General FAQs

1. Que veut dire haute efficacité ENERGY STAR^® ?

• ENERGY STAR est un symbole d'efficacité énergétique reconnu à l'échelle internationale.
• Le symbole ENERGY STAR est une façon simple et rapide pour les consommateurs de trouver et d'acheter les appareils ménagers et l'équipement consommateur d'énergie les plus éconergétiques de leur catégorie vendus sur le marché.
  
• ENERGY STAR fait partie des éléments de réponse du Canada au défi que pose le changement climatique en améliorant l'efficacité énergétique, ce qui contribue à réduire les émissions de gaz à effet de serre.
  
• ENERGY STAR, qui constitue un partenariat dynamique entre le gouvernement et l'industrie, est avantageux pour les entreprises et les consommateurs, puisqu'il les aide à protéger l'environnement tout en réalisant des économies.

2. Qu'est-ce qu'ENERGY STAR au Canada ?

• ENERGY STAR au Canada est une entente volontaire entre l'Office de l'efficacité énergétique (OEE) de Ressources naturelles Canada (RNCan) et des organisations qui fabriquent, vendent ou font la promotion de produits répondant aux exigences ENERGY STAR en matière de rendement énergétique.
• ENERGY STAR au Canada est administré par l'OEE de RNCan.
• Le symbole de haute efficacité ENERGY STAR est apposé sur de nombreux produits vendus au Canada.
• Le symbole ENERGY STAR, le cas échéant, est apposé sur l'étiquette ÉnerGuide.
• Alors qu'ÉnerGuide permet aux acheteurs de comparer la cote de rendement énergétique de différents appareils, ENERGY STAR va plus loin en identifiant les produits qui répondent aux niveaux de rendement les plus élevés en matière d'efficacité énergétique.

3. Rôles complémentaires du symbole ENERGY STAR et de l'étiquette ÉnerGuide au Canada

• Le symbole ENERGY STAR, qui est apposé sur le produit et/ou intégré au document d'information s'y rattachant, indique que le produit répond à des exigences élevées en matière d'efficacité énergétique, facilitant ainsi le choix du consommateur parmi les produits les plus éconergétiques vendus sur le marché canadien.
• Le symbole de haute efficacité ENERGY STAR complète l'étiquette ÉnerGuide.
• Le programme ÉnerGuide pour l'équipement exige que les étiquettes ÉnerGuide soient apposées sur les gros appareils ménagers afin d'aider les consommateurs canadiens à comparer la consommation d'énergie des produits vendus au Canada.
• La principale caractéristique du symbole ENERGY STAR est de servir d'homologation des produits les plus éconergétiques vendus sur le marché.
• Le symbole ENERGY STAR apposé sur l'étiquette ÉnerGuide confirme le caractère éconergétique des produits : réfrigérateurs, laveuses, lave-vaisselle et climatiseurs.
• Le symbole ENERGY STAR apposé sur l'étiquette ÉnerGuide aide les acheteurs à choisir l'appareil le plus éconergétique dans une catégorie.

4. Produits répondant aux exigences de haute efficacité du symbole ENERGY STAR qui seront étiquetés et vendus au Canada

• Appareils ménagers (réfrigérateurs, lave-vaisselle, laveuses et refroidisseurs d'eau embouteillée).
• Équipement de chauffage et de climatisation résidentiel (chaudières domestiques, générateurs d'air chaud au gaz, thermopompes air-air, climatiseurs centraux, climatiseurs individuels à lames sans cycle réversible, thermostats et déshumidificateurs programmables).
• Équipement de bureau (ordinateurs, écrans, imprimantes et télécopieurs, photocopieurs, scanners et appareils à fonctions multiples, refroidisseurs d'eau embouteillée).
• Appareils électroniques de consommation (téléviseurs, magnétoscopes, combinaisons téléviseur et magnétoscope, équipement audio et lecteurs DVD).

5. De quelle manière les produits se qualifient-ils pour le symbole ENERGY STAR ?

• Les produits portant le symbole ENERGY STAR doivent répondre aux exigences minimales en matière d'efficacité énergétique ou les surpasser; ces normes sont fixées par le gouvernement du Canada en vertu du niveau de rendement énergétique prescrit pour chaque catégorie de produits.
• La plupart des produits qui se qualifient aux États-Unis se qualifient automatiquement au Canada.

6. Pourquoi acheter des produits affichant le symbole de haute efficacité ENERGY STAR ?

• En choisissant des produits portant le symbole de haute efficacité ENERGY STAR, les acheteurs réalisent des économies d'énergie et d'argent sur leur facture énergétique, et réduisent les émissions de gaz à effet de serre sans devoir renoncer à certaines caractéristiques, à la polyvalence ou au style recherché dans les produits les plus éconergétiques.

7. Où trouver les produits de haute efficacité portant le symbole de haute efficacité ENERGY STAR ?

• Les produits portant la marque ENERGY STAR sont déjà en vente chez plusieurs détaillants partout au Canada.
• Les consommateurs peuvent chercher le symbole ENERGY STAR sur l'emballage, dans la documentation, dans la publicité et, bien sûr, sur les produits même. Dans certains cas, vous verrez le symbole ENERGY STAR apposé sur l'étiquette ÉnerGuide.

Questions et réponses au sujet de l'achat d'appareils

1. Quels produits portant le symbole ENERGY STAR sont disponibles au Canada?

• Matériel de bureau - ordinateurs, écrans, imprimantes, télécopieurs, photocopieurs, scanneurs, appareils polyvalents
• Appareils ménagers - laveuses, réfrigérateurs, lave-vaisselle, refroidisseurs d'eau embouteillée
• Sytèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) - climatiseurs à lames, climatiseurs centraux, générateurs d'air chaud à gaz, chaudières résidentielles, thermopompes à air, pompes géothermiques, déshumidificateurs, thermostats programmables
• Appareils électroniques grand public - téléviseurs, magnétoscopes, téléviseurs avec magnétoscope intégré, lecteurs DVD, appareils audio
• Éclairage et signalisation - signaux de sortie
• Fenêtres et portes de verre coulissantes

2. Quels produits font actuellement l'objet d'une étude pour vérifier s'ils sont conformes aux critères ENERGY STAR au Canada?

Ventilateurs d'aération et de plafond, téléphones sans fil/répondeurs, décodeurs, lampes fluorescentes compactes, panneaux de signalisation, portes d'entrée, puits de lumière, laveuses commerciales, réfrigérateurs et congélateurs à portes pleines, transformateurs de distribution

3. Quelle différence y a-t-il entre le symbole ENERGY STAR et les étiquettes ÉnerGuide?

L'étiquette ÉnerGuide fournit des renseignements sur le rendement énergétique des appareils, ce qui permet au consommateur de comparer les cotes d'efficacité de différents modèles. Le symbole ENERGY STAR détermine quant à elle les modèles les plus éconergétiques au sein d'une même catégorie, c'est-à-dire les produits dont le rendement énergétique est égal ou supérieur aux spécifications. Dans le cas de certains produits (réfrigérateurs, laveuses, lave-vaisselle et climatiseurs individuels), le symbole ENERGY STAR peut figurer sur l'étiquette ÉnerGuide.

4. Qui sont les fabricants de produits portant le symbole ENERGY STAR et où puis-je me procurer ces produits?

Beaucoup de fabricants connus produisent des appareils portant le symbole ENERGY STAR et ces derniers peuvent être achetés chez des détaillants et dépositaires partout au pays. Le site Web du programme énumère une partie des fabricants et des détaillants qui offrent certaines catégories de produits. Le plus simple est de rechercher le symbole ENERGY STAR lorsque vous désirez acheter un produit. Il est possible qu'il se trouve sur le produit ou dans la brochure qui l'accompagne, ou encore que la description du produit précise que ce dernier respecte les critères d'admissibilité de haute efficacité ENERGY STAR.

5. Les produits portant le symbole ENERGY STAR coûtent-ils plus cher que les produits conventionnels?

Le prix des produits est variable, mais le symbole ENERGY STAR n'est pas synonyme de prix élevé. À long terme, les consommateurs verront même leurs factures de services publics diminuer. Pour encourager l'achat de produits portant le symbole ENERGY STAR, certains détaillants offrent parfois des primes à leurs clients.

6. Combien pourrais-je économiser avec un produit portant le symbole ENERGY STAR?

Pour déterminer quelles économies d'énergie et d'argent peuvent être réalisées en achetant un produit donné, vous pouvez utiliser le calculateur d'économies.

7. Pourquoi les produits portant le symbole ENERGY STAR sont-ils plus avantageux que les produits conventionnels?

En plus de coûter moins cher à utiliser, les produits portant le symbole ENERGY STAR sont aussi plus avantageux pour l'environnement. Même s'ils offrent le même rendement que les produits conventionnels, ils consomment moins d'énergie que ces derniers, ce qui permet de réduire les émissions de gaz à effet de serre qui sont la principale cause du changement climatique. Ils contribuent également à réduire les autres polluants qui aggravent des problèmes comme le smog urbain et les pluies acides.

8. Les fabricants doivent-ils payer pour utiliser le symbole ENERGY STAR?

Le fabricant doit acquitter les frais servant à démontrer que son produit respecte les critères d'admissibilité du programme ENERGY STAR. De nombreux produits visés par le Règlement sur l'efficacité énergétique du Canada doivent dépasser le seuil minimal de rendement fixé par le Règlement pour être admissibles. Les produits qui ne sont pas visés par le Règlement doivent respecter des critères d'admissibilité semblables en matière de haute efficacité.

9. Les produits sont-ils mis à l'essai pour assurer qu'ils respectent bien les critères d'admissibilité?

Oui. Le fabricant doit être en mesure de prouver que le produit respecte les critères d'admissibilité.

10. Lorsque je commande un article, comment dois-je m'y prendre pour informer le fabricant que je souhaite acheter un produit portant le symbole ENERGY STAR?

Vous pouvez exiger que le produit « respecte les critères d'admissibilité ENERGY STAR en matière d'efficacité énergétique » et préciser quels sont ces critères.

11. Où puis-je obtenir plus de renseignements sur l'achat de produits portant le symbole ENERGY STAR?

Consultez le Guide d'achat pour les produits éconergétiques.