Demandes de renseignements des fournisseurs

Demandes de renseignements sur les paiements

• Effectuer ces demandes auprès de la Croix Bleue.
• La Croix Bleue peut répondre aux demandes par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure locale), sauf les jours fériés. Numéro de téléphone sans frais : 1 888 261-4033. Vous pouvez aussi demander des renseignements par écrit en écrivant au bureau de la Croix Bleue de votre région. Cliquez ici pour accèder au répertoire de la Croix Bleue

Demandes de renseignements sur l'admissibilité des clients et l'autorisation d'accorder des avantages

• À l'exception des autorisations préalables liées au PDC nº 10, les demandes de renseignements concernant l'admissibilité des clients et l'autorisation d'accorder des avantages doivent être effectuées auprès d'un centre d'autorisation de traitement d'ACC.
• Pour demander une autorisation préalable concernant le PDC n^o 10, les pharmaciens et les médecins doivent communiquer avec l'Unité d'autorisation spéciale au 1 888 822-2884. Des professionnels en soins de santé y travaillent de 8 h à 18 h (heure locale). En outre l'Unité offre un service de réponse au-delà de cet horaire.