|
|
|
|
|
||||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Dossier ressources humaines : Le processus d'embauche |
Introduction
Voir le processus d'embauche comme un plan d'ensemble.
Le processus d'embauche commence bien avant le recrutement d'un nouvel employé. Il comporte plusieurs étapes, dont la plupart doivent être suivies ne serait-ce que de façon officieuse pour donner de bons résultats. Il commence lorsque l'entreprise tente de déterminer les tâches du poste et se conclue par une offre d'emploi.
Les principaux aspects du processus d'embauche se basent sur les procédés suivants :
- Obligations de l'employeur qui embauche
- Étapes de l'analyse des tâches
- Rédaction de la description de poste
- Rédaction de l'énoncé de qualités
- Recrutement
- Sélection des candidats avant l'entrevue
- Préparation de l'entrevue d'emploi
- Tests préalables à l'entrevue
- L'entrevue d'emploi
- Vérification des références
- Offres d'emploi
Saviez-vous que...
L'embauche et le maintien de l'effectif constituent l'une des principales préoccupations des entreprises et des gouvernements, et ce, à tous les niveaux. Les réductions, les rajustements et les réorganisations d'effectifs ont amené de nombreux travailleurs qualifiés et formés sur le marché de l'emploi. Ce sont souvent des travailleurs qui connaissent bien les techniques d'entrevue, voire mieux dans bien des cas, que ceux qui dirigent l'entrevue. De fait, 86% des personnes embauchées à la suite d'une entrevue seulement ne feront pas l'affaire. Alors, quoi faire? Nombreux sont les gestionnaires de petite et moyenne entreprise qui se fient à leur instinct pour embaucher les candidats qu'ils rencontrent en entrevue. Mais comment font-ils pour reconnaître les candidats les plus susceptibles de réussir et de rester dans l'entreprise? Le processus d'embauche, ce n'est pas seulement rencontrer des candidats en entrevue.
Situation hypothétique
Une petite entreprise en électricité emploie 12 électriciens et fait appel à des compagnons électriciens en sous-traitance quand elle est débordée. Le propriétaire connaît bien le domaine de la construction et sait reconnaître un bon électricien quand il en voit un. L'entreprise possède un petit bureau et un entrepôt. Le propriétaire occupe le poste de directeur général et a pour adjoint un chef de bureau qui s'occupe du calendrier, des achats de fournitures et des dossiers des employés et des sous-traitants.
Il y a deux ans, l'entreprise s'est dotée d'un système informatique et a demandé à une contractuelle en informatique d'acquérir et d'adapter un logiciel de gestion de dossiers d'employé, de la paye, des factures, des paiements et du calendrier. Le système s'étant révélé assez efficace, accroissant la marge bénéficiaire d'environ 8%, l'entreprise a gardé la technicienne à la fin de son contrat de six mois. Mais voilà qu'à deux semaines d'avis, elle annonce à son employeur qu'elle a accepté un nouvel emploi dans une entreprise de haute technologie de la région.
Le propriétaire et le chef de bureau ne savent pas grand chose du travail effectué par l'informaticienne. À part le chef de bureau et les électriciens, le propriétaire n'a jamais embauché personne. Il a toujours choisi ses employés en les rencontrant simplement une entrevue et en vérifiant leurs antécédents. Il n'a aucune idée de ce qu'il doit faire pour embaucher un autre technicien et ne tient pas à recourir à un contractuel, ni à payer le tarif habituel pour ce type de service. Mais l'entreprise doit trouver quelqu'un rapidement, car le système informatique est essentiel à son fonctionnement. Le propriétaire désire cependant trouver la bonne personne et ne pas être obligé de recommencer tous les six mois. Il veut connaître les exigences de base et ce dont il aura besoin pour embaucher dans l'avenir.