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Nouvelles et renseignements
Foire aux questions (FAQ)
Les questions suivantes concernant le processus de présentation
électronique des demandes ont été adressées
à l'équipe du Projet des affaires électroniques.
Ces questions portent entre autres sur des aspects précis de l'ouverture
de session, des pièces jointes électroniques et de l'approbation
préliminaire par l'université. Nous avons pris soin de donner
des réponses complètes afin que la présentation électronique
des demandes se révèle une expérience positive. Veuillez
vous reporter souvent à la présente section et nous
écrire si vous ne trouvez pas réponse à vos questions.
Ouverture de session/Accès/Sécurité
-
Quelle est la différence entre le numéro d’usager
et le NIP (numéro d'identification personnel)?
Le NIP ne fait qu'identifier un utilisateur dans nos systèmes
internes. Le numéro d’usager est un identificateur confidentiel
qui donne à l'utilisateur accès au système en
ligne. Le NIP ne peut être changé, mais le numéro
d’usager peut être changé et validé n'importe
quand.
-
Si une personne a déjà un numéro d’usager,
peut-elle le changer à une date ultérieure?
Oui. Le numéro d’usager peut être changé
en tout temps aux fins d'ouverture de session. Cependant, le NIP et
le numéro de la demande ne peuvent être changés.
-
Si l'utilisateur assume divers rôles, lui faut-il plus
d'un numéro d’usager?
Non. Le système de sécurité est conçu
pour permettre à un utilisateur ayant un nom d'accès
unique d'assumer plusieurs rôles. Certains rôles devront
être confirmés par l'université, c'est-à-dire
par le responsable des subventions de recherche (RSR), l'agent de
liaison des bourses (ALB), le responsable des finances (RF), etc.,
et un profil de sécurité devra leur être attribué
pour assurer l'accès approprié.
-
Comment un examinateur actif s'inscrirait-il?
Les examinateurs auront un accès général et s'inscriront
de la même façon que les candidats, c'est-à-dire,
en utilisant leur numéro d’usager et mot de passe.
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Si un RSR cesse d'exercer ses fonctions, comment le CRSNG
s'assure-t-il qu'il n'aura plus accès au système?
L'université doit aviser le CRSNG de tout changement de statut.
L'ancien code d'accès sera éliminé et un nouveau
code sera créé pour le nouveau RSR.
-
Les collaborateurs peuvent-ils modifier la demande une fois
qu'ils y ont accès?
Non. Dans le processus de présentation électronique
des demandes, nous avons établi un principe selon lequel le
candidat est le seul à pouvoir modifier la demande. Les membres
du groupe ou collaborateurs contribuent à la demande par l'intermédiaire
du candidat.
-
Étant donné que plusieurs personnes peuvent
porter le même nom, comme par exemple, Michel Tremblay, comment
le candidat sait-il qu'il offre un lien d'accès au bon Michel
Tremblay?
Avant d'offrir un lien d'accès à quelqu'un, le candidat
devra s'assurer (en personne, au téléphone ou par courriel)
que le « Michel Tremblay » en question est bien le «
bon ». Pour accorder l'accès à un collaborateur,
le candidat aura besoin du nom de cette personne et de son adresse
de courriel.
-
Les candidats auront-ils accès aux résultats
de l'évaluation de leur demande?
Un des objectifs du Projet des affaires électroniques est d'offrir
éventuellement aux candidats, par l'entremise du Web, les résultats
de l'évaluation de leur demande. Tout d'abord, nous commencerons
par envoyer seulement la notification de décision; nous pourrons
par la suite inclure les commentaires des comités de sélection
et du personnel. Plus tard, nous prévoyons donner accès
aux commentaires des examinateurs de l'extérieur ainsi qu'aux
modalités des subventions (s'il s'agit par exemple de subventions
du PPR). Quant aux candidats aux bourses, nous prévoyons leur
donner accès, par l'entremise du Web, aux lettres d'offre de
bourse.
-
Après avoir reçu une demande, le CRSNG en restreint
l'accessibilité pendant un certain temps. Pendant cette période,
est-ce qu'un chercheur aura toujours accès, aux fins de référence,
à la demande qu'il aura présentée par voie électronique?
Oui, le chercheur y aura toujours accès, mais aux fins de référence
seulement. Une fois la demande transmise au CRSNG, celui-ci fera une
« copie » de la demande. Par la suite, le chercheur aura
toujours accès à la demande jusqu'à ce que le
CRSNG la mette définitivement en archive.
haut de la page
Pièces jointes
-
Comment pourra-t-on rattacher des formules mathématiques
et des graphiques à la demande qu’on écrit? Quel
type de logiciel pourra-t-on utiliser à cette fin?
Le format Tex/LaTeX est beaucoup utilisé pour la production
des formules mathématiques. Le logicial utilisé par
le CRSNG accepte ce format et le convertit au format PDF.
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Comment savoir quels formats nous pouvons utiliser? Votre
outil de conversion pourra-t-il prendre en charge le format que nous
utilisons?
L’outil de conversion utilisé par le CRSNG peut
convertir la plupart de formats couramment utilisés.
-
Les formats MacInstosh seront aussi convertis?
Oui.
-
Un fichier en format PDF peut-il être téléchargé
directement vers l'ordinateur central?
Oui. Ces fichiers peuvent être traités comme
une pièce jointe et téléchargés directement.
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Les demandes seront-elles rejetées si les chercheurs
ne les présentent pas en format PDF?
Le système convertira les documents en format PDF
et permettra aux candidats de s'assurer que la conversion au format
PDF a réussi et que le document résultant est identique
à l'original.
-
A-t-on prévu suffisamment d'espace pour pouvoir inscrire
de longs titres dans les champs où l'on indique les noms de
fichiers?
Les champs de texte peuvent accepter de longs titres jusqu’à
la concurrence de 180 caractères.
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Si l'utilisateur fournit un fichier Word, sera-t-il automatiquement
converti en format PDF?
Oui, le système convertira les fichiers Word en format
PDF et permettra au chercheur de les examiner, de les approuver et
de les présenter.
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Les utilisateurs pourront-ils utiliser différents
types de caractères pour écrire leurs demandes?
Non. Les utilisateurs devront préparer les documents à
annexer conformément aux directives générales
de présentation des demandes du CRSNG, tel qu'il est indiqué
dans le Guide des programmes destiné aux professeurs.
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Comment les utilisateurs peuvent-ils s'assurer que le document
présenté au CRSNG dans son format final sera exactement
le même que l'original?
Effectuer la conversion en format PDF revient à prendre
une photo du document. Une fois la conversion effectuée, le
candidat a accès au document à partir de son écran
et peut alors l'approuver.
-
Un document Word converti en fichier PDF peut-il toujours
être modifié?
Les textes en format PDF ne peuvent être modifiés.
Le document converti en format PDF devrait être la version finale
du document présenté. L'utilisateur pourra remplacer
le fichier converti jusqu'au moment de la présentation finale
de la demande à l'administrateur de l'université (RSR,
ALB,etc.).
-
Si des propositions de prix pour de l'appareillage sont lues
optiquement puis présentées électroniquement,
comment le CRSNG préviendra-t-il les fraudes?
Pendant la première phase du Projet de présentation
électronique des demandes, les propositions de prix devront
être présentées sur copie papier. Il se peut que
propositions de prix lues optiquement soient acceptées dans
les phases ultérieures du projet. Le CRSNG examinera différentes
technologies visant à assurer la sécurité et
à prévenir la fraude.
-
Une fois qu'il a annexé un document, le candidat peut-il
y apporter d'autres changements? Jusqu'à quel stade peut-il
le faire?
Oui. Le candidat peut détacher le document de la demande, le
réviser puis l'annexer de nouveau. Toute pièce annexée
auparavant est alors supprimée et remplacée. Ces modifications
sont permises jusqu'à ce que la demande reçoive l'approbation
finale de du RSR et soit envoyée au CRSNG, habituellement avant
la date limite de présentation des demandes. Après cela,
aucun autre changement ne sera permis.
-
Le nombre de pages que peut contenir une demande est limité;
qu'en est-il pour les pièces jointes?
Les limites établies en ce qui concerne le nombre de pages
que peuvent comporter les demandes et les pièces jointes continueront
de s'appliquer, conformément aux lignes directrices actuelles
du programme.
-
Les pièces jointes sont-elles vraiment « jointes
» à la demande? Est-il possible de voir la demande au
complet y compris ses annexes, ou d'en voir sélectivement les
diverses parties?
Oui. Le candidat pourra voir sélectivement les différentes
parties de la demande ou celle-ci au complet.
-
Étant donné que les renseignements sur les
entreprises peuvent être hautement confidentiels, celles-ci
peuvent-elles choisir entre le système en ligne et l'envoi
de documents par la poste?
Nous avons l'intention de mettre au point une fonction de présentation
électronique qui permettra de présenter les renseignements
confidentiels électroniquement.
-
Si le candidat choisit de présenter une partie de
la demande sous forme de copie papier et une autre partie électroniquement,
y a-t-il une façon de l'indiquer?
Les candidats pourront présenter leur demande électroniquement
ou par la poste en envoyant une copie papier. Si un candidat choisit
de présenter sa demande électroniquement, les seules
annexes sur copie papier qui peuvent accompagner la présentation
sont : les tirages préliminaires, les tirés à
part, les propositions de prix pour l'appareillage, et les relevés
de notes universitaires. Le système précisera les documents
que le chercheur devra envoyer par la poste au CRSNG et qui devront
accompagner sa demande.
-
Comment saura-t-on si tous les documents relatifs à
une demande de subvention ont été envoyés?
Une liste de vérification, produit par le système, alertera
le candidat à savoir si la demande est complète ou pas.
(Cette liste de vérification servira également d'aide-mémoire
au candidat en lui indiquant les documents qu'il a envoyés
et, s'il y a lieu, les documents qu'il doit faire parvenir au Conseil).
haut de la page
Liens avec les demandes
-
Le candidat pourra-t-il modifier le Formulaire de renseignements
personnels ou le curriculum vitæ du membre du groupe qui aura
été lié à la demande, et le membre du
groupe pourra-t-il modifier la demande?
La fonction de collaboration en ligne permettra au candidat
d'accorder au membre du groupe la « permission » de créer
un lien entre son Formulaire de renseignements personnels ou son curriculum
vitæ et la demande, mais pas de modifier ces renseignements.
De façon semblable, le membre du groupe n'aura accès
à la demande que pour « lecture seule » et ne sera
pas autorisé à la modifier.
-
A-t-on prévu des dispositions pour prendre en charge
les collaborations importantes dans le processus des liens?
Oui. Il n'y a aucune limite quant au nombre de collaborateurs pouvant
être liées à une demande.
- Signatures - a-t-on prévu des dispositions pour que
plusieurs établissements puissent approuver la collaboration?
Oui. Il est prévu que :
- l'établissement du candidat principal aura accès
en ligne à toutes les composantes des demandes, au stade
de l'élaboration. Cela permettra de savoir si d'autres établissement
sont en jeu et d'effectuer un suivi pour s'assurer que toutes les
approbations ont bien été obtenues avant que la demande
ne soit présentée;
- une lettre d'entente (ou lettre de transfert), indiquant que
toutes les parties comprennent les modalités et conditions
de la collaboration, sera signée avant le transfert de fonds;
- le CRSNG validera la liste de toutes les demandes présentées
par l’établissement, que ce soit à titre d'établissement
principal ou collaborateur, par l'entremise du site sécurisé.
- Sera-t-il possible de créer des liens pour les rapports
d'étape et les rapports définitifs, les rapports à
l'industrie, aux entreprises, etc.?
Fort probablement. Il s'agit d'une question qui sera traitée
lors d'une phase ultérieure du Projet des affaires électroniques.
- Qui peut-on considérer comme un collaborateur dans
une demande?
Toute personne (université, gouvernement, secteur privé)
qualifiée pour entreprendre des travaux de recherche indépendamment
est considérée comme un collaborateur. (Reportez-vous
aux critères d'admissibilité du CRSNG dans le Guide
des programmes destiné aux professeurs.)
haut de la page
Présentation des demandes
- Quelle est la différence entre l'approche du CRSNG
et le processus de présentation électronique en ce qui
concerne l'élaboration et la présentation des demandes?
Le processus de présentation électronique offrira
de nombreux avantages par rapport à l'approche traditionnelle,
notamment :
- l'élimination du besoin d'imprimer de nombreuses copies
de la demande à envoyer au CRSNG;
- l'autorisation de l'accès pour les collaborateurs et les
organismes parrains;
- la possibilité de joindre électroniquement tous
les documents à la demande;
- la possibilité d'imprimer la demande complète ou
des parties de la demande;
- des listes de vérification afin de réduire le risque
d'omettre les documents requis;
- la capacité pour les administrateurs d'université
comme les RSR, les ALB et les RF de donner leur approbation en ligne.
- Comment le candidat peut-il s'assurer que sa demande est complète
lorsqu'elle est présentée?
Le système demandra aux candidats de vérifier
leurs demandes avant de les envoyer. Une liste de contrôle les
informera si la demande est complète et qu'il ne manque aucun
document. Le système validera automatiquement les demandes et
rejettera celles qui sont incomplètes. Une fois que la demande
a été présentée électroniquement
et que les documents imprimés requis (tirages préliminaires,
tirés à part, propositions de prix pour l'appareillage,
relevés de notes) ont été envoyés par la
poste, le personnel du CRSNG communiquera avec les candidats afin de
leur demander les documents manquants, le cas échéant.
De plus, le système accusera réception de la demande présentée,
au moyen d'un message automatique.
haut de la page
Règles administratives/Procédures/Processus
-
Pourquoi les membres du groupe et les collaborateurs ne sont-ils
pas autorisés à modifier la demande?
Afin d'assurer la sécurité, la protection des
renseignements personnels et le contrôle approprié du
processus de rédaction des demandes, il est préférable
qu'une seule personne, à savoir le chercheur principal (CP),
soit autorisée à modifier la demande. Les membres du
groupe et les collaborateurs auront l'autorisation de lire la demande
mais pas de la changer. Les changements proposés par les membres
du groupe devront être validés puis apportés par
le CP lors d'une même étape.
-
Les examinateurs pourront-ils avoir accès aux demandes
en ligne?
Oui. Lors d'une phase ultérieure du Projets des affaires
électroniques, les examinateurs pourront avoir accès
aux demandes en ligne et aussi les imprimer.
-
Les candidats pourront-ils imprimer leur demande?
Oui. Les candidats pourront imprimer l'ébauche ou
la version finale de leur demande (en partie ou en entier) à
n'importe quel stade du processus de présentation électronique
des demandes.
-
Les membres de comités devront-ils lire les demandes,
les tirés à part et les tirages préliminaires
à l'écran? Les documents papier sont plus pratiques
étant donné qu'ils peuvent être annotés,
qu'on peut y souligner des passages, y rédiger des commentaires,
etc. De plus, le CRSNG continuera-t-il d'imprimer et de distribuer
les recueils de demandes, ou les membres de comités devront-ils
les télécharger et les imprimer eux-mêmes?
À court terme et à moyen terme, des copies
papier des recueils de demandes, des tirages préliminaires,
des tirés à part, des propositions de prix pour l'appareillage,
des relevés de notes universitaires et d'autres documents continueront
d'être envoyées aux membres de comités afin qu'ils
les examinent.
-
Prévoit-on un document standard pour le module du
curriculum vitæ commun, dans tous les conseils de recherche,
afin d'éviter qu'il soit présenté dans de nombreux
formats différents?
Le CRSNG convient avec les conseils de recherche partenaires
que le curriculum vitæ commun doit tirer parti des points communs
des différentes organisations, mais doit pouvoir être
adapté lorsque des renseignements particuliers sont requis
par l'une et non par l'autre.
-
Lorsqu'on remplit un formulaire de demande en ligne, peut-on
sauvegarder les données automatiquement après une certaine
période (si l'on s'éloigne de l'ordinateur) pour s'assurer
de ne pas perdre le travail?
Étant donné les contraintes relatives au temps
de réponse, ce genre de souplesse ne peut être offert
à ce stade-ci. Le CRSNG examinera les possibilités de
sauvegarde automatique des données et est confiant qu'une solution
pourra être mise en œuvre à une date ultérieure.
On recommande aux utilisateurs de sauvegarder fréquemment les
données qu'ils introduisent.
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Les candidats pourront-ils présenter des ébauches?
Le processus qui permettra la présentation des ébauches
est à l’étude et sera testé lors d’une
phase ultérieure du Projet des affaires électroniques,
probablement en 2005.
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En attendant qu'une pièce jointe soit convertie en
document de format PDF, les candidats pourront-ils continuer de rédiger
la demande?
Oui. Une fois que le document en format PDF pourra être examiné,
les candidats en seront informés.
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Le CRSNG forcera-t-il éventuellement les organismes
parrains à présenter des documents en ligne?
Non. À moyen terme, le CRSNG n'a pas l'intention de forcer
les organismes parrains à présenter les documents en
ligne.
-
Les accusés de réception des documents seront-ils
propres à un programme?
Oui. L'accusé de réception donnera des renseignements
de base sur la demande présentée, tels que le nom du
candidat, le programme, le titre, etc.
haut de la page
Approbation préliminaire par l'université
-
Les demandes seront-elles aussi envoyées électroniquement
aux RSR?
Oui. Le RSR pourra lire la demande et faire des commentaires
aux candidats avant d'approuver la demande et de la présenter
au CRSNG.
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Une fois que le RSR approuve une demande, est-elle automatiquement
envoyée au CRSNG?
Non. La demande se trouve déjà dans le serveur du CRSNG
pendant que le candidat la rédige. Par conséquent, la
fonction d'approbation par le RSR indiquera au CRSNG que la demande
est complète et a été présentée.
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Certains établissements ont des processus d'approbation
interne en place, qui exigent la signature de divers cadres de l'établissements
avant que la demande ne soit présentée au CRSNG. Comment
le CRSNG traitera-t-il cette question?
Les établissements seront libres de déterminer
leurs propres processus d'approbation interne tant que l'administrateur
ou le cadre approprié de l'établissement (RSR, ALB)
présente les demandes au CRSNG.
-
Il semblerait que la présentation électronique
des demandes ne profite qu'au CRSNG étant donné que
les chercheurs doivent toujours imprimer deux copies de la demande
(une pour eux et l'autre pour l'établissement). Y a-t-il des
avantages pour la communauté des chercheurs?
Bien que l'on puisse encore avoir besoin de copies papier
pour les dossiers ou à des fins de suivi, les établissements
sont libres de décider d'imprimer ou non des copies de la demande.
Les chercheurs et le RSR de l'établissement peuvent lire et
imprimer les demandes. Cette capacité permet aux établissements
de réaliser des économies. Le CRSNG compte bien que
cette fonction et d'autres fonctionnalités de présentation
électronique des demandes apporteront de nombreux avantages
à la communauté en lui faisant gagner du temps et en
lui faisant réaliser des économies.
-
Comment les candidats seront-ils avisés des mesures
prises par le RSR en ce qui concerne leur demande?
Les candidats recevront automatiquement par courriel un avis
des mesures prises par le RSR ou l'ALB (demande approuvée et
présentée, commentaires du RSR/ALB, etc.).
- Lorsque le RSR effectue une recherche, le système saura-t-il
de quelle université il provient? Le RSR ou l'ALB pourra-t-il
effectuer une recherche par département?
Le profil de sécurité des RSR et des ALB indiquera
de quel établissement ils proviennent; par conséquent,
ces agents n'auront accès qu'aux données du CRSNG associées
à leur établissement. Les RSR et les ALB pourront effectuer
leur recherche selon plusieurs critères, y compris « par
département ».
haut de la page
Aspects techniques
-
L'infrastructure de serveurs du CRSNG sera-t-elle améliorée
pour pouvoir prendre en charge le trafic accru? Craint-on que les
serveurs ne puissent prendre en charge tout le volume des données
pendant les périodes de pointe?
Oui. La capacité des serveurs et du réseau
du CRSNG a été accrue en prévision de l'augmentation
du volume. De plus, le personnel technique du CRSNG sera en rapport
avec les unités de technologie de l'information des établissements
pour les aviser des répercussions possibles du Projet de présentation
électronique des demandes sur leurs réseaux et leurs
passerelles.
Certains établissements ont échelonné leurs dates
limites afin de réduire la pression sur le système.
Les RSR et les ALB pourront présenter des demandes en tout
temps, ce qui aidera à répartir la charge. De plus,
le CRSNG continuera de promouvoir cette approche auprès des
établissements afin de réduire les augmentations subites
de volume.
-
Comment le CRSNG compte-t-il accélérer le téléchargement
des documents aux dates limites, alors qu'il est probable que de nombreuses
personnes soient actives au même moment?
Voir la réponse ci-dessus concernant le trafic accru.
Les dates limites internes des établissements pourraient également
être échelonnées pour aider à réduire
le trafic.
-
La demande peut-elle être sauvegardée sur une
disquette?
Une fois que le document a été converti en format PDF,
cela pourrait être possible (il pourrait ne pas y avoir suffisamment
d'espace sur la disquette). Il est fort probable que les candidats
puissent sauvegarder leur demande sur le lecteur C de leur ordinateur.
-
Dans quelle mesure le système exige-t-il que les utilisateurs
disposent d'une connexion Internet haute vitesse (pour télécharger
les recueils de demandes, etc.)?
Cela n'est pas essentiel. Toutefois, plus l'utilisateur dispose d'une
grande largeur de bande, plus la réponse à ses demandes
sera rapide (p. ex., vitesse de traitement et de téléchargement).
haut de la page
Divers
-
Le processus de présentation électronique des
demandes sera-t-il obligatoire pour tous les candidats?
Ceux et celles qui veulent l'utiliser pourront le faire.
Toutefois, le CRSNG n'a pas l'intention de forcer tous les candidats
à présenter leur demande électroniquement. Il
y aura une période de transition pendant laquelle la version
électronique et la version papier des demandes seront toutes
deux acceptées.
-
Qu'arrivera-t-il aux fonctions du CRSNG (formulaires électroniques,
etc.,) actuellement offertes dans le site Web?
Il y aura une période de transition qui durera jusqu'à
l'achèvement du Projet des affaires électroniques -
probablement de 3 à 4 ans. Les fonctions actuelles seront adaptées
au Projet des affaires électroniques.
-
Le CRSNG a-t-il reçu de la rétroaction en ce
qui concerne la fonction de présentation électronique
des demandes?
Oui. Le Service de dépannage du CRSNG a effectué
un suivi de toutes les questions qui ont été soulevées.
Plusieurs améliorations au système ont été
introduites à même cette rétroaction.
-
Les recueils de demandes seront-ils encore imprimés
et envoyés aux membres de comités de sélection?
Oui, et il est fort probable qu'il en soit de même pour les
prochaines années jusqu'à ce qu'une solution acceptable
pour les comités de sélection soit trouvée.
-
Le CRSNG enverra-t-il aux examinateurs de l’extérieur
les demandes papier pour évaluation?
Oui, dans la mesure où ces documents sont nécessaires
à l'évaluation des demandes.
haut de la page
Outils
- Chaque module ou section de module sera-t-il validé?
Le candidat pourra-t-il passer au prochain module?
Oui. Le candidat devra sauvegarder l’information après
avoir rempli chaque module et pourra alors passer au prochain module
en attendant que le document (maintenant en format PDF) soit validé.
haut de la page
Curriculum vitæ commun
-
Le curriculum vitæ commun pourrait-il être mis
en œuvre plus tôt afin de faciliter le traitement de l'information,
l'identification des personnes, etc.?
Non, parce que l'on ne sait pas encore comment les renseignements
figurant dans le curriculum vitæ commun seront livrés
au CRSNG. Il faudra encore de nombreuses discussions et beaucoup de
travail de conception pour assurer la sécurité et la
protection des renseignements, la correspondance des données
du curriculum vitæ commun avec nos bases de données internes,
et les liens appropriés avec les demandes.
- Quand le curriculum vitæ commun sera-t-il mis en œuvre?
À l’hiver 2004-2005, un projet est planifié pour
la mise en œuvre du Curriculum vitæ commun au CRSNG.
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Assistance et formation
-
S'attend-on à ce que les utilisateurs puissent apprendre
à utiliser le système en ligne? Y aura-t-il un ligne
d'aide?
Oui. Une ligne d'aide sera offerte pour le Projet des affaires électroniques
et le Projet de présentation électronique des demandes
au Service de dépannage du CRSNG. Des tutoriels sont displonibles
en ligne et des documents de formation ont été fournis
aux établissements.
-
Quelles sont les heures d'affaires du Service de dépannage?
Les heures d'ouverture du Service de dépannage sont de 8 h
à 17 h, heure normale de l'Est. Pendant les périodes
de pointe, un soutien peut également être offert les
fins de semaine - comme par le passé.
- À quelle adresse courriel doit-on envoyer les demandes
d'aide? Cette adresse est-elle actuellement annoncée?
L'adresse actuelle est : webapp@crsng.ca.
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