Le Centre d'information sur les sciences de la Terre (CIST) procure à la communauté géoscientifique un guichet unique pour obtenir l'information dont elle a besoin. Il offre les services conventionnels d'une bibliothèque et y allie le développement et la commercialisation de nouveaux produits et services d'information à base de technologie.

Le Service de référence peut répondre à toutes sortes de questions. Il peut fournir des références, faire des recherches de faits, rassembler de l'information ou même effectuer des recherches en ligne complexes.

Si vous avez besoin d'un service de recherche, veuillez remplir le Formulaire de demande d'information ou téléphonez au service de référence, au (613) 996-3919.

Consultez notre Description des frais et possibilités de paiement en ce qui concerne les photocopies, la fourniture de documents et les prêts entre bibliothèques.

Si vous avez une question générale à propos des sciences de la Terre, vous pouvez la poster à notre service Demandez-le à un géologue.

Veuillez nous faire part de vos commentaires et de vos impressions au moyen du formulaire Commentaires et rétroaction.

Le Service de référence du Centre d'information sur les sciences de la Terre s'engage à répondre à chaque demande dans un délai de trois jours (ou dans les deux jours ouvrables pour le service prioritaire), à condition que l'information soit disponible. Toutefois, lorsque ce délai ne peut être respecté, nous vous renseignerons des raisons de ce retard et nous vous informerons de la période d'attente escomptée. Les demandes sont traitées pendant les heures normales de travail, soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, heure normale de l'Est. Il y a des frais pour les recherches en direct. Ces frais servent à recouvrer les coûts, à soutenir une collection solide, bien élaborée, et à fournir les services efficacement.

Normes de service du Secteur des sciences de la Terre

Le Centre d'information sur les sciences de la Terre (CIST) a adopté une nouvelle politique à l'intention de ses clients. Dans la Politique à l'intention des clients du CIST [PDF, 18.0 ko, lecteur] , vous trouverez de l'information concernant l'utilisation des postes de travail, la nouvelle politique sur la sécurité de RNCan, les téléphones cellullaires, etc.