Fourniture de documents : Niveaux de service

		Le saviez-vous?
			Le traitement prioritaire de deux heure garantie.
			Plus d'information sur nos services spéciaux.
			L'ICIST utilise toujours le service le moins coûteux pour acheminer vos documents, suivant les besoins que vous avez indiqués.

L'ICIST propose plusieurs services de diffusion, dont le choix varie en fonction de la présence ou non de votre document dans le Catalogue de l'ICIST, de l'urgence de votre demande et de votre budget.

Pour obtenir rapidement des documents répertoriés dans le Catalogue de l'ICIST, faites appel au Service de diffusion direct. Quatre-vingt-dix pour cent des commandes adressées au Service direct sont traitées en 24 heures ou moins, et plus de la moitié sont traitées le même jour ouvrable.

Sélectionnez le Service de diffusion interpartenaires pour obtenir des documents qui font partie de la collection d'un des partenaires de l'ICIST. La plupart des commandes sont traitées en 72 heures ou moins.

Grâce au Service de diffusion mondial, l'ICIST peut obtenir des documents en votre nom de n'importe quelle collection du monde. La plupart des documents sont fournis en quatre semaines ou moins.

Vous pouvez, au moment de votre commande, indiquer le niveau de service qui vous convient en sélectionnant la ligne correspondante dans le menu déroulant qui figure sur tous les formulaires de commande de l'ICIST.