Aide

Les questions générales concernant l'organisation, la qualité, la langue, les services d'annuaire sur le Web, etc. peuvent être adressées par courriel à la webmestre. Si vous désirez soumettre un commentaire ou poser une question, veuillez utiliser notre formulaire.

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Énoncé sur l’accessibilité

Nous avons fait le maximum pour assurer l'accessibilité de ce site. Toutefois, certains contenus ou services peuvent être inaccessibles à certains visiteurs. Pour ces cas particuliers, nous vous donnons les coordonnées d'une personne qui pourra vous aider.

Si le contenu suivant ne vous est pas accessible, veuillez contacter la webmestre pour obtenir ce contenu dans une présentation matérielle répondant à vos besoins, comme un imprimé, un imprimé à gros caractères, une copie en braille ou une audiocassette.

Note : Pour vous procurer gratuitement le lecteur Acrobat, rendez-vous au site d'Adobe Systems Incorporated et téléchargez une copie du lecteur.

PDF et autre aide

•Plugiciels
•Téléchargement des documents PDF
•Dépannage pour les fichiers PDF

Plugiciels

La plupart du contenu est disponible en HTML (comme cette page).
Beaucoup de documents sont aussi disponibles dans leur format original :

RTF - Les documents sont disponibles en format RTF (Rich Text Format). Ceci est un format standard pour la plupart des traitements de texte.
PDF - Les documents peuvent être aussi disponibles en format PDF (Portable Document Format). Pour voir ces fichiers, vous aurez besoin du lecteur Adobe Acrobat.
PPT - Les présentations sont aussi disponibles en format PowerPoint de Microsoft. Pour voir ces fichiers, vous aurez besoin de la visionneuse PowerPoint.
Accessibility Tools for Adobe PDF Documents - Conversion de fichiers PDF en fichiers HTML. (en anglais)
Accessible Acrobat Reader download page. (en anglais)

Téléchargement des documents PDF

Certains documents vous sont disponibles en PDF d'Adobe. C'est un format de fichier universel qui vous permet de lire, imprimer et télécharger un document tout en maintenant les polices, les graphiques et la présentation matérielle générale du document. Pour visualiser un dossier PDF, vous devez installer le lecteur Adobe™ Acrobat™. Des lecteurs sont disponibles gratuitement pour les ordinateurs programmés avec les systèmes d'exploitation DOS, Macintosh, UNIX et Windows.

Pour télécharger un dossier PDF, cliquez sur le bouton droit de la souris. Une boîte de votre logiciel de navigation apparaîtra. On vous demandera si vous désirez sauvegarder le dossier. Il vous suffit d'indiquer où vous désirez le sauvegarder. À côté de chaque icône, la taille du dossier est indiquée pour vous laisser savoir combien de temps ça prendra pour le télécharger. Rappelez-vous que, selon la vitesse de votre modem, le trafic sur Internet et votre fournisseur Internet, le temps de téléchargement peut varier.

Une fois que le dossier est sur votre lecteur de disque local, vous pouvez le visualiser en utilisant le logiciel Adobe™ Acrobat™. Si vous n'avez pas ce logiciel, vous avez besoin d'Acrobat™ Reader™ ou d'Exchange. L'information pour installer et exploiter le logiciel Acrobat™ accompagne le logiciel.

Obtenez gratuitement une copie de Adobe™Acrobat Reader™.

Dépannage pour les fichiers PDF

Si vous utilisez Internet Explorer ou AOL, une page vide s'affiche peut-être lorsque vous tentez d'ouvrir un fichier PDF.

Ce problème survient lorsque le logiciel Acrobat ou Acrobat Reader est lancé dans votre fenêtre de navigateur, plutôt que dans une fenêtre Acrobat. Il y a deux façons de régler ce problème.

Enregistrement du fichier PDF :

Placez le pointeur de la souris sur le lien du fichier PDF.
Cliquez sur le bouton droit de la souris.
Au menu qui s'affiche, sélectionnez « Enregistrer la cible sous ».
Dans la boîte de dialogue « Enregistrer sous », sélectionnez un emplacement sur votre disque dur, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Lancez le logiciel Acrobat Reader.
Depuis le logiciel Acrobat, ouvrez le fichier que vous venez d'enregistrer.

Reconfiguration du logiciel Acrobat :

Quittez Internet Explorer ou AOL.
Lancez le logiciel Acrobat ou Acrobat Reader.
Sélectionnez Édition > Préférences > Options (Acrobat 5.0 ou Acrobat Reader 5.0) ou encore Fichier > Préférences > Générales (Acrobat 4.x ou Acrobat Reader 4.x).
Désélectionnez « Afficher PDF » dans le navigateur (Acrobat 5.0 ou Acrobat Reader 5.0) ou encore « Intégrer au navigateur Web » (Acrobat 4.x ou Acrobat Reader 4.x).
Cliquez sur « OK », puis quittez Acrobat ou Acrobat Reader.
Redémarrez Internet Explorer ou AOL.

Remarque :

La prochaine fois que vous sélectionnerez un lien avec un fichier PDF sous Internet Explorer ou AOL, une boîte de dialogue vous invitera à préciser ce que vous souhaitez faire de ce fichier.

Si vous choisissez l'option « Ouvrir ce fichier à partir de son emplacement actuel », votre navigateur ouvre le fichier PDF dans une fenêtre Acrobat distincte. Vous devez alors revenir à la fenêtre de votre navigateur pour passer à d'autres éléments sur Internet.
Si vous sélectionnez « Enregistrer ce fichier sur le disque », votre navigateur enregistre le fichier PDF sur votre disque dur, d'où vous pouvez l'ouvrir par la suite.