La publication Vendre ÉnerGuide et ENERGY STAR^® - Les appareils ménagers et les climatiseurs individuels a été préparée tout particulièrement à l'intention des vendeurs de gros appareils ménagers. C'est une trousse d'outils remplie de trucs et d'exemples que vous pouvez utiliser afin d'augmenter vos ventes de gros appareils ménagers à haute efficacité énergétique. Il vous montre également comment les appareils à haute efficacité peuvent aider vos clients à économiser de l'argent et à protéger l'environnement en même temps qu'ils réduisent leur consommation d'énergie.

Pour savoir si un appareil ménager peut porter le symbole ENERGY STAR en vertu des critères de 2004, les consommateurs et les préposés aux ventes peuvent consulter les listes à jour figurant sur le site Internet de RNCan.

En vigueur au 1^er janvier 2004, nouveaux critères ENERGY STAR s'appliquant aux :

réfrigérateurs
réfrigérateurs-congélateurs
laveuses

Depuis le 1^er janvier 2004, tous les réfrigérateurs, réfrigérateurs-congélateurs et laveuses doivent respecter de nouveaux critères d'adminissibilité plus stricts afin de pouvoir porter le symbole ENERGY STAR. Étant donné que les nouveaux critères entraînent une modification de l'étiquetage de certains modèles plus anciens, cela pourrait être une source de confusion pour les consommateurs. À titre de détaillant d'appareils ménagers ou de préposé aux ventes, il est essentiel que vous compreniez en quoi consistent ces changements et que vous soyez en mesure de les expliquer à vos clients.

Pourquoi modifie-t-on les critères?

Comme l'efficacité énergétique des laveuses et des réfrigérateurs neufs s'améliore d'une année à l'autre, les exigences canadiennes et américaines sur le rendement énergétique des appareils ménagers se resserrent graduellement afin d'assurer que seuls les modèles offrant le meilleur rendement puissent porter le symbole ENERGY STAR.

En quoi consistent les modifications?

Les anciennes exigences prévoyaient que, pour pouvoir porter le symbole ENERGY STAR, les réfrigérateurs devaient offrir un rendement supérieur d'au moins 10 p. 100 à la norme minimale fixée par le règlement canadien sur l'efficacité énergétique. Depuis le 1^er janvier 2004, les réfrigérateurs doivent plutôt être au moins 15 p. 100 plus efficaces que cette norme minimale. Ce changement concerne uniquement les réfrigérateurs dont le volume est supérieur à 7,75 pi³.

Pour être admissibles au programme ENERGY STAR, les laveuses doivent présenter un facteur énergétique modifié (MEF) d'au moins 40,21 L/kWh/cycle, en hausse par rapport au MEF de 35,68 exigé en 2003. Ce facteur tient compte de la quantité d'énergie consommée par la sécheuse pour assécher complètement les vêtements. Afin de répondre à ce critère, une laveuse doit être conçue de manière à bien laver les vêtements tout en consommant moins d'eau et d'énergie. Contrairement aux réfrigérateurs, aucun modèle de laveuse répondant aux anciennes exigences ne sera exclue du programme ENERGY STAR à la suite des modifications.

Quelle sera l'incidence des modifications sur les détaillants?

Les nouvelles exigences s'appliquant aux réfrigérateurs auront un effet important : près de 75 p. 100 des modèles qui pouvaient porter le symbole ENERGY STAR disparaissent de la liste de produits admissibles. Les fabricants et détaillants sont obligés d'enlever l'étiquette ENERGY STAR de ces appareils. Durant les six mois suivant l'entrée en vigueur des nouvelles exigences, deux exceptions sont tolérées :

• lorsque le fabricant a placé le symbole ENERGY STAR directement sur l'étiquette ÉnerGuide (remarque : il est interdit par la loi fédérale de retirer l'étiquette ÉnerGuide d'un appareil avant qu'il ait été vendu au détail pour la première fois);
• lorsque le fabricant a placé un symbole ENERGY STAR permanent sur le produit et/ou son emballage.

Étant donné que les modifications des exigences n'auront pas d'incidence sur les modèles de laveuses qui pouvaient porter le symbole ENERGY STAR, les fabricants et détaillants ne sont pas obligés d'enlever l'étiquette ENERGY STAR de ces appareils.

Quelle sera l'incidence des modifications sur les préposés aux ventes?

Comme les préposés aux ventes sont le principal lien avec la clientèle, il est essentiel qu'ils comprennent les changements apportés au programme ENERGY STAR et qu'ils soient en mesure de les expliquer aux acheteurs éventuels. Ils doivent également être capables d'identifier les réfrigérateurs qui ne répondent plus aux exigences à la suite des modifications, car certains de ces appareils continueront de porter le symbole ENERGY STAR. Afin d'aider les préposés aux ventes et les consommateurs, une liste à jour des appareils ménagers répondant aux exigences de 2004 est affichée sur le site Internet ENERGY STAR de Ressources naturelles Canada.

Quelle sera l'incidence des modifications sur les consommateurs?

La modification des critères s'appliquant aux réfrigérateurs entraînera une forte baisse du nombre de modèles pouvant porter le symbole ENERGY STAR. Bien que cela puisse restreindre le choix parmi les produits admissibles, la pertinence de ce symbole sera rehaussée. Il est toutefois important de rappeler aux consommateurs que, pendant la période de transition, le symbole ENERGY STAR paraîtra peut-être en vertu des anciens critères mais non de ceux de 2004. Vous pouvez vous assurer qu'un modèle répond aux nouveaux critères en consultant un préposé aux ventes ou la liste à jour des appareils admissibles qui figure sur le site Internet ENERGY STAR de RNCan.

De quelle façon les consommateurs et les préposés aux ventes peuvent-ils s'assurer qu'un réfrigérateur ou une laveuse répond aux nouvelles exigences ENERGY STAR?

Le meilleur moyen de vous assurer qu'un appareil ménager répond aux nouvelles exigences est de voir si le numéro de modèle de l'appareil paraît sur la liste des produits admissibles affichée sur le site Internet ENERGY STAR de RNCan.

La remise sur la taxe de vente au détail qui était offerte par le gouvernement de l'Ontario a pris fin.

Le gouvernement de l'Ontario a cessé d'offrir une remise sur la taxe de vente au détail pour l'achat de réfrigérateurs, lave-vaisselle, laveuses et congélateurs homologués ENERGY STAR. Pour toute question concernant l'admissibilité de ces produits ou au sujet de votre chèque de remboursement, veuillez communiquer directement avec le ministère des Finances de l'Ontario.

Ces changements auront-ils des répercussions sur l'admissibilité à la remise de la taxe de vente au détail offerte par le gouvernement de la Saskatchewan?

Le gouvernement de la Saskatchewan offre un remboursement de la taxe provinciale payée lors de l'achat, le 1er octobre 2003 ou après, de réfrigérateurs, de congélateurs, de laveuses et de lave-vaisselle conformes aux critères de haute efficacité ENERGY STAR. Le meilleur moyen de vous assurer qu'un appareil ménager répond aux nouvelles exigences est de voir si le numéro de modèle de l'appareil paraît sur la liste des produits admissibles affichée sur le site Internet ENERGY STAR de RNCan.