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Aide consulaire : numéros d’appel sans frais internationaux

Vous pouvez utiliser dans plusieurs pays un numéro d’appel sans frais international pour communiquer en tout temps avec le Centre des opérations d’urgence du Ministère, à Ottawa. En composant ce numéro, vous pouvez parler à un agent consulaire pour obtenir de l’aide d’urgence après les heures
normales de bureau. Avant de partir, consultez les numéros de téléphone ci-dessous des pays où vous comptez vous rendre (ce service n’est pas offert dans tous les pays). Veuillez noter que, dans certains pays, le numéro d’appel sans frais international pourrait ne pas fonctionner lorsque l’appel est fait par l’entremise de certains fournisseurs de services téléphoniques (entreprises locales). Il est aussi possible que des problèmes surviennent en tentant d’utiliser un téléphone cellulaire pour faire un appel avec un numéro sans frais. En ce qui concerne les téléphones publics, il est possible que vous deviez utiliser une carte d’appel, une pièce de monnaie ou un jeton. Des frais internationaux seront peut-être aussi applicables pour faire l’appel.

Si vous éprouvez des difficultés, communiquez avec le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger responsable et suivez les directives fournies dans l’enregistrement. Dans certains pays, vous pouvez appeler à frais virés le (613) 996-8885 pour communiquer avec le Centre des opérations d’urgence. Vous pouvez aussi utiliser les services offerts par Canada Direct.


Afrique du Sud
0800-992-773
Allemagne
00-800-2326-6831
Anguilla
1-888-949-9993
Antigua-et-Barbuda
1-888-949-9993
Arabie saoudite
800-814-0139
Australie
0011-800-2326-6831
Autriche
00-800-2326-6831
Bahamas
1-881-949-9993
Bahreïn
800-00-732
Barbade
1-888-949-9993
Belgique
00-800-2326-6831
Bermudes
1-888-949-9993
Brésil
0-800-891-6614
Caïmans (Iles)
1-888-949-9993
Chili
800-201-670
Chine
001-800-2326-6831
Chine
10800-1400125; 00800-2326-6831
Chine (Hong Kong)
001-800-2326-6831
Chypre
8009-6082
Colombie
01-800-919-0114
Corée du Sud
001-800-2326-6831; 008-800-2326-6831; 002-800-2326-6831
Costa Rica
0-800-015-1161
Dominique
1-888-949-9993
Émirats arabes unis
800-014-0145
Espagne
00-800-2326-6831
États-Unis d'Amérique
1-888-949-9993
États-Unis d'Amérique (Puerto Rico)
1-866-600-0184
Finlande
990-800-2326-6831; +800-2326-6831
France
00-800-2326-6831
Iles vierges (américaines)
1-866-600-0184
Indonésie
008-800-105-171
Irlande
00-800-2326-6831
Islande
800-8462
Israël, la Cisjordanie et Gaza
014-800-2326-6831
Italie
00-800-2326-6831
Japon
001-010-800-2326-6831 (KDDI)0041-010-800-2326-6831 (Nippon Telecom)0061-010-800-2326-6831 (Cable & WirelessIDC)
Lettonie
800-0171
Lituanie
88-003-0022
Luxembourg
800-23679
Mexique
001-800-514-0129
Norvège
00-800-2326-6831
Pérou
0-800-50602
Philippines
1-800-1-110-0226
Pologne
00-800-111-4319
Portugal
800-819-826
Puerto Rico
1-866-600-0184
République dominicaine
1-888-156-3102
Royaume-Uni
00-800-2326-6831
Russie
810-800-201-41012
Sainte-Lucie
1-881-949-9993
Saint-Kitts-et-Nevis
1-888-949-9993
Saint-Siège (Cité du Vatican)
00-800-2326-6831
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
1-881-949-9993
Singapour
001-800-2326-6831
Suède
00-800-2326-6831
Suisse
00-800-2326-6831
Taïwan
00-800-2326-6831
Thaïlande
001-800-156-220-0142
Trinité-et-Tobago
1-800-387-3124
Turquie
00800-14-220-0149

 



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