique le Capitaine Ian Grant, chef des opérations; du Groupe de publicité.; « Nous fournissons aux recruteurs une trousse d'information dont ils peuvent se servir aux différentes; étapes; du processus de recrutement. »

Cette trousse d'outils fournit des informations utiles que les éventuelles; recrues ont besoin de connaître; et de comprendre lorsqu'elles songent à s'enrôler; dans les FC. La trousse comprend des produits imprimés;, des CD et une liste de la centaine de possibilités; de carrière; dans les FC ainsi qu'une description de chacune d'elles.

Il existe aussi des trousses d'information qui portent uniquement sur le Collège; militaire royal à Kingston ainsi que sur les divers commandements et les él;éments.;

« Offrir de l'information utile et pratique constitue la clé du recrutement », ajoute le Capt Grant. « Nous donnons aux gens sur le terrain les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail, peu importe où ils sont. C'est essentiel que le message soit uniforme indépendamment; de l'emplacement de l'équipe; de recrutement et du domaine des FC qui intéresse; la recrue éventuelle; », affirme-t-il.

Les différentes; composantes des FC (Force réguli;ère;, Réserve; et Cadets) bén;éficient; des services du Groupe de publicité qui a débours;é 12,6 millions de dollars en frais publicitaires durant l'année; financière; 2001-2002.

En plus de la trousse pour les équipes; de recrutement, le Groupe de publicité s'occupe de toute la publicité du Ministère;, y compris les annonces à la tél;évision;, dans les salles de cinéma;, sur Internet, dans les journaux, à la radio ainsi que celles qui apparaissent sur les camions et les auto- bus des FC.

Le Groupe de publicité est aussi très; actif dans le domaine du marketing ponctuel. Récemment; et grâce; à sa contribution à l'écurie; Team 3 Red, qui participe aux séries; CASCAR, il a fait découvrir; les FC à un nouveau public dans un milieu jusqu'à présent; inexploré.;

À ce jour, le Groupe de publicité compte à son actif plus de 300 annonces distinctes : toutes transmettent le message principal que les FC sont un employeur de choix et qu'elles ont beaucoup à offrir, autant aux membres de la Force réguli;ère; qu'aux réservistes; à temps partiel.

Writers / Rédaction;

Najwa Asmar (613) 996-9193 Scott Costen (613) 996-9283 Salim Karam

Submissions / Soumissions

Gloria Kelly

(613) 996-1854

(613) 996-9194

The Maple Leaf

MGen George R. Pearkes Building 2 North Tower 101 Colonel By Drive Ottawa ON K1A 0K2

La Feuille d'érable;

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FAX / TÉL;ÉCOPIEUR;: (613) 996-3502

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Managing Editor / Rédactrice; en chef

Maj Johanne Bournival (613) 992-1500

English Editor / Réviseur; (anglais)

Cheryl MacLeod (613) 996-3222

French Editor / Réviseure; (français;)

Lyne Mathieu (613) 996-0919

Graphic Design / Conception graphique

Marshal McLernon (613) 996-9167

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Translation / Traduction

Translation Bureau, PWGSC / Bureau de la traduction, TPSGC

Printing / Imprimerie

Performance Printing, Smiths Falls

Submissions from all members of the Canadian Forces and civilian employees of the Department are welcome; however, contributors are requested to contact Gloria Kelly at (613) 996-1854 in advance for submission guidelines. Contributors are advised that submissions may be edited for length and style, and should note as well that there is no guarantee of publication. Articles should be sent preferably by e-mail, but can also be sent on disk.

Articles may be reproduced, in whole or in part, on condition that appropriate credit is given to The Maple Leaf and, where applicable, to the writer and/or photographer.

Nous acceptons des articles de tous les membres des Forces canadiennes et des employés; civils du Ministère.; Nous demandons toutefois à nos collaborateurs de communiquer d'abord avec Gloria Kelly, au (613) 996-1854, pour se procurer les lignes directrices. Les articles pourront être; modifiés; sur les plans de la longueur et du style. En outre, nous ne nous engageons pas à les reproduire. Les articles doivent être; transmis de préf;érence; par courrier électronique;, mais ils peuvent aussi être; envoyés; sur disquette.

Les articles peuvent être; cités;, en tout ou en partie, à condition d'en attribuer la source à La Feuille d'érable; et de citer l'auteur du texte ou le nom du photographe, s'il y a lieu.

ISSN 1480-4336 * NDID/IDDN A-JS-000-003/JP-001

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The Maple Leaf is the weekly national newspaper of the Department of National Defence and the Canadian Forces, and is published under the authority of the Director General Public Affairs. Views expressed in the newspaper do not necessarily represent official opinion or policy.

La Feuille d'érable; est le journal hebdomadaire national de la Défense; nationale et des Forces canadiennes. Il est publié avec l'autorisation du Directeur gén;éral;, Affaires publiques. Les opinions qui y sont exprimées; ne représentent; pas nécessairement; la position officielle ou la politique du Ministère.;

PHOTO :  
CAPT VANCE WHITE

September 18 septembre 2002

"Strong. Proud. Today's Canadian Forces."

By Gloria Kelly

We have all seen or heard the ads-on television, in movie theatres, in the newspapers, on the radio, even on CF trucks and buses. As a national institution and employer of choice for 60 000 Canadians, the CF strives to promote a consistent message and image that will catch the attention and be easy to remember. That consistent message does not just happen. It is the result of a lot of research and hard work by a little-known but vital team-the Director General Public Affairs (DGPA) Advertising Group.

"Any; marketing consultant can tell you that getting your message heard and remembered is the ultimate goal," says Captain Ian Grant, Head of Operations for DGPA Advertising Group. "With; a recall rate of more than 70 percent, our latest recruitment campaign has been very effective in developing and delivering our key messages."

The Advertising Group handles all recruiting advertising for the Department, including Regular Force, Reserve Force, and the Cadet cadre.

"The; Group's mandate is as simple in vision as it is complicated to execute," says Capt Grant. "Our; key goals are to promote the CF as an employer of choice, increase awareness of the many career opportunities of the CF with the Canadian public, and ensure our messages are delivered effectively."

Before the Advertising Group could begin to build, enhance, and sustain recognition of the CF in the minds of the public and potential recruits, they had to conduct a significant amount of research.

It was vital to understand the perceptions and beliefs of the target audience before any campaign could be designed, produced, and presented. For example, the previous recruitment campaign-which featured the slogan "There;'s no life like it"-although; quite effective, had left many young people with the impression that the CF was a life-long commitment.

For this reason, part of the research was a branding exercise that identified and defined, "who; we are and what we offer." The results of the branding exercise and a baseline survey helped to identify what the key deterrents were to joining the CF, and allowed the team to develop a message that was able to tap into the career drivers that potential recruits-as well as those who influence their career choices, like parents and school guidance counsellors-felt were important.

"We; learned what the target group wants-to take pride in a career, have learning opportunities, know there are opportunities for career advancement and job security, and to enjoy their work," Capt Grant says. "We; had to get past the idea the CF was a commitment trap and present it as an employer of choice where there are lots of choices and opportunities available."

The overall goal of the campaign is to present the CF to the public so that the positives are remembered long after the ad has been seen or heard.

Following consultations with a broad range of stakeholders, including recruiters, advisory groups, and primary Reserve units, the team worked with advertising professionals to bring together the pieces of the puzzle needed to produce a campaign that would meet the needs of the CF. This co-ordination of effort ensured the message was consistent, no matter which environment was targeting an audience.

The team also ensured that all appropriate government authorities-including the Defence Minister and the Government Advertising Committee-had seen and approved the ads.

To date, the Advertising Group's work has been very successful, says Capt Grant. A follow-up survey to last year's recruiting campaign indicated it had one of the highest impacts of any Government of Canada campaign the survey firm had ever recorded, with about 70 percent of respondents remembering the CF ads, and half of the target audience being receptive to the idea of joining the CF.

And the results of last year's recruitment campaign are telling. Thanks in large part to the efforts of the CF recruiting teams and the Advertising Group, 11 117 new recruits had enrolled as of March 31, 2002-5 404 Regular Force and 5 713 Reserve-exceeding the CF's goal of 10 000.

That's an excellent base to build on, says Capt Grant, and continuing to build CF brand visibility is key. In the coming months, the Advertising Group will focus its efforts on campaigns to recruit new members for specific distressed trades, promote a full-time career in the CF, and promote a part-time career in the Reserves.

The Advertising Group always works with its clients in the field to produce its advertisements. All products meet Government guidelines and are available in both official languages.

« Découvrez; vos forces dans les Forces canadiennes »

By Gloria Kelly

Nous avons tous vu ou entendu les annonces des FC à la tél;évision;, au cinéma;, dans les journaux et à la radio, ou même; sur les camions et les autobus des FC.

À titre d'institution nationale et d'employeur privilégi;é de 60 000 Canadiens, les FC s'efforcent de diffuser un message et une image cohérents; qui retiendront l'attention et resteront gravés; dans la mémoire.; Ce genre de message ne tombe pas du ciel, mais est plutôt; le fruit de longues recherches et de beaucoup de travail ardu de la part d'une petite équipe; peu connue, mais dont le rôle; est vital, le Groupe de publicité du Directeur gén;éral; - Affaires publiques (DGAP).

Selon le Capitaine Ian Grant, directeur des opérations; au Groupe de publicité du DGAP « n'importe quel conseiller en marketing vous le dira, le but ultime c'est que votre message soit entendu et demeure dans la mémoire; du public-cible ».; « Avec un taux de mémorisation; de plus de 70 pour cent, notre plus récente; campagne de recrutement a ét;é très; efficace tant au niveau de la conception que de la diffusion de nos messages clés.; »

Le Groupe de publicité s'occupe de toute la publicité pour le recrutement au sein du Ministère;, y compris dans la Force réguli;ère;, la Force de réserve; et le cadre des Cadets.

« Le mandat du Groupe est aussi simple dans sa vision qu'il est complexe à exécuter; », ajoute le Capt Grant. « Nos principaux objectifs vis-à-vis; du public canadien sont de promouvoir les FC à titre d'employeur privilégi;é et de mieux faire connaître; les nombreuses carrières; qu'elles offrent, tout en nous assurant que nos messages sont diffusés; efficacement. »

Avant de pouvoir commencer à construire, à améliorer; et à soutenir l'image des FC auprès; du public et des recrues potentielles, le Groupe de publicité a dû investir beaucoup d'efforts dans la recherche.

Cette recherche préalable; était; essentielle pour comprendre les perceptions et les croyances du public-cible avant d'entreprendre la conception, la production et la mise en oeuvre d'une campagne publicitaire. Ainsi, la campagne de recrutement préc;édente; qui s'articulait autour du slogan « Si la vie vous intéresse; », bien qu'efficace, avait laissé chez beaucoup de jeunes gens l'impression que l'enrôlement; dans les FC, c'était; pour la vie.

C'est pour cette raison qu'une partie de la recherche préparatoire; a ét;é consacrée; au branding, c'est-à-dire; à la tâche; qui consiste à trouver une image de marque, ou à définir; et identifier « ce que nous sommes et ce que nous offrons ».; Les résultats; de cette phase de branding et un sondage de réf;érence; nous ont aidés; à préciser; les principaux facteurs dissuasifs quant à l'enrôlement; dans les FC et ont permis à l'équipe; d'élaborer; un message qui invoquait les motivations professionnelles que les recrues potentielles, ainsi que ceux qui influent sur leurs choix, comme les parents et les conseillers d'orientation des écoles;, jugeaient importantes.

« Nous avons ainsi appris ce que le groupe-cible désire; : fierté à l'égard; de la carrière;, occasions d'apprentissage, possibilités; d'avancement, sécurit;é d'emploi et amour du métier; », nous dit le Capt Grant. « Nous devions aller audelà de la notion que les FC sont un piège; à enrôlement; et les présenter; plutôt; comme un employeur privilégi;é qui offre toute une gamme de possibilités; et d'occasions. »

L'objectif global de la campagne est de présenter; au

public une image positive des FC dont il se rappellera longtemps après; avoir vu ou entendu la publicité.;

Après; consultation d'un large éventail; de parties intéress;ées;, comme les recruteurs, les groupes consultatifs et les unités; de la Première; réserve;, l'équipe; a fait appel à des professionnels de la publicité pour réunir; les morceaux du casse-tête; et concevoir une campagne publicitaire adaptée; aux besoins des FC. Cette coordination des efforts a permis de faire en sorte que le message soit cohérent;, peu importe quel él;ément; ciblait un public particulier.

L'équipe; s'est aussi assurée; que toutes les autorités;

gouvernementales pertinentes, qu'il s'agisse du ministre de la Défense; ou du Comité de coordination de la publicité gouvernementale, avaient vu et approuvé les annonces.

Jusqu'à maintenant, les efforts du Groupe de publicité ont ét;é très; fructueux, selon le Capt Grant. Une enquête; de suivi portant sur la campagne de recrutement de l'année; dernière; rév;èle; que celle-ci a eu l'un des plus

forts impacts de toutes les campagnes publicitaires du gouvernement du Canada jamais enregistrés; par une maison de sondage, à savoir que près; de 70 pour cent des répondants; se rappelaient des annonces des FC et que la moitié du public-cible était; réceptif; à l'idée; de s'enrôler; dans les FC.

Les résultats; concrets de la campagne de recrutement de l'année; dernière; sont d'ailleurs probants. En effet, grâce; en grande partie aux efforts combinés; des équipes; de recrutement des FC et du Groupe de publicité, 11 117 nouvelles recrues s'étaient; enrôl;ées; en date du 31 mars 2002, dont 5 404 dans la Force réguli;ère; et 5 713 dans la Réserve;, dépassant; en cela l'objectif de 10 000 fixé par les FC.

Le Capt Grant considère; qu'il s'agit là d'une excellente base à partir de laquelle on pourra construire, mais aussi continuer à améliorer; la visibilité de l'image de marque des FC. Dans les mois à venir, le Groupe de publicité concentrera ses efforts sur des campagnes visant à recruter du nouveau personnel dans certains métiers; en grande demande, ainsi que sur la promotion d'une carrière; à temps plein dans les FC et d'une carrière; à temps partiel dans la Réserve.;

Le Groupe de publicité collabore toujours avec ses clients sur le terrain pour la production des annonces. Tous les produits publicitaires proposés; sont conformes aux lignes directrices du gouvernement et sont offerts dans les deux langues officielles.

September 18 septembre 2002