Prix Canada pour l'Excellence

Les services Aéronautiques et techniques de Resources naturelles Canada remportent le prestigieux "Prix Canada pour l'Excellence"

Il s'agit du premier organisme du gouvernement du Canada à être reconnu par l'Institut national de la qualité (INQ) pour la grande qualité de ses produits, de ses services et de sa gestion. Les prix ont été crées en 1992 par l'INQ pour soulinger l'excellence dans la mise en oeuvre des principes et des pratiques visant la qualité.

• Communiqué de presse [PDF, 8.7 ko, lecteur]
• Site Web de l'Institut national de la qualité (INQ)
• Vidéo du SAT-INQ
• Photographies de la présentation du prix 1 2 3 4 5
• Photographies de la célébration 1 2 3 4

La norme internationale ISO de la série 9000

Après avoir été accrédité ISO 9001:1994 en 1997, le système de gestion de la qualité des Services Aéronautiques et techniques et du programme La cartographie aéronautique a été réévalué et enregistré en 2003 conformément à la norme internationale ISO 9001:2000. C'est un nouveau modèle de rendement organisationnel internationale axé sur la satisfaction des clients et des intervenants.
               
Les Services aéronautiques et techniques de Géomatique Canada-Direction des services cartographiques, imprimeur des cartes du Canada, sont fiers d'annoncer cette très grande réussite de ses employé(e)s.

Qu'est-ce ISO 9001:2000 ? C'est une norme reconnue dans le monde entier qui spécifie des exigences pour cinq éléments clés du système de gestion de la qualité d'un organisme qui sont :

• Responsabilité de gestion
• Gestion des ressources
• Réalisation du produit
• Mesure, analyse et amélioration
• Amélioration continue du Système de gestion de la qualité

Des vérificateurs internes et indépendants vérifient régulièrement la conformité à la norme ISO 9001:2000, pour s'assurer qu'il y a des procédures écrites décrivant les activités portant sur la qualité, que les employés suivent ces procédures, et qu'il y en a des preuves.

Cette réussite démontre bien le travail d'équipe de nos employés et l'attention qu'ils consacrent à satisfaire vos besoins pour une information aéronautique fiable. Nous comprenons l'importance de cartes aéronautiques de qualité, et nous prenons des mesures programmées et documentées afin de comprendre vos exigences, de mettre à jour nos cartes et publications conformément aux changements autorisés, et de prévenir et corriger les problèmes.

La qualité de nos cartes et publications aéronautiques et votre confiance en elles contribuent à la sécurité et à l'efficacité de l'aviation au Canada. Notre enregistrement à la norme ISO 9001:2000 est une preuve de l'importance que nous accordons à la qualité et à la sécurité.

Partagez notre fierté, et continuez à faire confiance aux produits aéronautiques de qualité.