Principales sources d'information

ous trouverez dans cette brochure une liste des principaux numéros de téléphone et adresses Internet des ministères fédéraux et provinciaux qui pourraient vous être utiles à votre arrivée au Canada. Vous y trouverez également d'autres numéros utiles, comme celui de la Banque de développement du Canada et de divers services nationaux d'accréditation. Vous pouvez également consulter les deux autres brochures qui se trouvent dans la pochette arrière de votre guide et qui s'intitulent Où trouver de l'aide dans votre collectivité et Cours de langue.

Étant donné que le Québec est responsable de nombreux aspects de son programme d'immigration, la présente brochure ne vise pas à traiter de tous les services offerts dans cette province. On y trouvera cependant les numéros de téléphone du ministère des Relations avec les citoyens et de l'Immigration (MRCI), qui fournit de nombreux services aux nouveaux arrivants au Québec. Si vous vivez au Québec ou avez l'intention de vous y installer, vous pouvez vous procurer le guide Vivre au QUÉBEC!, préparé par ce ministère à l'intention des nouveaux arrivants.

N'oubliez pas : Lorsque vous téléphonez, parlez lentement et clairement. Ayez un crayon ou un stylo et du papier à portée de la main pour pouvoir noter les renseignements. On vous donnera peut-être un autre numéro de téléphone ou d'autres renseignements utiles.

À moins que le numéro de téléphone à composer ne soit un numéro sans frais, vous devrez peut-être payer des frais d'interurbain.

 
Comment trouver les numéros de téléphone des services gouvernementaux dans l'annuaire téléphonique

Les principaux numéros de téléphone du gouvernement fédéral, du gouvernement provincial et des administrations municipales ou régionales se trouvent dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique local. Certains sont présentés par ministère ou par service. Les numéros de téléphone les plus utilisés sont souvent inscrits au début de chaque section; on y trouve aussi un numéro général d'information.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver un programme ou un service du gouvernement fédéral, vous pouvez appeler :

Référence Canada, au 1 800 622-6232
TTY/TDD 1 800 465-7735

Si vous voulez consulter Internet, voici l'adresse :
www.canada.gc.ca

 
Principaux numéros de téléphone du gouvernement fédéral

Citoyenneté et Immigration Canada

Pour obtenir des renseignements sur :

• le parrainage
• les demandes de citoyenneté
• l'immigration en général

Si vous voulez consulter Internet, voici l'adresse : www.cic.gc.ca

Si vous êtes au Canada, composez sans frais le 1 888 242-2100.

Pour des renseignements au sujet de la carte de résident permanent composez sans frais le 1 800 255-4541

 
Ressources humaines et développement des compétences Canada

Pour obtenir des renseignements sur :

• la façon de demander un numéro d'assurance sociale
• des offres d'emploi

Vous trouverez le numéro du bureau de Développement des ressources humaines Canada le plus près de chez vous dans l'annuaire téléphonique. Cherchez dans les pages bleues de votre annuaire, à la section « Gouvernement du Canada », sous la rubrique « Ressources humaines et développement des compétences Canada ».

Si vous voulez utiliser Internet pour faire votre recherche, voici des adresses utiles :

www.rhdcc.gc.ca

www.drhc.gc.ca/carriere/

Guichet emplois : jb-ge.hrdc-drhc.gc.ca

www.projetemploi.gc.ca

www.skillNet.ca

www.theworkplace.ca/indexf.htm

www.emploisetc.ca

 
Agence des douanes et du revenu du Canada

Pour obtenir des renseignements sur

• l'impôt sur le revenu : 1 800 959-8281
• la prestation fiscale canadienne pour enfants : numéro sans frais 1 800 387-1194
• le crédit pour la TPS/TVH : numéro sans frais 1 800 959-1954

Si vous voulez consulter Internet, voici l'adresse :www.cra-arc.gc.ca

 
Santé Canada

Pour obtenir des renseignements surles questions générales de santé

Service d'information téléphonique : (613) 957-2991

Si vous voulez consulter Internet, voici l'adresse : www.hc-sc.gc.ca

PRINCIPAUX NUMÉROS
DES SERVICES PROVINCIAUX ET TERRITORIAUX

Dans la province de Québec, les nouveaux arrivants doivent s'adresser au ministère des Relations avec les citoyens et de l'Immigration (MRCI). Les services du MRCI sont répartis par région.

Carrefours d'intégration - Île de Montréal

Nord de l'île de Montréal :
255, boulevard Crémazie Est
8^e étage
Montréal (Québec) H2M 1L5
(514) 864-9191

Ouest de l'île de Montréal :
181, boulevard Hymus
2^e étage
Pointe-Claire (Québec) H9R 5P4
(514) 864-9191

Est de l'île de Montréal :
8000, boulevard Langelier
6^e étage
Saint-Léonard (Québec) H1P 3K2
(514) 864-9191

Sud de l'île de Montréal :
800, boulevard de Maisonneuve Est
Place Dupuis, bureau 200
Montréal (Québec) H2L 4L8
(514) 864-9191

Carrefours d'intégration -
Autres régions

Bureau de Trois-Rivières
100, rue Laviolette, R.C. 26
Trois-Rivières (Québec) G9A 5S9
(819) 371-6011 ou numéro sans frais 1 888 879-4294

Direction régionale de l'Estrie,
de la Mauricie et du Centre-du-Québec
202, rue Wellington Nord
Sherbrooke (Québec) J1H 5C6
(819) 820-3606 ou numéro sans frais 1 888 879-4288

Direction régionale de la Capitale-nationale
et de l'Est du Québec
930, chemin Ste-Foy
Québec (Québec) G1S 2L4
(418) 643-1435 ou numéro sans frais 1 888 643-1435

Direction régionale de la Montérégie
2, boulevard Désaulniers
Saint Lambert (Québec) J4P 1L2
(450) 466-4461 ou numéro sans frais 1 888 287-5819

Direction régionale de Laval,
des Laurentides et de Lanaudière
705, chemin du Trait-Carré
Tour C, bureau 200
Laval (Québec) H7N 1B3
(450) 972-3225 ou numéro sans frais 1 800 375-7426

Direction régionale de l'Outaouais,
de l'Abitibi-Témiscamingue et
du Nord-du-Québec
430, boulevard de l'Hôpital
3^e étage
Gatineau (Québec) J8V 1T7
(819) 246-3345 ou numéro sans frais 1 888 295-9095

Bureau de Jonquière
3885, boulevard Harvey
Jonquière (Québec) G7X 9B1
(418) 695-8144

Pour obtenir des renseignements sur :

• les transports publics
• la vaccination
• le logement
• les cliniques médicales

Les administrations municipales sont responsables du service de police et de protection contre les incendies, des tribunaux locaux et des prisons locales, de l'enlèvement des ordures et du déneigement, de l'entretien des routes et des services de santé publique. Vous trouverez les numéros des services municipaux dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique.

Accréditation

Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux
Toronto (Ontario)
(416) 962-9725
www.cicic.ca

International Qualifications Assessment Service
Edmonton (Alberta)
(780) 427-2655
www.learning.gov.ab.ca/iqas/iqas.asp

Services des équivalences
Montréal (Québec)
(514) 873-5647; 1 877 264-6164 (sans frais)

Academic Credential Evaluation Service
North York (Ontario)
(416) 736-5787

Ontario Comparative Education Service
Toronto (Ontario)
(416) 978-2185

International Credential Evaluation Service
Burnaby (Colombie-Britannique)
(604) 431-3402; numéro sans frais
1 800 663-1663, poste 3402 (en Colombie-Britannique)
www.ola.bc.ca/ices/

World Education Services
Toronto (Ontario)
(416) 972-0070 ou sans frais 1 866 343-0070
www.wes.org/ca

Programme de reconnaissance des titres du Manitoba
Winnipeg (Manitoba)
(204) 945-6300 ou (204) 945-3162
www.gov.mb.ca/labour/immigrate/newcomerservices/7.html

 
Services bancaires

Association des banquiers canadiens :
numéro sans frais 1 800 263-0231

Pour obtenir des renseignements par l'entremise d'Internet, se rendre à www.cba.ca

 
Logement

Société canadienne d'hypothèques et de logement :
numéro sans frais 1 800 668-2642

Pour obtenir des renseignements par l'entremise d'Internet, se rendre à
cmhc-schl.gc.ca/fr/acloclo/loclo/index.cfm

 
Démarrage d'une entreprise

Banque de développement du Canada :
numéro sans frais 1 888 463-6232

Pour obtenir des renseignements par l'entremise d'Internet, se rendre à
www.bdc.ca

 
Assurance privée

Bureau d'assurance du Canada :
numéro sans frais 1 800 387-2880;
(416) 362-2031 à Toronto; ou consultez les Pages jaunes de l'annuaire téléphonique.

Nota
Les renseignements fournis dans le présent document étaient à jour au moment de la publication. Ces renseignements proviennent de nombreuses sources, mais ils ne constituent pas des énoncés officiels de politiques ou de programmes. Le gouvernement du Canada n'est pas responsable des changements pouvant compromettre l'exactitude de ces renseignements après la publication du document.

© Ministre des Travaux publics et Services gouvernementaux Canada 2003
No de cat. : Ci51-87/2-2003
ISBN 0-662-65373-4
C&I-328-07-03