De façon générale, on dirige les clients commerciaux vers les services à la clientèle de MDA, tandis que les ministères et les organismes du gouvernement du Canada peuvent recourir aux services pertinents du gouvernement canadien.

Coordonnées

Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec le bureau approprié :

Comment commander les données RADARSAT-2

Les clients de RADARSAT-2 pourront commander des produits en précisant leurs besoins en matière de données et en prenant des dispositions financières avec un représentant des services à la clientèle. Ce dernier aura ensuite recours au système de traitement des demandes afin de définir et de suivre les activités d'acquisition, de réception, de production et de livraison qu'il faut mettre en œuvre pour satisfaire aux besoins du client.

Une fois les données reçues et traitées, les produits demandés seront livrés soit par des moyens physiques, soit par voie électronique, selon le choix du client.

Outils de commande

1. L'Outil de planification des acquisitions de RADARSAT-2

Les utilisateurs de cet outil pourront voir quelles données sont déjà disponibles et celles qui peuvent être acquises.

MDA fournira le logiciel de l'Outil de planification des acquisitions de RADARSAT-2 aux utilisateurs qui pourront ensuite consulter eux-mêmes les archives de données RADARSAT?2 et procéder à une évaluation préliminaire de leurs besoins en ce qui concerne les données à acquérir.

Les utilisateurs pourront consulter, par le biais de l'Outil de planification des acquisitions, des catalogues des données RADARSAT-2 disponibles, ou encore consulter le Catalogue d'observation de la Terre du Centre canadien de télédétection via le site Internet CEOCat.

2. Le Bureau de commande RADARSAT-2

Le Bureau de commande RADARSAT-2 est une application Web. Les distributeurs, les ministères/organismes ou clients qui prévoient commander, sur une longue période, un volume important de données RADARSAT-2 y auront accès. L'utilisateur peut enregistrer, suivre et gérer ses commandes. Il peut également acquérir et traiter des données RADARSAT-2.

Les utilisateurs du Bureau de commande peuvent créer et modifier leurs commandes, définir les acquisitions et les activités de génération de produits, soumettre leurs commandes au secteur sol de RADARSAT-2 et en suivre l'exécution dans un environnement sécurisé.

* Dessert tous les autres utilisateurs des ministères ne disposant pas de leur propre Groupe des services à la clientèle

Procédures liées à la commande des données RADARSAT-2. ASC (Agence spatiale canadienne), SCG (Service canadien des glaces), MDN (ministère de la Défense nationale), MPO (ministère des Pêches et des Océans).