Accueil » Au sujet du Ministère » Délais de traitement » À l’extérieur du Canada

Demandes traitées à l’extérieur du Canada

Foire aux questions

Q 1. Pourquoi Citoyenneté et Immigration Canada a-t-il affiché ces statistiques?

Ces tableaux ont été préparés afin que les personnes qui visitent le site Web puissent avoir facilement accès à de l’information sur le traitement des demandes, dans les bureaux des visas à l’étranger.

Les tableaux affichent le nombre de jours ou de mois qu’il a fallu l’an dernier pour approuver ou pour refuser des demandes de visas, dans chaque bureau.

Q 2. Dans ces tableaux, que signifie « finaliser » une demande?

Une demande est finalisée lorsqu’elle a été approuvée ou refusée.

Q 3. Quels sont les éléments inclus dans les temps de traitement?

Les temps de traitement sont calculés à partir de la date de réception d’une demande, jusqu’à la date à laquelle cette demande est finalisée.

Q 4. Pourquoi les délais de traitement diffèrent-ils entre les régions ou parfois, entre des bureaux d’une même région?

Les défis en matière de fonctionnement que les bureaux des visas doivent relever varient selon les pays et les régions, voire l’emplacement des bureaux dans une région donnée. Par exemple, dans certains pays ou certaines régions, le service de distribution du courrier peut être plus lent qu’ailleurs. Aussi le délai de traitement des demandes peut-il varier d’un bureau à l’autre.

Q 5. Pourquoi les délais de traitement diffèrent-ils selon le type de demande?

Les demandes présentées dans certaines catégories, telles que les suivantes :

• conjoints parrainés
• partenaires
• enfants à charge

sont traitées plus rapidement afin d’atteindre les objectifs de la politique publique, tels que ceux visant la réunification des familles.

Q 6. Ces statistiques me permettront elles de déterminer le temps nécessaire pour finaliser ma demande, si je la présente aujourd’hui?

Les délais de traitement futurs peuvent différer des temps de traitement antérieurs. En effet, le délai requis pour finaliser les demandes peut parfois varier.

Dans ces tableaux sont indiqués le nombre de jours ou de mois qu’il a fallu, au cours d’une période de douze mois, pour approuver ou refuser des demandes présentées dans des bureaux des visas à l’étranger.

Q 7. Que fait CIC pour réduire les temps de traitement de demandes dans les bureaux canadiens des visas?

CIC s’est engagé à traiter les demandes le plus rapidement possible.

Nous surveillons attentivement les délais de traitement et cherchons à les réduire, par exemple en allouant régulièrement des ressources supplémentaires aux secteurs qui en ont le plus besoin.

Nous continuerons de nous efforcer de réduire les délais de traitement.

Q 8. À quelle fréquence ces statistiques seront elles mises à jour?

Les tableaux seront mis à jour tous les trois mois pour qu’ils reflètent les temps de traitement des demandes au cours des douze derniers mois.