Agence de la consommation en matière financière du Canada - Financial Consumer Agency of Canada

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Biographie du commissaire

L'ACFC est dirigée par un commissaire, nommé par le gouvernement du Canada pour une période pouvant aller jusqu'à cinq ans. Le commissaire fait rapport tous les ans au Parlement par l'entremise du ministre des Finances sur les activités de l'Agence et sur le rendement des institutions financières en ce qui concerne l'application des dispositions relatives à la protection des consommateurs.



William Knight est le premier commissaire nommé de l'ACFC.


Le commissaire




Pouvoirs du commissaire

Les responsabilités du commissaire de l'ACFC comprennent :
  • promouvoir la sensibilisation des consommateurs;
  • vérifier que les institutions financières remplissent leurs obligations législatives concernant les consommateurs;
  • vérifier que les institutions financières observent les codes de conduite volontaires et tout autre engagement public qu'elles ont pris en matière de protection des consommateurs;
  • présenter au ministre des Finances des rapports sur les activités et les constatations de l'Agence;
  • examiner toutes les questions relatives à la Loi sur l'Agence de la consommation en matière financière du Canada et aux autres dispositions visant les consommateurs qui s'appliquent aux institutions financières sous le régime fédéral.

En outre, le commissaire a le pouvoir de signifier un avis d'infraction lorsqu'une institution financière ne remplit pas ses obligations législatives concernant les consommateurs. Il peut rendre publique la nature de l'infraction et déterminer si une amende maximum de 100 000 $ sera imposée.

Pour un aperçu des décisions du commissaire, veuillez visiter la section de notre site Web : Décisions du commissaire.

ACFC/FCAC Sans frais 1 866 461-ACFC (2232) Protéger les consommateurs / Informer les Canadiens
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Dernière mise à jour: 2003-11-06
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