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Selecionamos abaixo algumas das dúvidas mais frequentes, que recebemos do publico em geral. Veja se a sua pergunta está relacionada aqui.
FAQs
Dúvidas e perguntas mais frequentes
1- Vistos e Imigração
2- Cursos no Canadá "Educação"
3- Informações Gerais sobre o Canadá
4- Turismo
5- Informações Comerciais
6- Endereços de empresas, instituições, departamentos, etc. no Canadá
7- Contate-nos
8- Alfândega
9- Legislação Canadense
10- Empresas Canadenses no Brasil
11- Compra de dólar Canadense
12- Estelionato/ Bilhetes de loteria/ Idoneidade de empresa canadense
13- CIDA/ACDI Programa de Cooperação
14- Eventos no Canadá
15- Reembolso de taxas
16- Feriados Canadenses
17- Diversos
18- Serviço Consular
19- Doações/financiamento de projetos pessoais
20- Bancos canadenses no Brasil
Pergunta:
Quem precisa pedir visto para entrar no Canadá?
Resposta:
Clique no endereço abaixo e confira a lista de países e territórios cujos precisam solicitar vistos para o Canadá.
www.cic.gc.ca/english/visit/visas_e.html
Pergunta:
Quem possui "Green Card" dos Estados Unidos precisa pedir visto?
Resposta:
Cidadão Americano ou residente permanente nos Estados Unidos e que possui "Green Card" não precisa solicitar visto de entrada para o Canadá, quando for a turismo.
Pergunta:
Como faço para pedir o visto se estou fora da cidade de São Paulo?
Resposta:
Através de agências de turismo, despachantes ou qualquer portador, desde que este traga todos os documentos necessários e o formulário de vistos preenchido e assinado pelo requerente. Não é preciso fazer uma procuração para este portador.
Pergunta:
Soube que o Canadá precisa de mão-de-obra em determinado setor. Quem devo procurar?
Resposta:
Para saber quaisquer informações sobre imigração, acesse o website www.cic.gc.ca
ou veja nossa página sobre o assunto:
http://www.dfait-maeci.gc.ca/brazil/br-04-pt.asp
Pergunta:
Como obtenho cidadania canadense?
Resposta:
Informações sobre cidadania canadense podem ser encontradas no endereço abaixo:
www.cic.gc.ca/english/citizen/howto-e.html
Pergunta:
Gostaria de estudar no Canadá. Como obter informações sobre cursos, escolas, colégios, faculdades, universidades e bolsas de estudo?
Resposta:
O Consulado Geral do Canadá não fornece informações sobre cursos educacionais em geral. Para obter qualquer informação relativa a escolas e universidades públicas e privadas canadenses, cursos de graduação, pós graduação, técnicos, especialização e outros, sugerimos que você envie sua solicitação ao CEC - Canadian Education Centre (Centro de Educação Canadense), onde um serviço personalizado de aconselhamento lhe dará as informações necessárias sobre estudos no Canadá, esclarecendo todas as suas dúvidas.
O CEC em São Paulo funciona na Rua Haddock Lobo, 578 - cj. 21, no 2º andar. Está localizado no Edifício Paranamapena, entre a Av. Paulista e Al. Santos próximo a estações de metrô Consolação.
Fax: (0xx11) 3061-1954.
E-mail: cec@cec.org.br
Telefone para breves contatos: (0xx11) 3061-1400.
Boa sorte nos seus estudos!
Pergunta:
Preciso de informações sobre o Canadá (e/ou sobre como determinado assunto é tratado no Canadá) para o desenvolvimento de um trabalho. Onde posso encontrar as informações necessárias?
Resposta:
O nosso próprio site é uma rica fonte de informações para o seu trabalho. Na seção Sobre o Canadá, você obterá textos informativos sobre o país, suas províncias, cultura, etc.
Para questões mais específicas, que talvez não se encontrem diretamente em nosso site, sugerimos uma visita à nossa seção Sites interessantes, onde você poderá verificar os mais úteis endereços de sites para sua pesquisa: governo canadense, províncias, educação, cultura, notícias, esporte, jornais, turismo, negócios e muito mais.
Boa sorte em sua pesquisa!
Pergunta:
Vou viajar para o Canadá e gostaria de informações turísticas sobre o país, assim como folhetos promocionais das cidades e locais turísticos. Onde encontrar?
Resposta:
O Consulado Geral do Canadá não dispõe de qualquer informação turística para fornecimento ao público.
Em nossa seção Sites interessantes, você encontrará vários endereços de sites sobre turismo no Canadá que com certeza serão úteis à sua pesquisa.
Boa viagem!
Pergunta:
Quero exportar para o Canadá. O que devo fazer?
Resposta:
O setor comercial do Consulado Geral do Canadá promove as exportações canadenses ao Brasil. Aos interessados em exportar seus produtos, sugerimos contato com o Trade Facilitation Office - clique no endereço para visitar o website www.tfoc.ca. Visite também o website da Câmara de Comércio Brasil-Canadá: www.ccbc.org.br.
Pergunta:
Quero importar do Canadá. Quem devo procurar?
Resposta:
Envie a sua mensagem para: infocentre@canada.org.br
Veja também nossa página do Setor Comercial
Pergunta:
Preciso de informações comerciais estatísticas. Onde posso conseguir?
Resposta:
O website canadense abaixo possui diversas informações estatísticas.
www.statcan.ca
Pergunta:
Gostaria de obter o endereço de uma determinada empresa, instituição, associação, departamento, órgão, organização, museu, etc. no Canadá. Onde conseguir?
Resposta:
O Consulado Geral do Canadá não faz pesquisas individuais sobre endereços de lugares como os mencionados acima, a não ser quando há interesse de empresa brasileira comprovadamente interessada em importar produtos canadenses verificar seção comercial do nosso site -
www.dfait-maeci.gc.ca/brazil/sao-05-pt.asp. Para encontrar os endereços desejados, sugerimos uma pesquisa via Internet. Os seguintes sites poderão ajudá-lo:
www.canada.gc.ca/depts/major/depind_e.html
www.strategis.gc.ca/
Os sites das páginas amarelas canadense www.canadayellowpages.com e o Yahoo Canada
ca.yahoo.com também podem ser úteis à sua pesquisa.
Pergunta:
É permitida a entrada de alimentos e bebidas típicas brasileiras no Canadá? Quais os procedimentos necessários? O que mais posso levar para o Canadá?
Resposta:
Todas estas informações podem ser obtidas no site do Canada Revenue Agency, órgão oficial canadense responsável pela alfândega naquele país.
Pergunta:
Como obter informações sobre legislações e assuntos jurídicos canadenses?
Resposta:
O Consulado Geral do Canadá não dispõe de infomações sobre legislação canadense. Para obter tais informações sugerimos uma pesquisa através do site do Departamento de Justiça do Canadá, www.canada.justice.gc.ca, site do governo que lhe fornecerá as mais diversas informações sobre o Sistema Jurídico Canadense. Visitando este site, você terá acesso às leis, estatutos e atos normativos consolidados no Canadá, nos âmbitos federal e provincial, além de conhecer todo o processo de regulamentação do país, através da cobertura dos mais diversos assuntos jurídicos.
Boa sorte em sua pesquisa!
Pergunta:
Como conseguir uma lista das empresas canadenses estabelecidas no Brasil?
Resposta:
Por uma norma de confidencialidade este Consulado está impossibilitado de fornecer uma lista de empresas canadenses com atividades no Brasil. Sugerimos então que você faça uma pesquisa via Internet e/ou contate a Câmara de Comércio Brasil-Canadá, conforme endereço indicado abaixo a fim de solicitar sua lista de associados:
Câmara de Comércio Brasil-Canadá
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2413 - coj 42 - 4. andar
01452-000 São Paulo, SP
Tel.: (011) 3815-6420
Fax: (011) 3814-8226
a/c: Sr. James Mohr-Bell, Superintendente
O site www.strategis.gc.ca, do governo canadense, poderá ser de grande valia para sua pesquisa, assim como os sites das páginas amarelas canadense www.canadayellowpages.com e o Yahoo Canada ca.yahoo.com
Pergunta:
Gostaria de saber se o Consulado pode me indicar algum lugar onde eu possa comprar dólar canadense, pois pretendo viajar ao Canadá e prefiro ter dinheiro em mãos. A quem recorrer?
Resposta:
O Consulado Geral do Canadá, por questões de normas internas, não pode indicar casas de câmbio e/ou bancos que ofereçam este tipo de serviço. Sugerimos então que você entre em contato com bancos, casas de câmbio ou agências de viagem de sua confiança para obter tais informações.
Pergunta:
Recebi uma carta de uma empresa canadense oferecendo-me um prêmio em dinheiro. Isto é uma fraude? Como proceder? Como verificar a idoneidade de uma empresa canadense?
Resposta:
Gostaríamos de esclarecer que o Consulado Geral do Canadá não pode oferecer garantia de legitimidade ou mesmo validade das atividades desenvolvidas por quaisquer empresas canadenses.
Como regra geral, aconselhamos que os consumidores ajam com muita cautela e bom senso ao responder solicitações quaisquer que requeiram pagamento adiantado de taxas ou mensalidades. É importante notar que a revenda internacional de bilhetes de loteria canadense ou estrangeira, ou mesmo de parte destes bilhetes, é crime de acordo com a Seção 206 (1) (b) do Código Criminal canadense. Tal seção também incrimina a venda de bilhetes de loteria sem autorização, sendo ofensa punível mesmo a compra de bilhetes de loteria vendidos sem uma prévia autorização. Devemos também alertá-lo de que não existem impostos ou taxas pagáveis em ganhos de loteria no Canadá.
O Competition Bureau, órgão oficial canadense, tem um site interessante que contém importantes informações para consumidores no que se refere a telemarketing, marketing multi-level e outros sistemas de marketing. O seguinte URL o conduzirá para o setor dedicado aos esquemas de loteria: strategis.ic.gc.ca/SSG/ct01645e.html
Além disso, para uma melhor investigação da empresa em questão, sugerimos que você contate o departamento de negócios Better Business Bureau (BBB), órgão canadense mais apropriado para dizer se a empresa com a qual está lidando fora alvo de queixas e/ou reclamações no passado (algo semelhante ao PROCON no Brasil).
Deve-se notar que tal departamento é uma organização privada sem fins lucrativos mantida fundamentalmente por mensalidades pagas pelos grupos profissionais e de negócios de cada área de serviço do departamento. Estes grupos não fazem parte do governo do Canadá, não sendo este assim responsável pela exatidão ou integralidade das informações por eles fornecidas.
O BBB mantém arquivos de muitas empresas na sua área e de algumas fora de sua área de serviço. Um relatório de tal organização pode ajudá-lo a determinar se a empresa que você está considerando negociar/tratar tem um bom registro no BBB. O BBB analisa todas as empresas que tenham acumulado suficientes reclamações ou atividades suspeitas, independentemente de serem ou não membros da organização. Se o departamento não tem um relatório sobre alguma empresa, isso normalmente significa que a firma é nova, ou não tem prévia atividade, ou ainda, não fora alvo de queixas mal resolvidas.
Após verificar com o BBB se não há informações arquivadas da empresa, você não deverá concluir que a mesma é legítima ou não. Os relatórios do BBB não abrangem todas as empresas de forma exaustiva.
Sugerimos também que consulte o site deste departamento, www.bbb.org , para que tenha uma idéia mais clara da sua atividade e para obter a lista de escritórios BBB no Canadá a fim de checar as informações necessárias. Através deste site, você poderá checar informações ou ainda, queixar-se sobre uma empresa determinada.
Pergunta:
O que é CIDA ?
Resposta:
A CIDA - Agência Canadense para o Desenvolvimento Internacional (CIDA/ACDI) é a agência do governo canadense que fomenta a cooperação entre o Canadá e os países em desenvolvimento, tendo por missão fundamental apoiar o desenvolvimento sustentável com o objetivo de reduzir a pobreza e contribuir para um mundo mais seguro, eqüitativo e próspero.
No Brasil, o programa assume uma característica bem definida, qual seja, contribuir para o alcance de uma maior eqüidade, incentivando a cooperação técnica e a transferência de tecnologia em áreas onde o Canadá detém excelência. A CIDA não promove, no entanto, a cooperação financeira, não repassando recursos diretamente às instituições brasileiras envolvidas nos projetos.
Venha conhecer melhor os programas da CIDA. Visite-nos em nossa página no sítio da Embaixada do Canadá, em Brasília www.dfait-maeci.gc.ca/brazil/br-07-pt.asp
Convidamos você a também visitar o site da CIDA no Canadá: http://www.acdi-cida.gc.ca
Para obter informações sobre feiras internacionais, congressos, seminários, exposições e/ou eventos afins no Canadá, sugerimos que você visite os seguintes websites:
Você poderá também fazer uma busca pelo www.ca.yahoo.com, a partir do nome do evento.
Pergunta:
Qual o procedimento para obter o reembolso de taxas para compras feitas no Canadá?
Resposta:
O programa "Tax refund for visitors" do governo canadense (promovido pelo departamento Canada Revenue Agency) garante a todo viajante estrangeiro o direito ao reembolso de parte dos impostos federais: Goods and Services Tax (GST) e Harmonized Sales Tax (HST). O impostos provinciais cobrados na província de Quebec (TVQ) e na província de Manitoba não fazem mais parte do programa "Tax refund", portanto não são reembolsáveis (para compras efetuadas a partir de setembro de 2000).
Na maioria das províncias são cobrados o GST (taxa federal de 7%) e o PST ou TVQ (taxa provincial de valor variável). Apenas nas províncias de Nova Escócia, Terra Nova-Labrador e Nova Brunswick é cobrada a HST (valor harmonizado de 15%), substituindo ambas acima.
O viajante estrangeiro que desejar pedir o reembolso de parte dos impostos federais: Goods and Services Tax (GST) e Harmonized Sales Tax (HST), que são pagos em determinados bens, deve provar que tais bens foram comprados no Canadá, tal prova é conhecida como Proof of Export.
A Proof of Export pode ser feita nos maiores aeroportos internacionais do Canadá ( Halifax, Dorval - Montreal, Mirabel - Montreal, Ottawa, Pearson - Toronto, Winnipeg, Calgary, Edmonton e Vancouver) , o visitante estrangeiro deve ter os bens que foram adquiridos no Canadá inspecionados e os cupons fiscais originais validados por um oficial da Canada Revenue Agency. O mesmo procedimento deve ser seguido pelos viajantes estrangeiros que deixarem o Canadá por via terrestre.
Tais procedimentos são necessários para garantir que os bens, pelos quais se pede o reembolso de taxas, são exportados do Canadá. Para informações mais detalhadas é indicado o site da Canada Revenue Agency: www.ccra-adrc.gc.ca/visitors
O reembolso pode ser pedido se for gasto um total mínimo de Cdn$ 200,00 em acomodações e mercadorias (antes da adição das taxas) sendo que, para mercadorias, somente são aceitos para o reembolso cupons fiscais de, no mínimo, Cdn$ 50,00 cada um (antes da adição das taxas).
É possível obter reembolso dos impostos pagos em acomodações se as as seguintes condições forem satisfeitas:
o viajante pagou taxas/imposto sobre acomodações, e permaneceu hospedado no mesmo hotel/estalagem por menos de um mês;
o cupom/nota fiscal deve mostrar o número de noites permanecidas em cada estabelecimento.
É possível obter reembolso dos impostos pagos na compra de mercadorias se as seguintes condições forem satisfeitas:
as mercadorias serão utilizadas fora do Canadá;
estas mercadorias sairão do Canadá até 60 dias depois da compra.
Não há reembolso para:
refeições e bebidas;
vinhos, cervejas e outras bebidas alcoólicas;
cigarros e produtos de tabaco;
transportes, seja via aérea, trem, ônibus ou aluguel de carro;
serviços, tais como lavanderia, reparo de sapatos, reparo de automóvel, entretenimento (teatro, cinema, etc) ou estacionamento;
serviços profissionais tais como serviços para casamentos ou serviços funerais;
aluguel de espaço em campings ou barracas;
aluguel de trailers/motor homes para viagem e todos os outros tipos de veículos de recreação;
aluguel de cabines em navios ou trens;
pagamento de estabelecimentos de time-sharing;
combustível;
mercadorias consumidas ou deixadas no Canadá.
Processamento do pedido de reembolso
É necessário usar o formulário intitulado "Tax Refund for Visitors" para requisitar o reembolso. O formulário pode ser obtido nos aeroportos do Canadá, na embaixada ou consulados canadenses ou na Internet em formato "PDF" no seguinte endereço:
www.ccra-adrc.gc.ca/E/pbg/gf/gst176/gst176-03e.pdf
Gostaríamos de esclarecer que existem várias empresas privadas no Canadá que se oferecem para preencher o formulário de reembolso de taxas e processar o pedido para os visitantes estrangeiros. Estas empresas enviam o formulário (que nem sempre é o oficial) como agente do visitante e podem eventualmente cobrar-lhe uma taxa (comissão) pelos serviços prestados. Estas empresas não são associadas ao Governo do Canadá, ou ao Canada Revenue Agency (órgão oficial do governo responsável pelo reembolso).
Ressaltamos ainda que o órgão oficial não processa o reembolso através de cartão de crédito, e sim por meio de cheque em dólares canadenses enviado ao solicitante; e não se cobra-se nada por este serviço, diferentemente do sistema das empresas mencionado acima.
Caso você tenha preenchido e enviado qualquer outro formulário que não o oficial e não tenha recebido seu reembolso, sugerimos que entre em contato diretamente com o Canada Revenue Agency, segundo indicações abaixo, informando seus dados pessoais e verificando o recebimento ou não de seu formulário por aquele órgão.
Visitor Rebate Program
Summerside Tax Centre
Canada Revenue Agency
275 Pope Road, Suite 104
Summerside PE C1N 6C6
CANADA
Telefone:
(902) 432-5608
Email: visitors@ccra-adrc.gc.ca
Para evitar atrasos no processamento é importante garantir que:
O formulário tenha sido assinado;
os valores a receber tenham sido calculados corretamente;
os cupons/notas fiscais originais e reconhecidas como Proof of Export (que não serão devolvidos) tenham sido anexados. Faturas de cartão de crédito não são válidas como comprovação de gasto. Somente cupons/notas fiscais originais são válidos. Fotocópias não serão aceitas;
o cartão de embarque original com a data de retorno ao Brasil tenha sido anexado.
(Verifique as instrucões do formulário "Tax Refund for Visitors" , ou visite o site
www.ccra-adrc.gc.ca/visitors para checar condições adicionais)
Ao retornar ao país de origem a pessoa deve preencher o formulário calculando os valores do reembolso, anexar os cupons/notas fiscais originais e reconhecidas como Proof of Export e enviar o pedido pelo correio para o Canada Revenue Agency.
O endereço é:
Visitor Rebate Program
Canada Revenue Agency
Summerside Tax Centre
Summerside PE
Canada C1N 6C6
IMPORTANTE: NÃO ENVIE seu formulário à embaixada ou consulados canadenses no Brasil, pois estas missões diplomáticas não processam o serviço de reembolso de taxas.
O pedido de reembolso deve ser recebido pelo "Canada Revenue Agency" no prazo de um ano após o pagamento da acomodação e até um ano do dia em que as mercadorias compradas deixarem o Canadá. O prazo de processamento é de 4 a 6 semanas. Cheques em dólares canadenses são emitidos no final deste período. Para trocar os cheques por Reais no Brasil é necessário procurar um banco ou uma operadora de câmbio. O Banco Itaú Personnalité da Avenida Paulista, 800 (11 3285-3477) em São Paulo é um banco que presta este serviço, cobrando, por ser uma operação normal de câmbio, uma taxa de Cd$25,00.
O Banco Itaú Personnalité da Avenida Paulista, 800 (11 251-3477), em São Paulo, é um dos bancos que presta este serviço, cobrando uma taxa de Cd$25,00, por ser uma operação normal de câmbio.
Reembolso de taxas em duty-free shops:
Passageiros que deixarem o Canadá por terra (em ônibus, carro, etc.) têm a opção de requerer o reembolso e taxas em alguns duty-free shops do Canadá que participam de um programa que devolve na hora reembolsos de até Cdn$ 500,00 (somados GST/HST, TVQ e PST). Verifique a lista de duty-free shops participantes no folheto "Tax Refund for Visitors" ou no site do Canada Revenue Agency.
Para mais detalhes e informações, visite o site da Canada Revenue Agency
Para reclamações, dúvidas ou sugestões, escreva para: visitors@ccra-adrc.gc.ca ou ligue (0xx1) (902) 423-5608.
Solicitamos a gentileza de não contatar o Consulado Geral do Canadá com reclamações sobre o reembolso de taxas, pois, como já mecionamos anteriormente, não somos o órgão responsável por este serviço.
Pergunta:
Quais são e quando são comemorados os feriados canadenses?
Resposta:
Confira este site http://www.pch.gc.ca/progs/cpsc-ccsp/jfa-ha/index_e.cfm para saber quais são os feriados nacionais e provinciais (estaduais), além de conhecer a origem de tais feriados.
Pergunta:
Minha Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pode ser usada no Canadá?
Resposta:
Sim, é possível usar a habilitação brasileira, mas apenas por 3 meses
Pergunta:
Quero enviar dinheiro para uma pessoa que está no Canadá. Quem devo procurar?
Resposta:
Entre em contato com o seu banco de confiança e/ou com agências de câmbio para mais informações.
Pergunta:
Voltando do Canadá para o Brasil, que produtos posso trazer comigo?
Resposta:
Clique no endereço abaixo para saber informações sobre a Alfândega brasileira:
www.receita.fazenda.gov.br
Pergunta:
Preciso localizar uma pessoa que mora no Canadá.Como posso proceder?
Resposta:
Sugerimos uma pesquisa pela internet, em websites de busca, tais como: www.canada411.sympatico.ca
Pergunta:
Gostaria de receber pins, posters, canetas, mapas, selos, etc. do Canadá. Como obter?
Resposta:
Infelizmente não dispomos de qualquer material para fornecimento ao público, sejam selos, revistas, fotos, material turístico, pins, posters, adesivos, fitas de vídeo, cartões postais, etc.
Caso haja interesse em obter selos canadenses, temos o prazer de lhe informar que os correios canadenses possuem serviço filatélico, favor encaminhar a sua correspondência para:
Philatelic Service
National Philatelic Centre
Antigonish, Nova Scotia
75 St. Ninian's St.
Canada B2G 2R8
Visite também o site dos Correios: www.canadapost.ca
Pergunta:
Preciso legalizar documentos. Quando posso solicitar? Quanto custa?
Resposta:
O serviço consular em São Paulo pode ser feito somente às quintas-feiras. Recomendamos que a pessoa verifique os preços antes de solicitar quaisquer serviços, pois as taxas podem mudar. O pagamento deverá ser feito em dinheiro em Reais. Cheques não são aceitos. Favor entrar em contato com o Consulado em São Paulo (tel. 11 5509-4321) ou com a Embaixada do Canadá, em Brasília (tel. (0XX61) 424-5400) para demais informações.
Pergunta:
Gostaria de receber uma doação do Consulado (dinheiro, equipamentos, livros, móveis, computadores, etc). Isto é possível?
Resposta:
Gostaríamos de esclarecer que a função do Departamento Comercial deste Consulado é de promover as exportações canadenses ao Brasil.
Infelizmente o Consulado Geral do Canadá não dispõe de meios necessários para efetuar tais doações e financiamentos de projetos pessoais. Sendo assim, lamentamos mais uma vez a impossibilidade de ajudá-lo e desejamos-lhe sorte para que consiga junto a outra instituição aquilo que deseja.
Pergunta:
Posso abrir uma conta em um banco canadense enquanto estiver no Brasil? O consulado pode me ajudar com informações sobre os serviços de atendimento a clientes prestados por bancos canadenses?
Resposta:
Isto não é possível atualmente. Se você tiver dúvidas sobre os serviços prestados por bancos canadenses, entre diretamente em contato com o banco específico no Canadá.
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