Documents de fond et études

Innovations liées au commerce électronique et gestion du marketing
Deux nouveaux P, les partenaires et les prospects, s'ajoutent aux quatre P traditionnels du marketing – le produit, le parcours, le prix et la promotion. Le document examine l'incidence du commerce électronique au moyen d'un modèle reposant sur ces six éléments.

Redéfinition de l'« avantage concurrentiel » propre à stimuler les affaires
Le maintien d'un avantage concurrentiel est essentiel au succès en affaires. Toutefois, le commerce électronique transforme actuellement la nature de cet avantage. Les suggestions (et les listes de vérification) présentées vous aideront à tirer parti d'Internet pour soutenir la concurrence plus efficacement.

Technology for Business' Sake (La technologie au service des affaires)(Format de pdf)
Paula Jubinville, présidente d'Aqueous Limited, montre comment la technologie devrait influer sur votre stratégie concurrentielle. Cette stratégie doit intégrer les nouvelles technologies au même titre que le marketing et les finances. (en anglais seulement)

Les modèles d'affaires en commerce électronique
L'arrivée du commerce électronique bouleverse étrangement les façons de faire (gestion, prise de commande, contrôle des inventaires, etc.) dans plusieurs industries et secteurs. En soi, le commerce électronique consiste en l'utilisation de moyens électroniques pour échanger de l'information, mener à bien des activités et effectuer des transactions (OCDE, 1999). À la lumière de cette information, pour orienter un commerçant dans la nouvelle réalité qu'est le commerce électronique, il est nécessaire de comprendre l'environnement, les acteurs, le fonctionnement ainsi que de connaître les différents modèles d'affaires existants.

Préparer votre main-d'oeuvre au cybermonde du travail
Ce document est concentré sur l'incidence des technologies électroniques de commerce sur les employés d'une entreprise. Ils recommandent une ligne de conduite pour préparer la société et ses employés à une transition et une intégration sans heurt.

Le commerce électronique dans les services de voyage au détail au Canada
Cet ouvrage examine les retombées du commerce électronique sur trois principaux types d'entreprises du secteur des voyages au Canada : les PME, les grandes sociétés diversifiées ainsi que les bureaux de ventes virtuels. L'étude brosse le profil de six représentants de l'industrie et expose leurs expériences, leurs méthodes ainsi que les stratégies concurrentielles adoptées dans le but d'amorcer la transition vers le commerce en ligne.

Étude de l'impact du commerce électronique sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique dans le secteur de la vente au détail de fournitures de tout genre et de produits pharmaceutiques
Une étude de l'impact des affaires et du commerce électroniques sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique dans le secteur de la vente au détail de fournitures de tout genre et de produits pharmaceutiques.