Agence canadienne d'inspection des aliments CENTRES DE SERVICE À LIMPORTATION (CSI)Êtes-vous au courant des Centres de service à limportation de lACIA?Pour donner suite à son engagement visant l'amélioration du service aux clients, l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), de concert avec lAgence des services frontaliers du Canada (ASFC), a établi trois Centres de service à limportation régionaux (CSI) : celui de Montréal (Québec) répond aux besoins des clients de la Région de l'est; celui de Toronto répond aux besoins des clients de la Région centrale; et celui de Vancouver répond aux besoins des clients de la Région de l'ouest. Qu'est-ce qu'un Centre de service à l'importation de l'ACIA?Les Centres de service à l'importation traitent la documentation et les données pour les demandes d'importation qui leur sont transmises par voie électronique ou par télécopieur par la communauté importatrice à travers le Canada. Le personnel étudie l'information et retourne la décision, soit à lASFC par voie électronique, qui ensuite l'envoie au client, soit directement au courtier / à l'importateur par télécopieur qui, à l'étape suivante, présente la documentation de mainlevée à lASFC. En outre, le personnel des CSI répond aux demandes reçues par téléphone au sujet des exigences d'importation pour tous les produits réglementés par l'ACIA et, lorsqu'il est nécessaire, coordonne les inspections pour les envois de produits importés. Comment les clients peuvent-ils joindre un Centre de service à l'importation?
Comment les clients peuvent-ils obtenir des renseignements additionnels?De plus amples renseignements sur les CSI sont disponibles au bureau de l'ACIA ou de lASFC le plus proche ou sur notre site Web à l'adresse suivante : www.inspection.gc.ca
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