Utilisez cet outil pour effectuer des recherches dans la base de données « Foire
aux questions » (FAQ) de l’ACFC, ou visualiser notre liste complète
de questions et réponses. Vous pouvez également visualiser notre
palmarès des cinq questions « les plus lues » et
celui des cinq questions « les plus récentes » (voir
ci-dessous). Nous cherchons constamment à améliorer notre base
de données, aussi n’hésitez pas à communiquer
avec nous si vous avez une question qui n’y figure pas.
À propos de la base de données « Foire
aux questions » (FAQ) de l’ACFC
La base de données consultable « Foire aux questions » de
l’ACFC est une mine de renseignements sur les droits des consommateurs
lorsqu’ils traitent avec des institutions financières
et sur divers produits et services financiers. Les questions sont
préparées en fonction des milliers de demandes de
renseignements et de plaintes que nous recevons chaque année
de la part des consommateurs, par l’intermédiaire de
notre Centre de communications avec les consommateurs et notre site
Web, et selon d’autres sujets importants identifiés
par l’ACFC.