| Questions |
Résultats |
Extrants |
Responsabilité |
Échéance |
Mesure de rendement et résultats |
État |
Il faut une autre publication scientifique de la CGC
pour combler le vide entre la série des dossiers publics et la série
des bulletins (série A).
Section 14, figure 62 et observations 6, 7, 8, 9, 10, 17, 18, 20, 21, 22,
23, 24, 25, 53, 72 et 85 |
• Options supplémentaires
permettant aux chercheurs de publier leurs recherches dans les publications
de la CGC |
• Série nouvelle / réorganisée
de publications |
• Rédacteur en chef
• Chef des Services de publication scientifique et technique |
D'ici le prochain exercice 2006-2007 |
• Disponibilité de la nouvelle série
de publications
• Rétroaction des clients
• Sondage (2007) |
Nouvelle publications:
Rapport: 75% complété.
Suggestions des clients: 3 (ref. Feed28-Feed29-Feed33) |
Raccourcir le délai de publication
Section 7.5, figure 7
Section 11.3, figures 37 à 40
Section 14, observations 15, 26, 35, 45 et 58 |
• Mécanismes de travail améliorés
• Mécanismes améliorés d’approbation de
publications
• Amélioration des entrées aux dossiers (éliminer
les doubles entrées entre services) |
• Intégration du processus de publication
du SST (IPP)
• Instructions d’assurance-qualité et formulaires de
contrôle.
• Migration ArcSIG-GEMS
• Série de publications
• Publications électroniques
• Offres à commandes
• Dotation RH à court terme
• Processus de traduction |
• Rédacteur en chef (IPP)
• Chef des Services de publication scientifique et technique
• Coordonnateurs de la production
• Représentant de la gestion de la qualité
• Spécialistes des applications cartographiques
• Chefs de section |
Mesures en cours |
• Fonctionnalité IPP
• Rétroaction des clients
• Rapport d’examen de la gestion
• Sondage (2007) |
IPP: est présentement en opération et
utilisé par trois groupes de SST: (CGC Calgary, CGC Nord du Canada
et par les employé(e)s du programme ’géosciences à
l'appui de la gestion des océans’)
Rétroaction des clients: rétroaction reçue par les
officiers désignés.
Rapport de revue de gestion ISO: (2005-2006) |
Nombre de clients ne savaient pas avec qui communiquer
pour recevoir des produits/services ou trouver l’information pertinente
(description des produits et services)
Section 10.1, figures 21 à 24
Section 13.1, figures 52 à 55
Section 14, observations 2, 12 et 57 |
• Pourcentage plus élevé de clients
pouvant trouver le point de service et l’information nécessaires
pour recevoir les produits et services |
• Accès sur le Web, outils de recherche,
comptoir EDG
• Disponibilité des renseignements les plus récents
• Contacts personnels
• Présentations aux divisions scientifiques (chefs de programme
et de projet)
|
• Chef des Services de publication scientifique
et technique
• Coordonnateurs de section |
D’ici le prochain sondage-client (Mai 2007) |
• Rétroaction des clients
• Satisfaction des clients
• Sondage (2007) |
Participation aux ateliers des programmes, Information
sur le site intranet des services de publication.
Information fournie aux bureaux de la CGC (Ottawa et régions) sur
une base régulière. |
Faciliter l’utilisation du système des
projets sectoriels (SPS) (clients internes)
Section 10.2, figure 28
Section 14, observations 2, 12, 48 et 49 |
• Augmenter la satisfaction des clients
• Faciliter l’interaction dans le service |
• Veiller à ce que l’information
du SPS soit la plus à jour
• Séances d’information des clients
• Contacts personnels
• Préparer une description pour le SPS+ à jour |
• Chef des Services de publication scientifique
et technique
• Gestionnaires
• Chef des services régionaux
• Chefs de section
• Bureau du programme |
Mesures en cours |
• Rétroaction des clients
• Satisfaction des clients
• Sondage (2007) |
Suivis effectué périodiquement avec les
responsables du SPS.
Solution de remplacement: Définition des produits et services (coûts
etc. ) disponible sur notre site intranet. (complété) |
Il existe un intérêt du marché
pour un plus grand nombre de publications numériques gratuites (disponibilité
et accessibilité).
Section 14, figures 64, 65, 66 et observations 6, 16, 28 à 41, 61,
62, 68, 78, 83, 84, 86, 87et 89 |
• Plus de clients utilisent GEOPUB
• Variété et nombre plus grands de publications gratuites
disponibles sur GEOPUB
• Meilleur marketing des produits
• Niveau repère de satisfaction des clients |
• Amélioration des concepts et de la capacité
de recherche dans GEOPUB
• Sondage et profil clients
• Capacité de marketing |
• Chef des Services de publication scientifique
et technique
• Conseil de la librairie |
Mesures en cours |
• Statistique en direct de GÉOPUB.
• Résultats du sondage auprès des clients (Avril 2006?) |
GEOPUB données statistiques disponible: (complété) |
