Utilisez cet outil pour effectuer des recherches dans la base de données « Foire aux questions » (FAQ) de l’ACFC, ou visualiser notre liste complète de questions et réponses. Vous pouvez également visualiser notre palmarès des cinq questions « les plus lues » et celui des cinq questions « les plus récentes » (voir ci-dessous). Nous cherchons constamment à améliorer notre base de données, aussi n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez une question qui n’y figure pas.

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Les plus lues   Les plus récentes

Les cinq questions les plus récentes : Mes antécédents en matière de crédit provenant d’un autre pays peuvent-ils être reconnus au Canada? Est-ce que je suis protégé si j’utilise Interac en ligne? Une institution financière peut-elle refuser de m’ouvrir un compte d’affaires en raison d’un mauvais pointage de crédit? Si on me vole ma carte de débit, me remboursera-t-on les fonds qui pourraient avoir été prélevés de mon compte? Que me faut-il pour ouvrir un Régime enregistré d’épargne-études (REEE)?

À propos de la base de données « Foire aux questions » (FAQ) de l’ACFC

La base de données consultable « Foire aux questions » de l’ACFC est une mine de renseignements sur les droits des consommateurs lorsqu’ils traitent avec des institutions financières et sur divers produits et services financiers. Les questions sont préparées en fonction des milliers de demandes de renseignements et de plaintes que nous recevons chaque année de la part des consommateurs, par l’intermédiaire de notre Centre de communications avec les consommateurs et notre site Web, et selon d’autres sujets importants identifiés par l’ACFC.