|
|
N'hésitez pas à nous demander des renseignements.
Téléphone
Des agents d'information vous répondront du
lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 18 h, heure normale de l'Est.
Appelez sans frais :
| Service en français |
1 866 461-ACFC (2232) |
| Service en anglais |
1 866 461-FCAC (3222) |
| |
Pour les appels provenant de la région
d'Ottawa ou de l'extérieur du Canada : |
(613) 996-5454 |
|
| |
| Sans-frais |
1 866 814-2224 |
| |
| Pour les appels provenant de la région d'Ottawa ou de l'extérieur du Canada : |
(613) 941-1436 |
Avis :
Le système de courrier électronique de l'ACFC a éprouvé des difficultés techniques entre le 16 juin et le 25 juillet 2006. Au cours de cette période, ceux qui ont tenté de nous contacter par Internet en sélectionnant l'option « Renseignements généraux » dans la page « Contactez-nous » n'ont pas reçu de réponse de notre part. Ces difficultés techniques ont empêché le Centre de communications avec les consommateurs de recevoir les courriels envoyés de cette façon. Ces problèmes techniques n'ont toutefois pas affecté les autres outils dont disposent les consommateurs pour communiquer électroniquement avec l'Agence, par exemple l'adresse électronique de l'Agence info@acfc.gc.ca ou son système de demande de publication en ligne.
Nous nous excusons auprès des consommateurs qui ont utilisé ce mode de communication au cours de cette période de référence. Les demandes de renseignements et les préoccupations des consommateurs sont très importantes pour nous, et nous invitons toutes les personnes touchées à communiquer de nouveau avec nous maintenant que le problème est résolu. Les Canadiens dans l'ensemble du pays peuvent aussi communiquer avec nous par téléphone, du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 18 h (HNE), en composant notre numéro sans frais : 1 866 461-2232.
|
Agence de la consommation en matière financière
du Canada
427, avenue Laurier Ouest, 6e étage
Ottawa (Ontario) K1R 1B9
|
|
