Initiative des Innovateurs nergtiques HBC et Zellers - L'efficacit nergtique dans le dtail

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Fred Ware, C.E.T., Gestionnaire suprieur de l'nergie,
l'Environnement, les Initiatives en approvisionnement et
l'Exploitation des magasins, Zellers Inc.

Historique

Cre en 1670, la Compagnie de la Baie d'Hudson (Hbc) est la plus ancienne socit commerciale et la plus impor-tante entreprise de magasins grande surface au Canada. Elle offre aux Canadiens un ventail complet de biens et de services par l'entremise de ses nombreux points de vente. Quatre chanes composent la famille des magasins Hbc : La Baie, Zellers, Home Outfitters (Dco Dcouverte au Qubec) et Hbc.com.

Fonde en 1931, la chane de magasins Zellers reprsente la division des grandes surfaces de la Compagnie de la Baie d'Hudson. La chane de magasins Zellers veut avant tout fournir ses clients des produits de marques maison et nationales de qualit concurrentielle des prix compti-tifs. Les 35 000 associs de Zellers exploitent 319 maga-sins dont la surface totale atteint 2,5 millions de mtres carrs. Avec des dpenses en nergie de prs de 50 millions de dollars par anne, la gestion de l'nergie chez Zellers n'est pas une mince affaire. Observant une attitude axe sur le progrs en ce qui a trait la gestion des ressources, les socits Hbc et Zellers ont reconnu la ncessit de se concentrer sur l'augmentation de leurs frais en nergie, ce qui est non seulement profitable pour les affaires, mais galement sain pour l'environnement.

La responsabilit sociale : un engagement de Hbc

La Compagnie de la Baie d'Hudson croit que les entreprises doivent rpondre de leurs activits tous leurs intervenants. Les entreprises faisant preuve d'une responsabilit sociale valuent tous les impacts de leurs activits sur la col-lectivit et l'environnement avant de prendre des dcisions. Elles doivent trouver l'quilibre entre les besoins des divers groupes et la ncessit d'tre rentable. La Compagnie de la Baie d'Hudson a jou un rle important dans l'histoire du pays. Elle continue de crotre et d'investir dans cet hritage en prenant des dcisions d'affaires respectueuses de l'envi-ronnement et cette philosophie est ancre dans la gestion de toute la famille des magasins Hbc.

Zellers et l'efficacit nergtique

La haute direction de la chane de magasins Zellers a su reconnatre tant les avantages immdiats que ceux long terme qui dcouleraient d'un programme d'efficacit nergtique. Son service technique s'est engag rduire la consommation d'nergie et les cots d'exploitation affrents tout en ayant un impact positif sur l'environnement. Cet engagement a men l'laboration et l'implantation d'un programme nergtique l'chelle de l'entreprise.

Pour mettre en oeuvre ce programme, Zellers a form une quipe charge de grer la consommation d'nergie. Cette quipe comprend des reprsentants des divisions internes, soit le service technique, l'exploitation, les finances, la conception et la construction, et des partenaires stratgiques venus de l'extrieur, dont un consultant en gestion de l'nergie et des entrepreneurs nationaux responsables des systmes intgrs aux btiments.

Pour renforcer son engagement, Zellers s'est jointe en 1999 l'Initiative des Innovateurs nergtiques (IIE), un programme mis sur pied par l'Office de l'efficacit nerg-tique de Ressources naturelles Canada. Cette initiative fdrale a pour but d'aider les entreprises commerciales et les institutions publiques devenir plus efficaces en matire d'nergie et conomiser des cots, tout en rduisant les missions de gaz effet de serre qui contribuent aux changements climatiques.

En juin 2001, Zellers a reu le Prix d'efficacit nergtique du Conseil canadien du commerce de dtail, qui souligne les importantes ralisations des dtaillants canadiens dans le domaine de l'efficacit nergtique. Ce prix fait partie d'une srie d'honneurs accords pour des contributions exceptionnelles. Tous les dtaillants membres de l'IIE ayant dmontr leur engagement l'gard de l'efficacit nerg-tique et la rduction des gaz effet de serre (GES) par la mise en oeuvre d'importantes amliorations de leurs installations dans le but d'accrotre l'efficacit nergtique sont admissibles ce concours.

Le programme d'efficacit nerg-tique de Zellers

En 2001, Zellers s'est engage rduire ses dpenses en nergie d'au moins 4 p. 100 par rapport celles de 2000. Voici les objectifs prciss dans le programme :

• Amliorer l'clairage, le confort et la qualit de l'air dans l'environnement de travail et les espaces commerciaux.

• Rduire les dpenses en nergie pa

  • une nouvelle conception et l'amlioration des sys-tmes d'clairage afin de fournir un clairage de pointe et efficace sur le plan nergtique, tout en maintenant le niveau d'clairement;

  • la modification, la modernisation ou le remplacement des systmes de chauffage, de ventilation et de clima-tisation (CVC) afin d'amliorer le confort et la qualit de l'air, tout en augmentant l'efficacit nergtique et en rduisant les cots d'exploitation et d'entretien;

  • l'amlioration des systmes de gestion de l'nergie pour assurer un meilleur contrle, une plus grande efficacit nergtique ainsi qu'un meilleur suivi de la rgulation climatique et des cots;

  • l'amlioration des procdures d'exploitation et d'entretien.

• Rduire les frais d'entretien par l'amlioration ou le remplacement des systmes mcaniques et lectriques.

Le programme d'efficacit nergtique de Zellers avait galement comme objectifs de compenser le cot des investissements par des conomies en frais d'exploitation, de rduire les missions de GES, de sensibiliser la clientle et le personnel aux questions environnementales et nergtiques et d'offrir un programme de rcompenses aux employs pour souligner les succs et amliorer l'ambiance de travail.

Les stratgies de gestion de l'nergie

Pour atteindre les objectifs du programme, l'quipe a tabli certaines stratgies, dont les suivantes :

• Stratgies d'approvisionnement : rechercher le meilleur prix d'achat pour les produits nergtiques grce l'achat direct et la facturation spare lorsque c'est possible. Par exem-ple, en Alberta, Zellers a fait une offre pour s'approvision-ner en lectricit auprs du Power Pool of Alberta, lors de la vente aux enchres d'lectricit de cette province.

• Surveillance, suivi et analyse comparative : pour bien grer l'nergie, il est ncessaire de s'appuyer sur une mthode fiable de surveillance et de suivi de l'utilisation de l'nergie. Un suivi prcis de cette utilisation et des cots qu'elle engendre permet Zellers d'tablir des objectifs ralistes, de fixer l'ordre de priorit de ses projets, de justifier le budget d'immobilisations et celui du programme, de dterminer les conomies ralises et de communiquer les rsultats obtenus.

• Sensibilisation : Zellers a dmarr son programme de sensibilisation par le biais de prsentations itinrantes qu'elle offrait aux grants de magasins dans chacun des 24 districts de l'entreprise. La socit publie galement des bulletins aux employs, suggre des astuces du mois et distribue son rapport nergtique intitul Protecting Our Future, tous les grants rgionaux, de district et de magasin. En outre, Zellers reconnat ceux dont le comportement soutient l'efficacit nergtique et offre des appuis financiers aux associs de magasins de districts qui obtiennent les meilleurs rsultats en matire d'efficacit nergtique anne aprs anne.

• Procdures d'exploitation et d'entretien : Un guide d'ex-ploitation et d'entretien exhaustif a t produit et est utilis par tous les grants de magasin et le personnel d'exploitation. Ce guide traite de toutes les questions lies une gestion efficace de l'nergie dans les installations de Zellers.

• Normes de conception des nouvelles constructions : Zellers a amlior la conception de ses nouveaux magasins afin d'en maximiser l'efficacit nergtique. Ses nouvelles normes visent excder de 25 p. 100 les normes de ren-dement nergtique prescrites par le Code modle national de l'nergie pour les btiments. Grce au programme de consultation en conception de la socit Enbridge Consumers Gas et au Programme d'encouragement pour les btiments commerciaux de Ressources naturelles Canada, Zellers a atteint cet objectif pour son nouveau magasin Simcoe, en Ontario. Ce concept devient non seulement le modle pour les nouvelles constructions, mais il servira galement d'exemple pour les amliorations et les rnovations venir.

• Gestion du parc de vhicules : Zellers a tabli des normes rigoureuses pour son parc de vhicules et les parcs de vhicules en sous-traitance. Ces normes visent une efficacit maximale des moteurs et des procdures d'utilisation et d'entretien conues pour rduire la consommation d'nergie et les cots d'exploitation. Par exemple, la socit Hbc n'utilise plus aucun vhicule 18 roues sur l'autoroute entre Toronto et Montral, leur prfrant le transport ferroviaire. Cette mesure signifie une scurit routire accrue et moins de gaz d'chappement mis dans l'environnement.

• Amliorations majeures en efficacit nergtique : par le biais d'amliorations d'ordre technique, Zellers a adopt une srie de mesures draconiennes dans le but de rduire sa consommation d'nergie. L'un de ces projets d'amliorations men par Zellers est dcrit ci-dessous.

Projet d'amliorations

En 1999, Zellers a entrepris un projet d'amliorations comprenant un projet pilote mis sur pied dans dix magasins types situs un peu partout au pays, suivi d'un projet de reproduction du projet pilote dans 50 autres magasins. Les mesures mises en oeuvre incluaient des modifications aux systmes d'clairage, l'utilisation de rgulateurs de puissance appele, l'installation de moteurs haute efficacit et des changements l'quipement de CVC.

Au dpart, ces mesures pour accrotre l'efficacit nerg-tique devaient s'appliquer 17 p. 100 de la surface totale des magasins Zellers. En fait, le projet de reproduction du projet pilote de Zellers a t tendu plus de 130 magasins, soit 925 177 mtres carrs, soit prs de 40 p. 100 de la surface totale occupe par la socit. Le cot total du projet pilote et du projet de reproduction a atteint environ 5 millions de dollars, et Zellers conomise maintenant plus de 1,5 million de dollars annuellement en cots d'nergie. Si l'on considre l'nergie conomise, Zellers a rduit sa consommation de plus de 100 000 giga-joules par anne, soit assez pour alimenter une ampoule de 60 watts pendant 34 000 ans sans interruption, ainsi que ses missions annuelles de GES d'environ 5 000 tonnes. Le tableau 1 prsente de plus amples don-nes sur le projet.

Table 1. Summary Results (2001)

Selon une vrification indpendante effectue sur le projet d'amliorations de Zellers, celui-ci s'est rvl un succs absolu. Zellers a largi l'envergure du projet original et aurait adopt une gestion efficace de l'nergie dans tous ses magasins, tant dans sa philosophie que dans la pratique. L'entreprise a ainsi tabli une norme de rduction des GES pour tout le secteur du commerce de dtail au Canada.

Si l'IIE a particip au financement du projet d'amliorations de Zellers, la plus grande partie du financement a cependant t fournie par Hbc. Le financement a t accord en fonction des conomies d'nergie prvues et du fait que Zellers rembourserait ce prt au moyen des pargnes ralises grce au projet. Hbc a ainsi mis sur pied un programme interne de marchs de services visant l'efficacit de l'nergie pour les projets d'efficacit nergtique. Nouvel exemple de l'engagement de la socit, cette approche innovatrice a t dterminante dans le succs du programme nergtique de Zellers.

Les projets d'avenir

Zellers a l'intention de continuer rduire sa consommation d'nergie aprs 2002 et s'est engage effectuer des amliorations pour augmenter l'efficacit nergtique dans chacun de ses 319 magasins au Canada au rythme de dix tablissements par anne.

De nouvelles prsentations itinrantes sont aussi prvues pour accrotre la sensibilisation et aider soutenir l'enthousiasme l'gard du projet l'chelle locale. De plus, Zellers poursuivra ses efforts grce ses rapports d'exception et aux analyses qu'elle ralisera sur les dix tablissements les plus nergivores. On ciblera les magasins pour lesquels les factures d'nergie sont payes par les propritaires, afin de veiller ce que les factures que reoit la socit Zellers soient tablies de faon approprie et que les normes d'exploitation de l'entreprise en matire d'efficacit nergtique soient respectes.