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détailinteractif.ca
Découvrez en ligne comment ce site pourrait vous aider à suivre la cadence des changements dans la vente au détail d'aujourd'hui. Vos clients magasinent-ils sur Internet? Qui sont vos concurrents en ligne? De quelle façon la technologie peut-elle vous aider à accroître vos revenus? Vous trouverez des réponses à ces questions et à plusieurs autres ici.
Le client d'abord
Découvrez comment fidéliser la clientèle. Le client d'abord contient des outils d'auto-évaluation des politiques de remboursement et d'échange ainsi qu'une liste de contrôle pour le traitement des plaintes.
Le détail gagnant
Déterminez comment se porte votre commerce de détail et comment vous pouvez faire mieux! Ce guide en direct vous offre une série d'auto-évaluations, de nombreux conseils ainsi que des lignes directrices pour établir, conserver ou améliorer une entreprise de détail.
Étapes vers la compétitivité
Fournit aux petites et moyennes entreprises du secteur canadien des services une méthode pas-à-pas leur permettant d'évaluer et d'améliorer leur degré de compétitivité.
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