Les modèles d'affaires en commerce électronique

Section 1 : Le commerce électronique : la nouvelle façon de faire des affaires

Le commerce électronique est un phénomène grandissant qui est observé avec intérêt par de nombreux milieux d’affaires. En soi, le commerce électronique consiste en l’utilisation de moyens électroniques pour échanger de l’information, mener à bien des activités et effectuer des transactions (OCDE, 1999). Il s’applique tant à la vente de produits qu’à la prestation de services. Il peut même aller jusqu’à la création de produits et services qui sont intangibles, voire numérisés (ex. : des livres). Ces échanges sont effectués par deux grandes catégories d’entités : les organisations (les entreprises et le gouvernement) et le consommateur/individu. L’ensemble de ces activités de commerce électronique a pour cadre deux types de relations d’affaires : l’échange de produits et services entre entreprises (affaires interentreprises) ; l’échange de produits et services aux consommateurs finaux. Il importe de mentionner que le commerce électronique « interentreprises » (B2B) domine nettement et représente actuellement 80 % des activités recensées (Forrester Research, 1999).