Étape 5 : Ressources humaines

N'oubliez pas vos employés

Pourquoi un examen des ressources humaines?
Dans le marché d'aujourd'hui, toutes les organisations subissent des pressions pour avoir un rendement supérieur à un groupe de concurrents dont les moyens sont de plus en plus perfectionnés. Les chefs de file ont tôt fait de tirer parti des réussites et des échecs des autres. Il est rare de trouver une organisation qui n'a pas été touchée par les plus récentes initiatives en matière de qualité, les programmes de services à la clientèle et les améliorations administratives, si nombreuses dans les dix dernières années.

Plusieurs experts estiment que les ressources humaines sont la dernière facette d'une entreprise où l'on peut apporter des améliorations importantes. L'utilisation efficace de cette ressource constitue une façon de maximiser l'efficacité des autres systèmes et des méthodes déjà en place.

Chaque organisation veut pouvoir compter sur un nombre adéquat d'employés qualifiés qui possèdent les compétences, les connaissances, l'expérience et la volonté nécessaires pour l'aider à atteindre ses buts. Toutefois, le processus menant à une utilisation efficace des employés dans une entreprise est fort complexe. La première étape consiste à établir exactement les points forts et les points faibles de l'entreprise dans ce domaine.

Le présent examen des ressources humaines s'applique aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs de l'industrie. Il sera utile aux cadres et aux gestionnaires responsables de :

• garantir l'intégration des stratégies en ressources humaines dans les plans d'activités de l'entreprise;
• mettre en oeuvre les activités d'amélioration du service des ressources humaines;
• vérifier l'efficacité des initiatives en matière de ressources humaines.

L'examen a été conçu pour vous aider à évaluer les pratiques et les procédures de votre organisation au chapitre des ressources humaines. Il comprend :

• un questionnaire interactif: un ensemble détaillé de questions couvrant les meilleures pratiques dans tous les aspects de la gestion des ressources humaines;
• des références : une bibliographie sur les documents liés au questionnaire, les liens intéressants vers d'autres sites Web portant sur des sujets semblables, et des références aux solutions novatrices et aux meilleures pratiques appliquées par d'autres organisations de services ou de fabrication .