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Bien que plusieurs fureteurs puissent être utilisé pour soumettre des demandes en ligne, certaines combinaisons de système d'exploitation et de fureteur réagissent différemment et peuvent causer un achèvement incorrect des transactions comportant un paiement par carte de crédit.
Fureteurs compatibles :
Les fureteurs suivants ont été soumis à des essais et satisfont aux normes des services électroniques de l'OPIC.
Fureteurs pour les systèmes d'exploitation WINDOWS :
- - Microsoft Internet Explorer version 5.01, version 5.5 et version 6.0
- - Netscape version 4.61, version 4.78 et version 4.79
Fureteurs pour les systèmes d'exploitation OS 8 de APPLE MACINTOSH :
- - Netscape version 4.79
Fureteurs incompatibles :
Fureteurs pour les systèmes d'exploitation WINDOWS :
Compte tenu d'une incompatibilité avec Netscape 7.x, il vous est présentement impossible d'accéder à certaines pages des services électroniques sécuritaires de l'OPIC si vous utilisez ces navigateurs. Si vous voulez y accéder, vous pouvez télécharger un autre fureteur de Netscape ou Internet Explorer.
Fureteurs pour les systèmes d'exploitation OS 9 et OS 10 de APPLE MACINTOSH :
Compte tenu d'une incompatibilité avec Explorer et Netscape, il vous est présentement impossible d'accéder à certaines pages des services électroniques sécuritaires de l'OPIC si vous utilisez ces navigateurs.
Renseignements supplémentaires et configuration
Les renseignements envoyés à l'OPIC au moyen des services électroniques protégés sont chiffrés en cours de transmission grâce au protocole SSL (couche d'échange sécurisé), qui est un protocole de cryptage sécurisé à 128 bits. Votre fureteur doit avoir ce protocole de 128 bits.
Pour utiliser le paiement en direct des services électroniques protégés, vous devez activer Javascript. De plus, votre fureteur doit accepter les témoins (cookies). L'application utilise des témoins volatiles (session cookies) pour assurer la protection au cours de la transaction. Il est possible que les personnes qui utilisent certains appareils et accessoires fonctionnels ne puissent pas avoir accès à cette partie du site. Pour connaître un autre moyen de présenter des documents à l'OPIC, veuillez communiquer avec le Centre de services à la clientèle par téléphone, au (819) 997-1936, ou remplir le formulaire intitulé Demandes de renseignements ou publications. Pour connaître les autres moyens de communiquer avec l'OPIC, veuillez cliquer sur l'onglet Contactez-nous et consulter nos procédures relatives à la correspondance.
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